大家都知道“守株待兔”這個成語。
守株待兔的人之所以等不到兔子,是因?yàn)橥米幼矘涫莻€偶然事件。從管理學(xué)的角度來說,是因?yàn)樗`背了管理學(xué)的一個基本原則,那就是管理的過程就是就是施加影響的過程。我認(rèn)為,施加影響是管理學(xué)中最有價(jià)值的一句話?!笆刂辍薄按辈涣恕巴谩保褪且?yàn)橥米幼矘溥@種事你沒辦法“施加影響”。
準(zhǔn)確地來說,戰(zhàn)略并不是把握方向,而是對未來施加影響的一個過程。要看有什么機(jī)會,有了機(jī)會能不能抓住。所以當(dāng)機(jī)會出現(xiàn)的時候不能盲目地往上撲,還要看你在這個機(jī)會上能不能培養(yǎng)出資源來抓住它。所以戰(zhàn)略管理的過程就是施加影響的過程。
那么你怎么施加影響?有沒有一種辦法叫兔子去撞樹?
要想叫兔子撞樹,分為五步。
第一步,到山里去找兔子窩,然后進(jìn)行一一登記。這一步我們稱它為信息管理,實(shí)際上這就是戰(zhàn)略管理研究的問題。為什么要登記?說白了就是要統(tǒng)計(jì)這個山里有沒有兔子,有多少兔子。換一種說法,這個就叫市場調(diào)查。比如雷軍發(fā)現(xiàn)有很多人想買蘋果,但蘋果太貴。所以他們想買便宜手機(jī),還要質(zhì)量趕得上蘋果,于是小米手機(jī)的模型就出來了。
第二步,找人在兔子窩旁邊“敲鑼”,把兔子從窩里趕出來。這一步叫開發(fā)客戶。
第三部,兔子趕出來之后,會滿山跑。不能讓兔子滿山跑,因?yàn)闈M山跑說不定就跑到別人家了。跑到別人家跟你就沒什么關(guān)系了,你必須把兔子趕到一個很窄的溝里去,確保你能看住這條溝。這一步叫顧客聚集,比如說像國美,得有個商場,這樣大家才會往這跑。
第四步,兔子到溝里之后,在溝的兩邊要加上護(hù)欄。雖然加了護(hù)欄,但是兔子還是會在溝里亂跑,這時候你要建一個滑道,這個滑道就是你的一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。兔子都跑到滑道上去,在滑道上轉(zhuǎn)悠,而滑道的低下就是一棵樹,這樣兔子就“撞死”在樹上了。
第五步,在樹旁邊搞一條生產(chǎn)線,叫死兔子分解線。撞一個拿走一走一個,要不然第二個趕不上。就是你要有盈利模式,在掙到錢以后,迅速形成資本。你不能只做這一個山里的兔子,還有別的山呢?還有長耳兔、大灰兔、長毛兔呢?
兔子撞樹這五步,能保證你在樹旁邊等到兔子,這五步合起來就叫商業(yè)模式。
商業(yè)模式是一套生產(chǎn)以外的資源管理、客戶開發(fā)、業(yè)務(wù)開展、資源開發(fā),并最終形成盈利方式的這樣一套體系。實(shí)際上,商業(yè)模式換一個詞我們可以稱為“商業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)線”。
它是商業(yè)領(lǐng)域的一套生產(chǎn)體系,而并不是狹義的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的模式,所以它的價(jià)值是巨大的。