(此文章來源于李江濤老師的新書《大時代的商業(yè)模式》)
一個企業(yè),有管理和沒管理的區(qū)別就是快和慢。管理是研究效率的,有管理的公司效率高、產品質量好。我常說,企業(yè)經營的好壞是由管理決定的。戰(zhàn)略是把握方向的,一個決策的對錯是由戰(zhàn)略決定的。在戰(zhàn)略之后有一個詞叫方向,在方向之后有一個詞叫選擇。選擇就是一種戰(zhàn)略,選對了方向,戰(zhàn)略就是對的。
比如說,在20世紀80年代跑去深圳做事叫方向性正確,現(xiàn)在你再跑到深圳去就叫方向性錯誤。因為20世紀80年代是政策到深圳,是改革開放的前沿,打工到深圳,產品到深圳,市場到深圳,到處是機會?,F(xiàn)在正是深圳的資源朝全國釋放的時候。
做事的水平和賺錢沒有任何關系。我們不能埋著頭做事,還要審時度勢。我認識一個中醫(yī)專家,他是北京一個著名醫(yī)院的院長,他家是世代中醫(yī)。他說中醫(yī)治病,很多病起作用的就是一個穴位。但是如果治一種病他每次都診治一個穴位,那么跟他學的人很快就學會了。時間長了,病人自己可能都學會了。要是病人都回家自己弄個針來灸,那醫(yī)生就餓死了。逼得他沒辦法,他就在關鍵穴位的旁邊針十個穴位,這樣就沒人能搞清到底是哪個穴位在起作用,也就沒人能夠偷師。為什么很多行當都有入室弟子?就是因為只有到師父快死的時候,才能告訴你到底哪一個穴位有用。
從另一個方面來說,有些時候人要學會辨別。師父不告訴你,你自己要學會辨別那個起作用的穴位。做企業(yè)也是如此,大的方向人人看得到,但是決定你企業(yè)未來的那個方向就要靠你自己來甄別和判斷。
戰(zhàn)略主要是研究兩個字:趨勢。一個好的企業(yè)要明白當今社會發(fā)展有三大趨勢:第一個趨勢叫宏觀趨勢,第二個趨勢叫行業(yè)趨勢,第三個趨勢叫階段趨勢。
任正非這樣的企業(yè)家為什么能夠在20世紀80年代崛起,90年代慢慢做大?因為他有宏觀趨勢做保障。當時大家要打電話,就需要手機。有了手機,就要有交換機。因為中國人沒錢,所以就需要便宜的交換機。這個時候任正非就把西方的技術“偷師”過來做模仿。這個“偷師”用個標準的詞叫“逆向開發(fā)”。把一個完整的商品拆了研究一下,研究明白了再用你自己的方法把它組裝起來,就叫逆向開發(fā)。
做企業(yè)一定要把握趨勢,把握趨勢你才能賺大錢。深圳有被邊緣化的傾向,這就叫趨勢,香港有被邊緣化的現(xiàn)象,這就叫趨勢。這么說,并不是說企業(yè)不能在深圳發(fā)展了。20世紀80年代,來深圳做企業(yè)是因為那個時候深圳有大量的廉價資源。現(xiàn)在,深圳最大的優(yōu)勢是有比較成熟的市場運作體系,有比較完善的社會服務體系,有比較好的國內外的通路。在深圳做企業(yè),一定要學會向內陸服務。實際上深圳的企業(yè)現(xiàn)在處在一個逆向輸送的階段,就是應該用前三十年時間在深圳積累的財富,去反哺內地。
現(xiàn)在很多人還傻乎乎地到香港去發(fā)展。香港靠三樣東西支撐,第一樣是它有完善的金融服務體系;第二是它有港口和物流;第三是它有比較自由的制度。但是這三樣東西的成本都特別高,人工成本高,住宅成本高,生活成本高,所以它就相當于堰塞湖,用大壩壘起來,非常危險。大家知不知道上海自貿區(qū)下一步要干什么嗎?我的理解就是要干這三件事。所以將來上海不是建一個香港,而是建一個東方新世界。
深圳離香港近,所以深圳不會有更好的政策。按道理說,深圳應該和香港一樣,變成金融自由、物流自由、政策自由的城市。但是如果這樣的話,就相當于給大壩開了一個口,香港這個高原湖一下就掉下來了。以前深圳是借了香港的優(yōu)勢發(fā)展起來的,現(xiàn)在也會因香港的劣勢而受到制約。
十八屆三中全會有一句話,叫市場經濟在資源配置過程中起決定性作用(十四大報告提“基礎性作用”),這個提法具有革命性的影響。上世紀90年代一直說計劃經濟在市場資源配置中起決定性作用。原來是政府主導,計劃經濟為主、市場經濟為輔,現(xiàn)在是市場經濟在資源配置中起決定性作用,意味著政府要淡出經濟的主導角色,要變成服務的角色。這就意味著企業(yè)要真正作為主人出現(xiàn)了,中國的市場化真正開始了。
