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胡雪力:企業(yè)文化不是核心競(jìng)爭(zhēng)力
2016-10-24 2884

       企業(yè)文化,不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的某個(gè)構(gòu)成要素,不是企業(yè)價(jià)值的某個(gè)組成部分,不是企業(yè)運(yùn)作鏈條中的某個(gè)環(huán)節(jié),不是企業(yè)發(fā)展到一定階段才應(yīng)關(guān)注的推進(jìn)器和治病藥方,也不是指企業(yè)的這樣或那樣的文化活動(dòng),更不是指這樣或那樣的精神口號(hào)。企業(yè)文化,是企業(yè)的起點(diǎn)也是企業(yè)的終結(jié),企業(yè)文化不是企業(yè)的局部,而是全部。正如“文化”是人類社會(huì)的全部現(xiàn)實(shí),“企業(yè)文化”也是企業(yè)的全部實(shí)在。正如“文化”是人的根本屬性,“企業(yè)文化”也是企業(yè)與生俱來(lái)的屬性。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn),只有優(yōu)劣、大小、高低和現(xiàn)實(shí)性,而不是有或無(wú)。

       企業(yè)文化,不能被看成是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力,而是品牌價(jià)值的發(fā)動(dòng)機(jī);企業(yè)文化不是企業(yè)的包裝,而是品牌的助燃劑。因?yàn)樾袠I(yè)、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是品牌間的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)橄M(fèi)者不為企業(yè)而消費(fèi),而是為品牌而消費(fèi)。企業(yè)文化如果不是為了提升品牌價(jià)值,如果不是以品牌為導(dǎo)向,企業(yè)文化就無(wú)異于原始人的部落文化。企業(yè)文化不能脫離品牌而存在,如果不是以聯(lián)結(jié)消費(fèi)行為的品牌價(jià)值為皈依,企業(yè)文化就沒(méi)有任何現(xiàn)實(shí)意義。因此,我們可以說(shuō)企業(yè)文化的形態(tài)和發(fā)展方向需要以品牌價(jià)值為指引,通過(guò)品牌的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃來(lái)建立適應(yīng)于品牌發(fā)展的企業(yè)文化形態(tài)。品牌是企業(yè)文化和消費(fèi)文化的共同產(chǎn)物,也是生產(chǎn)與消費(fèi)的核心中介。企業(yè)文化建設(shè)必然應(yīng)該圍繞品牌價(jià)值而展開(kāi),任何不以創(chuàng)造、提升品牌形象與價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)都是不切實(shí)際的人文裝飾。

       企業(yè)文化的重要性是人所共知的事實(shí),但其核心意義并不是人盡皆知。在當(dāng)前的主流意識(shí)中,企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。這從企業(yè)自身發(fā)展的角度來(lái)看似乎沒(méi)有什么不妥,但為什么企業(yè)文化建設(shè)往往流于形式而無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用?除了具體執(zhí)行的不力,更核心的關(guān)鍵就在于人們并沒(méi)有為企業(yè)文化建設(shè)找到一個(gè)核心的行為目標(biāo)和判斷指標(biāo)。事實(shí)上企業(yè)的“可持續(xù)發(fā)展”是由品牌來(lái)推動(dòng)的,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用力來(lái)自于品牌而不是企業(yè)文化,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于品牌價(jià)值而不是企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)造和提升品牌價(jià)值,品牌價(jià)值才反過(guò)來(lái)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的保障。“可持續(xù)發(fā)展”并不能為企業(yè)文化形態(tài)提供明確的指引和實(shí)踐指標(biāo),只有品牌價(jià)值才能為企業(yè)文化建設(shè)提供明確可見(jiàn)的目標(biāo),從而確立現(xiàn)實(shí)有效的形態(tài)?!翱沙掷m(xù)發(fā)展”是一種想象和愿望,“品牌價(jià)值”卻是一個(gè)可以建構(gòu)和解構(gòu)的實(shí)在體系,包括建立在產(chǎn)品或服務(wù)意義上的使用價(jià)值、交換價(jià)值和品牌意義上的消費(fèi)價(jià)值。我們說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以品牌為核心,實(shí)際上也就是以交換價(jià)值、使用價(jià)值和消費(fèi)價(jià)值為核心來(lái)建構(gòu),所有的企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以創(chuàng)造和提升交換價(jià)值、使用價(jià)值、消費(fèi)價(jià)值為戰(zhàn)略指引和目標(biāo)。

       以創(chuàng)造、提升品牌形象和價(jià)值(交換價(jià)值、使用價(jià)值、消費(fèi)價(jià)值)為目標(biāo),企業(yè)文化建設(shè)就在于創(chuàng)造企業(yè)三個(gè)同體異質(zhì)的企業(yè)能力:有形的資金和技術(shù)能力、行為的規(guī)劃和管理能力、無(wú)形的信念和創(chuàng)意能力。這三種能力就是創(chuàng)造和提升品牌價(jià)值的根本力量,而所有圍繞著培養(yǎng)、促進(jìn)、提升、保障這三種能力的企業(yè)組織行為就是“企業(yè)文化”的完整體現(xiàn)。


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