我們在這里提供了一個良好的設計流程供參考，不同的公司都可以在該基礎上進行改進和創(chuàng)新。我們的流程有五個階段 ：動員、理解、設計、實施和管理。我們先籠統(tǒng)地介紹每一個階段，接著以老牌知名公司的視角逐一進行分析，因為在應用多個商業(yè)模式企業(yè)里，進行商業(yè)模式的創(chuàng)新還需要考慮其他一些因素。

　　商業(yè)模式的創(chuàng)新有四大目標：

　?。?）滿足被忽視的市場需求；（2）把新技術、產(chǎn)品和服務推向市場；（3）通過一個更好的商業(yè)模式來改進、顛覆或變革現(xiàn)有的市場；（4）創(chuàng)造一個全新的市場。

　　在老牌的大公司里，商業(yè)模式的創(chuàng)新往往體現(xiàn)在他們現(xiàn)行的商業(yè)模式和公司架構(gòu)上。這些創(chuàng)新有以下四大推動因素 ：（1）現(xiàn)行模式遇到了危機（在一些例子中是“瀕臨破產(chǎn)”的局面）；（2）調(diào)整、改善和穩(wěn)固現(xiàn)行的模式，以適應變化的環(huán)境；（3） 把 新 的 技 術、 產(chǎn) 品 和 服 務 推 向 市 場；（4）探索和測試可能會取代現(xiàn)行模式的全新模式，來著手準備未來。

　　商業(yè)模式設計和創(chuàng)新

　　滿足市場：滿足還未被響應的市場需求。例如，塔塔汽車（Tata car），奈特捷公司（NetJets），孟加拉鄉(xiāng)村銀行（ GrameenBank）， 自助出版網(wǎng)站 LuLu（Lulu.com）。

　　投放市場：把新的技術、產(chǎn)品或服務推向市場或利用現(xiàn)有的知識產(chǎn)權。例如，施樂914打印機（Xerox 914），斯沃琪（Swatch），奈斯派索（Nespresso），紅帽（Red Hat）。

　　改善市場：改善或顛覆現(xiàn)有市場。例如，戴爾（Dell），EFG 私人銀行（EFG Bank），任天堂WiiNintendo Wii），宜家（IKEA），巴帝電信（BhartiAirtel），Skype，熱布卡（Zipcar），Ryanair，亞馬遜零售（Amazon.com retail），好地方（Better Place）。

　　創(chuàng)造市場：創(chuàng)造一種全新式的業(yè)務。例如大來卡（Diners Club），谷歌（ Google）。

　　挑戰(zhàn)

　　. 找出合適的模式

　　. 全面上市之前進行測試模式

　　. 推動市場接受新的模式

　　. 結(jié)合市場反饋，持續(xù)不斷地調(diào)整模式

　　. 管理不確定因素

　　老牌知名公司特有的影響因素

　　反應性：應對現(xiàn)行商業(yè)模式中出現(xiàn)的危機。例如，20 世 紀 90 年 代 的 IBM， 任 天 堂 Wii（NintendoWii），羅爾斯 - 羅伊斯（Rolls Royce） 飛機引擎。

　　適 應性：調(diào)整、改進或穩(wěn)固現(xiàn)行的商業(yè)模式。例如諾基亞的樂隨想“come with music”，寶潔公司開放創(chuàng)新（P&G open innovation），喜力得（ Hilti）。

　　擴張性：推出新的技術、產(chǎn)品或服務。例如奈斯派索，20 世紀 60 年代的施樂 914 打印機，iPod/iTunes。 積極性/探索性：為將來做好準備。例如戴姆勒的“隨租隨行”（car2go），亞馬遜Web服務（Amazon Web Service）。

　　挑戰(zhàn)

　　. 為新模式培育市場

　　. 磨合新舊兩種模式

　　. 管理好既得利益

　　. 著眼于長遠

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