領(lǐng)導(dǎo)力和管理者培養(yǎng)一直是全球企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人重點關(guān)注的問題，而對其的深入研究也持續(xù)不斷，不時有所突破和更具意義的研究成果出現(xiàn)。近年，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的培養(yǎng)中出現(xiàn)了一個新名詞，并在國外的能力研究和培養(yǎng)中得到了非同一般的重視，這個對于多數(shù)中國企業(yè)和管理者稍顯陌生或模糊的新名詞就是——軟技能。

軟技能通俗地講是指那些“不容易看見的技能”，是指能充分而有效地調(diào)動別人的資源和知識的能力以及調(diào)動自己知識進(jìn)行創(chuàng)造性思維的能力。目前，關(guān)于軟技能所包含的能力范疇，在國際上尚未有所定論，可謂仁者見仁智者見智，其中，比較常見的看法是，軟技能重點包含員工培訓(xùn)、團(tuán)隊合作、自我管理、人際交往技能、共情、適應(yīng)性、決策、管理、預(yù)見性和協(xié)商等能力。

盡管軟技能的構(gòu)成是多維度、復(fù)雜的，但眾多管理專家、學(xué)者、培訓(xùn)工作者們正對此進(jìn)行深入研究，因為這個領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)管理和人才培養(yǎng)起到重要作用。

于此同時，對于軟技能的研究在國內(nèi)還比較薄弱，但是，李墨老師已經(jīng)成為國內(nèi)為數(shù)不多的獲得國際軟技能培訓(xùn)師資格認(rèn)證的培訓(xùn)師，并在獲得認(rèn)證的過程中研究如何結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)況和特色、在培訓(xùn)課程開發(fā)和授課形式中有效運用和體現(xiàn)。