戰(zhàn)略管理

一、對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)

1、企業(yè)發(fā)展的主要原因

2、企業(yè)發(fā)展的主要因素

3、企業(yè)發(fā)展的管理者的責(zé)任

二、戰(zhàn)略的價(jià)值

戰(zhàn)略是一種超常規(guī)發(fā)展

☆做自己力所不及的事并把它做成！

☆走別人從來(lái)沒(méi)有走過(guò)的路并把它走通！

讓勢(shì)能轉(zhuǎn)換成動(dòng)能

戰(zhàn)略需求點(diǎn)

  ☆戰(zhàn)略扼制

  ☆政策規(guī)避

  ☆競(jìng)爭(zhēng)需求

  ☆擴(kuò)大市場(chǎng)容量

三、對(duì)戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵的認(rèn)識(shí)

1、戰(zhàn)略是什么？

戰(zhàn)略就是管理變化

戰(zhàn)略就是找到取勝的思想和方法

2、研究戰(zhàn)略需要什么？

戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略視角-戰(zhàn)略眼光

3、李氏理論：鼎形管理

企業(yè)戰(zhàn)略的基本涵義

企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的方向、企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑與政策的選擇或決策。

它涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和范圍的改變，它回答了企業(yè)在面對(duì)環(huán)境變化的條件下，向何處去的問(wèn)題，規(guī)定了企業(yè)的宗旨和目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。

美國(guó)“企業(yè)戰(zhàn)略月刊”對(duì)1000家公司的研究表明：有戰(zhàn)略規(guī)劃的公司的股東投資回報(bào)率為16%，而缺少戰(zhàn)略規(guī)劃的公司僅為9.7%.

企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)

         1.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的一種定位。

         2.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式。

   3.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價(jià)值觀念。

         4.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。

         5.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動(dòng)計(jì)劃。

企業(yè)戰(zhàn)略思維

戰(zhàn)略管理中考慮如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。而這種考慮，被稱(chēng)為企業(yè)戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思維的特點(diǎn)是整體性、前瞻性。

因此資源、競(jìng)爭(zhēng)和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)。縱觀各種戰(zhàn)略管理理論，無(wú)不是從這三者出發(fā)來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維

四、對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)

戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評(píng)價(jià)與選擇、實(shí)施與控制三者形成一個(gè)完整的、相互聯(lián)系的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理

(1)要回答三個(gè)基本問(wèn)題：我們的業(yè)務(wù)是什么？業(yè)務(wù)組合應(yīng)該是什么？為什么？

(2)要認(rèn)清三個(gè)基本前提：外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是什么？?jī)?nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？我們的愿景與目標(biāo)是什么？

(3)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是什么？

(4)戰(zhàn)略的實(shí)施方案是什么？包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)等。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體架構(gòu)

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)

(1)提出公司的愿景:

指明公司的未來(lái)業(yè)務(wù)組成和公司前進(jìn)的目的地，從而為公司提出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭盡全力所要從事的事業(yè)，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)有一種目標(biāo)感。

我們要去向何方？未來(lái)的業(yè)務(wù)組合是什么？我們的顧客是誰(shuí)？我們的核心能力是什么？

(2)建立公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系:

將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化成公司要達(dá)到的具體業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系

財(cái)  務(wù) 目  標(biāo)( 舉例 )

收入增長(zhǎng)或收益增長(zhǎng)

提高股東紅利

擴(kuò)大利潤(rùn)率

提高既有投資資本的回報(bào)率

獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值（EVA）

良好的證券和信用評(píng)價(jià)

提高現(xiàn)金流

股票價(jià)格上升

獲得有吸引力和持久的市場(chǎng)附加值

提高公司收入的多元化程度

在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益

戰(zhàn)   略  目  標(biāo)( 舉例 )

提高公司的市場(chǎng)份額

擁有更快的新產(chǎn)品研發(fā)速度

公司產(chǎn)品的質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高

和關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司的總成本更低

產(chǎn)品線(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更寬或者更有吸引力

在顧客心目中擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的形象

卓越的顧客服務(wù)

