大家都知道“守株待兔”這個(gè)成語(yǔ)。
守株待兔的人之所以等不到兔子,是因?yàn)橥米幼矘?shù)是個(gè)偶然事件。從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),是因?yàn)樗`背了管理學(xué)的一個(gè)基本原則,那就是管理的過(guò)程就是就是施加影響的過(guò)程。我認(rèn)為,施加影響是管理學(xué)中最有價(jià)值的一句話?!笆刂辍薄按辈涣恕巴谩?,就是因?yàn)橥米幼矘?shù)這種事你沒(méi)辦法“施加影響”。
準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略并不是把握方向,而是對(duì)未來(lái)施加影響的一個(gè)過(guò)程。要看有什么機(jī)會(huì),有了機(jī)會(huì)能不能抓住。所以當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候不能盲目地往上撲,還要看你在這個(gè)機(jī)會(huì)上能不能培養(yǎng)出資源來(lái)抓住它。所以戰(zhàn)略管理的過(guò)程就是施加影響的過(guò)程。
那么你怎么施加影響?有沒(méi)有一種辦法叫兔子去撞樹(shù)?
要想叫兔子撞樹(shù),分為五步。
第一步,到山里去找兔子窩,然后進(jìn)行一一登記。這一步我們稱(chēng)它為信息管理,實(shí)際上這就是戰(zhàn)略管理研究的問(wèn)題。為什么要登記?說(shuō)白了就是要統(tǒng)計(jì)這個(gè)山里有沒(méi)有兔子,有多少兔子。換一種說(shuō)法,這個(gè)就叫市場(chǎng)調(diào)查。比如雷軍發(fā)現(xiàn)有很多人想買(mǎi)蘋(píng)果,但蘋(píng)果太貴。所以他們想買(mǎi)便宜手機(jī),還要質(zhì)量趕得上蘋(píng)果,于是小米手機(jī)的模型就出來(lái)了。
第二步,找人在兔子窩旁邊“敲鑼”,把兔子從窩里趕出來(lái)。這一步叫開(kāi)發(fā)客戶。
第三部,兔子趕出來(lái)之后,會(huì)滿山跑。不能讓兔子滿山跑,因?yàn)闈M山跑說(shuō)不定就跑到別人家了。跑到別人家跟你就沒(méi)什么關(guān)系了,你必須把兔子趕到一個(gè)很窄的溝里去,確保你能看住這條溝。這一步叫顧客聚集,比如說(shuō)像國(guó)美,得有個(gè)商場(chǎng),這樣大家才會(huì)往這跑。
第四步,兔子到溝里之后,在溝的兩邊要加上護(hù)欄。雖然加了護(hù)欄,但是兔子還是會(huì)在溝里亂跑,這時(shí)候你要建一個(gè)滑道,這個(gè)滑道就是你的一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。兔子都跑到滑道上去,在滑道上轉(zhuǎn)悠,而滑道的低下就是一棵樹(shù),這樣兔子就“撞死”在樹(shù)上了。
第五步,在樹(shù)旁邊搞一條生產(chǎn)線,叫死兔子分解線。撞一個(gè)拿走一走一個(gè),要不然第二個(gè)趕不上。就是你要有盈利模式,在掙到錢(qián)以后,迅速形成資本。你不能只做這一個(gè)山里的兔子,還有別的山呢?還有長(zhǎng)耳兔、大灰兔、長(zhǎng)毛兔呢?
兔子撞樹(shù)這五步,能保證你在樹(shù)旁邊等到兔子,這五步合起來(lái)就叫商業(yè)模式。
商業(yè)模式是一套生產(chǎn)以外的資源管理、客戶開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、資源開(kāi)發(fā),并最終形成盈利方式的這樣一套體系。實(shí)際上,商業(yè)模式換一個(gè)詞我們可以稱(chēng)為“商業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)線”。
它是商業(yè)領(lǐng)域的一套生產(chǎn)體系,而并不是狹義的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的模式,所以它的價(jià)值是巨大的。