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李江濤:“發(fā)燒友”手機(jī)還能熱多久?
2016-04-26 1373

“發(fā)燒友”手機(jī)還能熱多久?

文|李江濤

  “發(fā)燒友”是小米手機(jī)的定位,不是女性手機(jī)、不是音樂手機(jī),也不是商務(wù)手機(jī)。更大的受眾群體,更前沿的概念定位。使得小米躍升為兼具“一枝獨(dú)秀”和“遍地開花”的時(shí)尚產(chǎn)品。不得不說,若手里拿著小米手機(jī)還真的有種特別的感覺。

  真是讓人“眼紅”的數(shù)據(jù),別傻了,所有的成功都不是偶然。就拿小米的創(chuàng)始人雷軍來說,除了擔(dān)任小米董事長兼首席執(zhí)行官,還是金山軟件公司董事長,中國大陸著名天使投資人。對于小米的經(jīng)營也只是其睿智思想的冰山一角。雷軍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術(shù),而是一種全新的方法論,是一整套東西。用這套東西做任何一個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè),都能產(chǎn)生核爆炸。最終,雷軍將這套方法總結(jié)成了做互聯(lián)網(wǎng)的七字訣:專注、極致、口碑、快。

  就小米而言,無論是小米的戰(zhàn)略管理還是獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)思維都是可圈可點(diǎn)。2011年初,該公司估值2.4億美元;2011年末升至10億美元;2012年達(dá)到40億美元;2013年達(dá)到100億美元;2014年是450億美元;雖2015稍有下滑,但五年間翻了大約300倍!

  但是,摘掉小米頭上的“光環(huán)”,我們也應(yīng)該看到,2015 年時(shí),小米暴露出來了很多問題。2015

年雙十一,小米仍然是手機(jī)總銷量第一的公司,但在銷售額上,它卻已經(jīng)被華為超越。實(shí)際上不僅雙十一,整個(gè)2015 年,小米出貨量的增速都不太理想。2015

年上半年,小米完成的銷量為3740 萬臺(tái),而全年的銷量則由原來的1 億臺(tái)下調(diào)為8000 萬臺(tái);2015

年第三季度,其銷量在國產(chǎn)手機(jī)銷量排行上,已經(jīng)被華為超越。有消息稱,由于預(yù)計(jì)小米智能手機(jī)出貨放緩,配件供應(yīng)商們也調(diào)低了對小米的內(nèi)部預(yù)期。

  “發(fā)燒友”手機(jī)還能熱多久?小米的性價(jià)比是一個(gè)優(yōu)勢,但與之相對應(yīng)的就是小米不斷爆發(fā)的質(zhì)量問題。2015年的屏幕門事件就是小米質(zhì)量問題的一個(gè)縮影,問題出現(xiàn)后小米的閃爍其詞更是讓廣大用戶感覺到了心寒。隨著用戶群的不斷變化,小米的這些積壓起來的質(zhì)量問題很可能就會(huì)演變成滾雪球般的負(fù)面口碑效應(yīng),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代負(fù)口碑快速擴(kuò)散的今天,如何杜絕負(fù)口碑,將成為小米面臨的一個(gè)重要問題;營銷優(yōu)勢不再。一直以來,小米都以饑餓營銷和低價(jià)策略占領(lǐng)市場。但實(shí)踐表明,中國用戶的忠誠度并不高,用戶在多次通過小米網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行固定時(shí)間點(diǎn)的搶購而未果的情況下,都可能失去耐心轉(zhuǎn)而購買其他公司的產(chǎn)品。近來,小米又玩起了國貨營銷并且增加了線下體驗(yàn)店的數(shù)量,但如此的改變,是否能挽回增長的頹勢,目前還不明朗;各廠商的圍剿??焖俚陌l(fā)展讓小米正在變得越來越孤獨(dú),它的生產(chǎn)模式、營銷模式正在被各個(gè)廠家模仿超越。當(dāng)小米的模式、產(chǎn)品被模仿以后,小米原來引以為傲的產(chǎn)品特色很自然地就會(huì)被沖淡。而且競爭對手也在逐漸掌握防御小米的方法,有的甚至是在侵蝕。在這種情況下,小米如何突圍,將是對它最大的考驗(yàn)。(其他因素不一一贅述,詳情點(diǎn)擊原文。)

  小米是否會(huì)成為明日黃花?一切都只是未知數(shù)。小米的發(fā)展歷程和營銷模式,無論是作為電子產(chǎn)業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),都還有很多值得我們借鑒的地方。暴露出的諸多問題更是為我們敲響警鐘,可謂“打江山容易,守江山難”。小米若想繼續(xù)獨(dú)占鰲頭還是要及時(shí)反思,適度調(diào)整。成功不僅是《參與感》中感受層面的具像描述,冷冰冰的得失分析往往更加可靠。

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