【課程內(nèi)容】

一、認(rèn)知跨部門協(xié)同

1.拓展小游戲

2.小組研討與分享：

-當(dāng)下，日常工作中，團(tuán)隊(duì)間協(xié)同主要發(fā)生在哪些地方？

-團(tuán)隊(duì)間協(xié)同主要存在的問題有哪些？

-上述的問題產(chǎn)生了哪些影響

3.解讀釋義：跨=足+夸

二、跨部門協(xié)同的“1-4-2”方法模型

1.課前活動(dòng)：重要跨部門協(xié)同實(shí)踐回顧

2.高效率跨門協(xié)同1-4-2模型的構(gòu)成

3.“1”：一個(gè)根本中心

4.“4”：

-尋找共同利益/目標(biāo)

-達(dá)成初步共識(shí)

-明確分工職責(zé)

-過程跟進(jìn)推動(dòng)

5.“2”：

-時(shí)刻換位思考

-給與正向反饋

6.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練

-角色安排

-演練任務(wù)

-演練后的研討

三、跨部門協(xié)同的三個(gè)軟技能

1.建立信任

2.有效溝通

3.處理沖突

四、課程價(jià)值回收

1.課程脈絡(luò)回顧

2.學(xué)員收獲分享、踐行計(jì)劃承諾

3.課后任務(wù)布置