培訓主題】魅力的職場達人——職場素養(yǎng) 【課程大綱】 1. 禮儀就在您身邊 1) 掌握禮儀的含義和特點 2) 理解商務禮儀的原則 3) 如何有效固化學習行為規(guī)范 2. 您的形象價值百萬 1) 職業(yè)形象的構(gòu)成要素 2) 職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響 3) 首應效應、暈輪效應 4) 訓練職業(yè)化微笑 5) 職場目光距離 6) 職場溝通距離 7) 男、女職業(yè)達人的儀容規(guī)范 8) 職業(yè)著裝的基本原則 9) 常見著裝誤區(qū)點評 10) 男士服飾的選擇與搭配 11) 女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配 3. 風度舉手投足間 1) 得體儀態(tài)重要性及不良儀態(tài)危害 2) 掌握正確的站姿、坐姿、走姿和蹲姿 3) 鞠躬禮動作及應用場合 4) 欠身禮儀應用場合 5) 親切、正確和溫馨手勢運用 6) 身體語言密碼 4. 商務禮儀伴您成功 1) 接待與拜訪禮儀 2) 稱謂禮儀 3) 介紹禮儀 4) 握手禮儀 5) 名片禮儀 6) 電梯禮儀 7) 座次禮儀 8) 電話禮儀 9) 迎來送往 10) 禮尚往來——送禮七把飛刀 11) 西餐禮儀 5. 打造魅力職場達人 1) 面對面點評、糾正 2) 固化儀態(tài)舉止 3) 場景再現(xiàn)演練