1、六西格瑪價值觀體現(xiàn)在以下七個類目中:
①六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力;
②六西格瑪戰(zhàn)略;
③顧客驅(qū)動與顧客滿意;
④六西格瑪基礎(chǔ)管理;
⑤六西格瑪項(xiàng)目管理;
⑥評價與激勵;
⑦六西格瑪管理成果。
2、在圖1所示的框架圖中:
——“六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力”是六西格瑪管理的推動力,推動著六西格瑪管理的實(shí)施循環(huán),進(jìn)而獲取“六西格瑪管理成果”;
——“六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力”構(gòu)筑“六西格瑪基礎(chǔ)管理”,對六西格瑪管理的實(shí)施循環(huán)起著重要的支撐作用,它也是取得六西格瑪管理成果的根基;
——組織基于“顧客驅(qū)動與顧客滿意”,通過制定“六西格瑪戰(zhàn)略”,實(shí)施“六西格瑪項(xiàng)目管理”,并對六西格瑪管理績效進(jìn)行“評價與激勵”,實(shí)現(xiàn)“顧客驅(qū)動與顧客滿意”。上述類目構(gòu)成了六西格瑪管理的實(shí)施循環(huán)。