地理覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廣

被公眾認(rèn)為是技術(shù)和產(chǎn)品革新方面的領(lǐng)導(dǎo)者

顧客滿(mǎn)意度水平比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高

(3)制定戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)組合是單業(yè)務(wù)還是多業(yè)務(wù)組合？目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個(gè)特定的市場(chǎng)？是多產(chǎn)品還是單一產(chǎn)品線(xiàn)？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個(gè)業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)使命與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃是什么？…

戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價(jià)值觀不可分割：

戰(zhàn)略的導(dǎo)向：市場(chǎng)和客戶(hù)需求、風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新。

避免戰(zhàn)略的陳舊和由內(nèi)而外的思維。

(4)高效地實(shí)施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略:

實(shí)施戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更重要。

(5)評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo)體系等。

4、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.部分企業(yè)缺乏必要的戰(zhàn)略管理的條件。

2.部分企業(yè)有制定戰(zhàn)略的潛在需求，但對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還處于普及的初級(jí)階段。

3.往往是以經(jīng)驗(yàn)代替戰(zhàn)略。是總裁戰(zhàn)略而不是企業(yè)戰(zhàn)略。

4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性、必要性及迫切性。

5.戰(zhàn)略制定缺乏必要的工具和方法。

主觀判斷多，理性分析少。

戰(zhàn)略目標(biāo)制定隨意而為，缺乏科學(xué)性。

戰(zhàn)略系統(tǒng)性欠缺。

“口號(hào)標(biāo)語(yǔ)”代替戰(zhàn)略，不具備操作性。

缺乏有效的戰(zhàn)略實(shí)施方案。

5、企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟

戰(zhàn)略管理關(guān)注的三個(gè)基本問(wèn)題

界定生存空間

確定主攻方向

培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6、戰(zhàn)略管理的思想演變

1962年   錢(qián)德勒提出“組織追隨戰(zhàn)略”的理論

1966年   產(chǎn)業(yè)生命周期理論的提出（Raymond,Vernon,Harward）

1971年   肯尼斯·安德羅斯提出SWOT模型（“Conceptof Corporate Strategy”, Kennethk · Andrews, 1971）

1980年   波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1990年   核心競(jìng)爭(zhēng)力理論（Hamel&Prahalad）

1994年   關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀和精神的理論    

               （“Built to Last”,James C. Colliins&Jerry Porras

1997年   關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的戰(zhàn)略觀

               (Teece,Pisano&Shuen,1997)

7、戰(zhàn)略的基本架構(gòu)

八、戰(zhàn)略的幾個(gè)關(guān)鍵步驟和問(wèn)題

1、如何研究環(huán)境？

主要內(nèi)容：

（1）環(huán)境在戰(zhàn)略決策中的重要性

機(jī)會(huì)（opportunity)

         產(chǎn)業(yè)變革引發(fā)的機(jī)會(huì)

         政策變遷引發(fā)的機(jī)會(huì)

威脅(threat)

         技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的替代品威脅

         消費(fèi)者偏好的變化

大環(huán)境

GDP增長(zhǎng)率

匯率

利率

（2）行業(yè)分析小環(huán)境：五力模型

2、如何研究行業(yè)？

（1）行業(yè)分析的目的

了解行業(yè)結(jié)構(gòu)是怎樣推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的，競(jìng)爭(zhēng)決定了行業(yè)利潤(rùn)水平。

  評(píng)價(jià)行業(yè)的吸引力。

  利用行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)的利潤(rùn)率。

  抓住機(jī)遇，改變行業(yè)結(jié)構(gòu)，提高行業(yè)效益。

  把握關(guān)鍵的成功因素。

（2）對(duì)管理的影響

行業(yè)分析是所有戰(zhàn)略的起點(diǎn)：最重要的因素是必須予以戰(zhàn)略重視的方面。

經(jīng)理有權(quán)了解自己行業(yè)情況并影響其發(fā)展。公司應(yīng)利用戰(zhàn)略不僅改善自己的狀況而且使整個(gè)行業(yè)變得更具吸引力。