在這種宏觀經濟下,有利于企業(yè)發(fā)展的因素將會越來越多。這個宏觀趨勢必然帶來國有企業(yè)的改革。十八屆三中全會吹響了一個號角,公務員的社會地位從頂峰開始下降,就會出現(xiàn)新一輪的官員下海浪潮,而企業(yè)都在逐漸轉向完全市場化,包括國企。中國正在經歷這樣一個變革,這個變革是未來十年中國最后一次產生富豪的機會。
商業(yè)模式就是運作一個專業(yè)領域的一整套方法。我們要了解國家的宏觀趨勢,要把握行業(yè)的趨勢,就要看哪些行業(yè)剛起步,哪些行業(yè)已經開始走下坡路。
比如1990年開始的彩電行業(yè),2000年開始的房地產行業(yè),這樣的行業(yè)還存在,但是現(xiàn)在去做已經沒有意義了。因為這樣的行業(yè)已經成熟了,成熟之后一定出現(xiàn)規(guī)?;?。出現(xiàn)規(guī)?;院髱淼慕Y果就是利潤下降。
中國房地產最大的問題不是房子,而是房地產綁架了中國的金融行業(yè)。我們買房子要靠銀行,有了房子抵押還是從銀行掏錢。把大量的錢放在房地產里,其實是對社會資源的一種浪費。
中國未來有幾個行業(yè),應當有不錯的發(fā)展,這是我和朋友們經常一起探討得出來的:
最明顯的行業(yè),就是制造業(yè)里邊的帶有技術含量的跟民生有關的行業(yè),比如環(huán)保行業(yè)、食品行業(yè),跟健康有關的行業(yè)。我最近和企業(yè)家聯(lián)手做了一件事,我用這個例子來說明什么叫商業(yè)模式。
我有個學生,是個老板,他給很多樓盤提供物業(yè)服務。簡單的物業(yè)是幫助樓盤打掃衛(wèi)生,提供保安服務,但是他服務49萬家。他在傳統(tǒng)的物業(yè)之上為居民提供家政服務,為整個樓盤提供農產品銷售,在小區(qū)里做電視屏,給每家通網絡,把網絡電商的概念引到每家里去。
東北有三個賣大米的公司,第一個公司有本事,把大米送到中南海去了,第二個公司賣到全國,第三個公司的大米也很好吃,但它沒有品牌。第三個公司原來走超市,進去的時候每500克1.5元,但是超市一包裝每500克賣5元,差不多3元錢的利潤就被超市拿走了。和第三個公司談好后,我每500克加兩毛錢把它拿過來,再加一毛錢的運費,1.8元直接放到我學生那個社區(qū)。大家看得到大米,可以拿回家品嘗,嘗了好肯定會來買。因特網上是陌生銷售,我們是熟人銷售,信任感建立起來了,一個新的社區(qū)服務和銷售體系就建立起來了。
我們現(xiàn)在要建立一個基于電商網之上的人網,基于人網形成的資本網。綜合起來,資本網、人網、電商網,再加物流網,四網合一會建立一個把馬云的阿里集團都干掉的行業(yè)。馬云只做到了電商網,他最缺的還是人網。
像這種對社區(qū)的改造,從保安到保潔,在保潔之上加家政,加養(yǎng)老,加各種東西的銷售,那就是一個新的商業(yè)模式——社區(qū)綜合超市(不是傳統(tǒng)的只賣東西的超市)。
研究戰(zhàn)略一定要研究趨勢,趨勢對了你才能做對。就像清華的畢業(yè)生,20世紀80年代都到國外去,這是對的。但是到了90年代,出去的畢業(yè)生大部分后悔了,為什么?因為去的時候他們一般月薪是4000美元到1萬美元,年薪是5萬美元到10萬美元,二十年過去了,很多人年薪可能還處在7萬美元到20萬美元之間。但是,很多人堅持在國內做生意,現(xiàn)在都做到幾億元,甚至幾十億元了。
20世紀80年代出國是對的,是移民;90年代出國是對的,可以去學技術;2000年以后,出去了就趕快回來。實際上,創(chuàng)業(yè)者有些時候是不需要出國的。
經歷了三十多年的發(fā)展,目前看來,深圳不再是一個創(chuàng)業(yè)的平臺,而是一個發(fā)展平臺。任正非發(fā)展的三部曲就是在深圳打基礎,在深圳謀發(fā)展,在世界上求擴張。所以深圳的企業(yè)家要反思自己的發(fā)展路徑和發(fā)展方法,尋求新發(fā)展。