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商業(yè)實(shí)戰(zhàn)
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劉福星:電子商務(wù)的定位策略
2016-01-20 40291
關(guān)于電子商務(wù)的定位,書(shū)面的解釋很多,總結(jié)來(lái)說(shuō),是通過(guò)產(chǎn)品、市場(chǎng)等的細(xì)分來(lái)確定在消費(fèi)者心中的地位。具體來(lái)講,包括以下6個(gè)方面:盈利模式定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)客戶定位、網(wǎng)絡(luò)渠道定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力定位和網(wǎng)絡(luò)差異化的定位。其中,前三個(gè)方面尤為關(guān)鍵。

  1.盈利模式定位。

  一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),主要的盈利模式有四種:品牌形象展示,招商加盟、廣告和會(huì)員費(fèi)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),明確做電子商務(wù)應(yīng)該采取哪種盈利模式,需要結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況,會(huì)取得事半功倍的效果。

  舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),采取品牌形象展示這種模式的,一般都是在線下已經(jīng)有一定品牌知名度了,對(duì)于這種高品牌知名度的產(chǎn)品,那么在線上進(jìn)行品牌展示,就需要和 線下的保持一致,有利于提高這個(gè)品牌在消費(fèi)者心中的地位。而采取招商加盟這種方式的,一般都是一些比較小的品牌,急切需要將自身的品牌推廣出去,其他的模 式就不適合了。

  2.產(chǎn)品定位。

  產(chǎn)品定位,也就是通過(guò)分析客戶群體的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況,從而發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì),與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。

  舉個(gè)例子,對(duì)于重工機(jī)械來(lái)說(shuō),很多產(chǎn)品的同質(zhì)化非常高,如果自身的品牌知名度沒(méi)那么高,可能就會(huì)很難引起消費(fèi)群體的注意。這個(gè)時(shí)候,做一下產(chǎn)品定位, 與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一比較,發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)器的某個(gè)核心零部件是非常厲害的,引進(jìn)的是全球領(lǐng)先的技術(shù)。于是在網(wǎng)站頁(yè)面上就把這個(gè)優(yōu)勢(shì)當(dāng)成一個(gè)重點(diǎn)展示給用戶看,那 么就一下子把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)給凸顯出來(lái)了。

  3.目標(biāo)客戶定位。

  明確自己產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,他們有什么樣的購(gòu)物習(xí)慣和心理,這對(duì)于有針對(duì)性地制定相關(guān)的銷售策略非常關(guān)鍵。

  舉個(gè)例子,有一個(gè)做珠寶商,網(wǎng)上的生意一直平平,后來(lái)在學(xué)習(xí)之后,他將客服的工作時(shí)間從之前的下午17點(diǎn)延長(zhǎng)到晚上22點(diǎn),發(fā)現(xiàn)晚上的幾個(gè)小時(shí)的銷量 非常高,甚至可以抵上白天一天。因?yàn)橹閷毜目蛦蝺r(jià)一般比較高,網(wǎng)購(gòu)者在購(gòu)買之前一般都會(huì)進(jìn)行充分的衡量之后再進(jìn)行購(gòu)買,而白天的工作時(shí)間顯然不適合這種精 挑細(xì)選的網(wǎng)購(gòu)方式,那么晚間就比較合適了。再后來(lái)這位珠寶商將客服時(shí)間改成24個(gè)小時(shí),銷量又漲了幾成。。

  4.網(wǎng)絡(luò)渠道定位。

  網(wǎng)絡(luò)渠道分為分多鐘,搜索引擎營(yíng)銷、B2B、B2C、自建平臺(tái)等,在選擇適合自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道之前,需要先分析目標(biāo)群體的消費(fèi)習(xí)慣和這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特性。

  比如重工行業(yè),目標(biāo)消費(fèi)群體多是工廠或者國(guó)有大型企業(yè),來(lái)進(jìn)行購(gòu)買的一般也都是50歲上下的人,互聯(lián)網(wǎng)操作水平普遍不高,太復(fù)雜的就不會(huì)用。因此這行 業(yè)的特性和目標(biāo)群體的消費(fèi)習(xí)慣,使得這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道比較適合于使用搜索引擎營(yíng)銷這樣的方式。企業(yè)可以通過(guò)做SEO以及百度競(jìng)價(jià),將自身在行業(yè)排名中的 排名提高,讓更多的目標(biāo)群體能夠看見(jiàn)。

  當(dāng)然,任何一種網(wǎng)絡(luò)渠道的運(yùn)用都不是獨(dú)立存在的,企業(yè)可以根據(jù)具體情況使用多種網(wǎng)絡(luò)渠道,實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)營(yíng)銷”,共同為營(yíng)銷推廣服務(wù)。不過(guò)這并不是盲目的越多越好,而是需要企業(yè)分析哪些客戶會(huì)通過(guò)哪些渠道進(jìn)來(lái)之后,綜合得出的結(jié)果。

 ?。?核心競(jìng)爭(zhēng)力定位。

  除了產(chǎn)品獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)之外,企業(yè)也可以挖掘自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓團(tuán)隊(duì)得到更合理的配置。

  比如,這個(gè)企業(yè)有著非常深厚的技術(shù)背景和非常棒的技術(shù)團(tuán)隊(duì),但是其他的就平平,那么,就可以在新產(chǎn)品的研發(fā)上多下點(diǎn)功夫,在產(chǎn)品創(chuàng)新上打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這就是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘。

  6.網(wǎng)絡(luò)差異化的定位。

  網(wǎng)絡(luò)差異化的定位,主要在于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),以上有很多要點(diǎn)已經(jīng)有所涉及,在這里不再贅述。
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