公司應(yīng)檢查其戰(zhàn)略行動(dòng)，確保不會(huì)在無(wú)意間損害行業(yè)的吸引力。

（3）行業(yè)分析的優(yōu)勢(shì)和局限

優(yōu)勢(shì)

理解行業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的好工具。(戰(zhàn)略形成的起點(diǎn))。

 使經(jīng)理們能夠識(shí)別和了解決定獲取價(jià)值的力量。

有利于預(yù)測(cè)影響行業(yè)利潤(rùn)的行業(yè)趨勢(shì)。

局限

知道具有吸引力的行業(yè)并不意味著能夠進(jìn)入這些行業(yè)。

特別的信息優(yōu)勢(shì)?

杰出的能力?

集團(tuán)級(jí)工具; 難以分析具體公司的特殊因素。

難以確定相關(guān)的行業(yè)邊界。

能夠說(shuō)明過(guò)去，但很難預(yù)測(cè)間斷的變化。

3、如何研究生命周期

（1）產(chǎn)業(yè)生命周期曲線(xiàn)

（2）成長(zhǎng)的五個(gè)階段模型

（3）組織在成長(zhǎng)五階段的管理方式

4、價(jià)值鏈分析法

（1）價(jià)值鏈分析法

5、產(chǎn)業(yè)鏈分析

什么是產(chǎn)業(yè)鏈？

產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值？

6、戰(zhàn)略的幾個(gè)關(guān)鍵爭(zhēng)論

（1）資源配置與產(chǎn)業(yè)選擇

公司最高決策層面臨的最大的戰(zhàn)略問(wèn)題是資源配置問(wèn)題。

資源配置問(wèn)題實(shí)際上包括兩個(gè)方面：

選擇哪些產(chǎn)業(yè)；

在每個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)中準(zhǔn)備投入哪些資源

（2）多元化與專(zhuān)業(yè)化之爭(zhēng)

多元化和專(zhuān)業(yè)化之爭(zhēng)并無(wú)定論。

實(shí)踐中比較被大公司推崇的是相關(guān)多元化，其實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)協(xié)同。

從全球的情況來(lái)看，成功的企業(yè)大都是專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

（3）產(chǎn)業(yè)層戰(zhàn)略

借力

聚焦

延伸

（4）多元化經(jīng)營(yíng)與績(jī)效的關(guān)系

公司級(jí)戰(zhàn)略的分析工具

主要分析工具：

?  波士頓矩陣(BostonMatrix)

?  麥肯錫的分析方法

?  基于價(jià)值管理的分析方法(EVA)

7、戰(zhàn)略執(zhí)行

（1）戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的區(qū)別

         戰(zhàn)略制定                        戰(zhàn)略實(shí)施

   1、行動(dòng)之前配置資源                1、行動(dòng)中配置資源

   2、注重效能                        2、注重效率

   3、思維過(guò)程                        3、行動(dòng)過(guò)程 

   4、直覺(jué)與分析技能                  4、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)技能

   5、對(duì)幾個(gè)人進(jìn)行協(xié)調(diào)                5、對(duì)眾多人進(jìn)行協(xié)調(diào)

（2）戰(zhàn)略實(shí)施的八個(gè)管理任務(wù)

1. 建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織。

2. 合理預(yù)算和規(guī)劃資源，保證對(duì)關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)的投入。

3. 建立戰(zhàn)略實(shí)施管理的程序和政策。

4. 不斷提高價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作水準(zhǔn)。

5. 建立信息交流與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，保證經(jīng)理人員承擔(dān)戰(zhàn)略實(shí)施中的角色。

6. 建立和戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施策略相聯(lián)系的業(yè)績(jī)管理與薪酬激勵(lì)體系。

7. 創(chuàng)造一種與戰(zhàn)略相吻合的企業(yè)文化氛圍。

8. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，不斷提高戰(zhàn)略實(shí)施的水平。

課程結(jié)束

戰(zhàn)略思想

   ☆系統(tǒng)化的思維方式

   ☆長(zhǎng)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位

   ☆整體運(yùn)作的企業(yè)經(jīng)營(yíng)

   ☆競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思想