五、打造消費(fèi)“節(jié)”點(diǎn)
消費(fèi)者總在找理由消費(fèi),以前的消費(fèi)理由是傳統(tǒng)生活文化賦予的。今天,互聯(lián)網(wǎng)卻可以創(chuàng)造更多的消費(fèi)文化。甚至,,消費(fèi)者希望一年365天每天都是星期天,過(guò)一種大家都認(rèn)同的節(jié),成為中國(guó)消費(fèi)者的自我放松的重要理由。
消費(fèi)節(jié)點(diǎn)正在被消費(fèi)時(shí)點(diǎn)所替代,一個(gè)品牌要想形成消費(fèi)的群體擴(kuò)散,就需要結(jié)合消費(fèi)者需求,打造出消費(fèi)“時(shí)點(diǎn)”,引發(fā)行動(dòng)。例如,阿里巴巴把“雙11”打造成了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”,本來(lái)生活把“717”變成了“回家吃飯節(jié)”……忙碌的社會(huì),消費(fèi)者需要理由放松,也需要理由消費(fèi)。365天的時(shí)點(diǎn),都可以引發(fā)消費(fèi)者的集體行為,猶如“地球關(guān)燈一小時(shí)”一樣,如果一個(gè)品牌希望占領(lǐng)行業(yè)的高地,打造一個(gè)屬于自己的“節(jié)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)”具有巨大的商業(yè)價(jià)值。
六、體驗(yàn)消費(fèi)
影響人們選擇消費(fèi)場(chǎng)所的原因不再是目的性消費(fèi),而是新的場(chǎng)所和文化空間。電子商務(wù)減少了人們?nèi)ゾ€下很多零售場(chǎng)所的次數(shù),而傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,體驗(yàn)和娛樂(lè)成為核心。所有的渠道都需要打破僅僅是純粹的交易和消費(fèi)渠道的概念,而是要打造新的生活方式體驗(yàn)場(chǎng),即便是一個(gè)餐廳、或者是一個(gè)快餐店,也要思考如何從交易經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。
引進(jìn)新的多媒體技術(shù),以及形成文化主題等等,消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)空間要改變?nèi)藗儗?duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)模式的想象,娛樂(lè)和享受型需求成為制造新體驗(yàn)場(chǎng)的核心,新體驗(yàn)場(chǎng)也讓很多空間都可以有機(jī)會(huì)成為生活方式的標(biāo)志性場(chǎng)所。
七、流動(dòng)的品牌
品牌要流行,需要的是信息流動(dòng)。流動(dòng)的品牌不僅僅是單方面的提高其品牌的知名度,而是要讓品牌信息可以被更多的人主動(dòng)去傳遞,因此,承載有意義的、有趣味性的品牌內(nèi)容成為品牌打造的重要工作,讓品牌內(nèi)容在不同的媒體平臺(tái)和消費(fèi)族群中都能得以流動(dòng)和傳播,成為所有的品牌都要去思考的。
流動(dòng)的品牌就如同水和空氣一樣,而創(chuàng)造一切好的內(nèi)容是讓品牌流動(dòng)的核心。“流動(dòng)性”則是讓品牌更有活力。
牛仔褲品牌Levi"s,一直以性感魅惑吸引很多消費(fèi)者,但是年輕人群的不斷更迭,使得這個(gè)品牌的知名度越來(lái)越低,現(xiàn)在50歲以上的消費(fèi)者成為該品牌的最大購(gòu)買人群,消費(fèi)人群的老化,對(duì)品牌無(wú)疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。于是,Levi’s在全球發(fā)起了“Livein Levi’s”#活出趣#的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),讓所有人用視頻等方式來(lái)曬出自己穿牛仔褲的狀態(tài),旨在鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)上講述他們自己的Levi’s故事:“穿上它,挑戰(zhàn)它,折磨它,分享它”,想告訴消費(fèi)者的是,穿上Levi’s,你可以去做任何事,只要?jiǎng)e無(wú)所事事。這不僅是一種存在感的傳播,也在說(shuō)明品牌應(yīng)該如何流動(dòng)于消費(fèi)者的生活。
八、娛樂(lè)營(yíng)銷
所有行業(yè)都將是娛樂(lè)業(yè),嚴(yán)肅冰冷不再受到大多數(shù)消費(fèi)者的喜歡,因此企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要賦予消費(fèi)者心理的愉悅和滿足感。
80、90后已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)主力,他們對(duì)于參與感的要求加劇,商業(yè)要融入娛樂(lè)的元素,才能打動(dòng)年輕人,營(yíng)銷同時(shí)也是“秀場(chǎng)”。
影視、音樂(lè)、文學(xué)、游戲等文化資源和平臺(tái),都可以成為娛樂(lè)互動(dòng)營(yíng)銷結(jié)合的資源,對(duì)于娛樂(lè)資源的開(kāi)發(fā),將明星資源和娛樂(lè)資源內(nèi)容化和整合化,將一個(gè)短期的娛樂(lè)事件放大、深化、拉長(zhǎng),才能讓娛樂(lè)效應(yīng)放大和影響深遠(yuǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌已經(jīng)不再是那個(gè)冰冷的、高高在上的,僅僅是搭乘娛樂(lè)媒體平臺(tái)出現(xiàn)的形象,而是有親和力,有內(nèi)容的,有能夠讓更多的消費(fèi)者關(guān)注的人格化的載體。
藍(lán)翔技校走紅正是因?yàn)椋骸巴诰驒C(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)?中國(guó)山東找藍(lán)翔”這句話在網(wǎng)絡(luò)中病毒式的傳播,而仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn),他們的營(yíng)銷手法多樣,從電視到微博,從電影到段子,關(guān)于藍(lán)翔的段子帶些自黑、惡搞,又不失幽默,總之娛樂(lè)性十足,讓網(wǎng)民自愿提供傳播渠道。
總結(jié):2015年,科技的生活化、人文化,消費(fèi)的精致化、生活形態(tài)的細(xì)分化會(huì)進(jìn)一步加劇,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與協(xié)同的效率會(huì)繼續(xù)提升,商業(yè)模式的變革將會(huì)越來(lái)越多,也將會(huì)更加關(guān)注中小創(chuàng)新機(jī)會(huì)。