今天很偶然的看到了一篇心理學(xué)的文章，“酒和污水的定律”，意思是一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里，得到的還是一桶污水。顯而易見(jiàn)，污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì)，真正起決定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒與污水定律說(shuō)明，在一個(gè)組織中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)壞的組員，并能在其開(kāi)始破壞之前及時(shí)處理掉；或者一旦發(fā)現(xiàn)就要即刻清理出去，而不要猶豫，否則會(huì)對(duì)整個(gè)組織帶來(lái)非常大的破壞性的影響。

這個(gè)心理學(xué)定律我還是第一次看到。盡管其中的原理，其實(shí)在很多的企業(yè)里早已得到驗(yàn)證，但沒(méi)有想到是這么一條定律在起作用，看完后對(duì)我蠻有啟發(fā)的，所以將看到的這個(gè)原理的認(rèn)識(shí)寫(xiě)下來(lái)，和大家分享。

啟發(fā)之一是，如果一個(gè)正直能干的人進(jìn)入到一個(gè)各方面都混亂的組織里，盡管他始終想要保持“英雄本色”，但終究會(huì)被其周?chē)沫h(huán)境所吞沒(méi)，起碼會(huì)被那些“污水”染上些“雜色”。相反，如果一個(gè)無(wú)德無(wú)才的多事者，如果不慎讓其進(jìn)入到組織里，而且還被委以重任的話(huà)，那這個(gè)人就能將一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的組織很快地變成一盤(pán)散沙。這方面的例子在企業(yè)里實(shí)在是太多。我的客戶(hù)就和我提及了一個(gè)案例，他們公司去年從一個(gè)大公司挖了一位技術(shù)專(zhuān)家到一個(gè)產(chǎn)品部門(mén)，上來(lái)就給了他很高的位子和權(quán)力，后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人以專(zhuān)家自居，非常封閉，交流困難，且不懂管理，壓制下屬成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)士氣非常低落，項(xiàng)目也一拖再拖，與當(dāng)初預(yù)期有很大差距。在兩個(gè)月前，公司高層團(tuán)隊(duì)終于認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，堅(jiān)決的通過(guò)花錢(qián)的方式將其清除組織。頓時(shí)團(tuán)隊(duì)士氣大漲，最近項(xiàng)目也取得重大進(jìn)展，關(guān)鍵的技術(shù)突破還就是原來(lái)的研發(fā)人員和一名剛?cè)肼毜膽?yīng)屆碩士做出來(lái)的。

啟發(fā)之二是，一定要重視我們的招聘與甑選工作。在招聘前就要想明白我們需要的候選人除了知識(shí)和價(jià)值觀(guān)外，還有一個(gè)最為重要的特征就是勝任素質(zhì)是什么。并且在面試甑選的環(huán)節(jié)一定要嚴(yán)格把關(guān)，切不可有那種先進(jìn)來(lái)再說(shuō)，反正還有試用期的想法。只有通過(guò)源頭的嚴(yán)格把關(guān)的作用，才有可能減少我們后繼出現(xiàn)污水的情況。

啟發(fā)之三是，在建設(shè)企業(yè)組織能力系統(tǒng)的過(guò)程中，要注意隨時(shí)發(fā)現(xiàn)這類(lèi)人物，并盡快剔除出企業(yè)。通過(guò)績(jī)效管理的方式，定期分析和反饋，從而能甄別出究竟是不是污水。在這里最令人擔(dān)心的是，就是那種業(yè)績(jī)很突出，而價(jià)值觀(guān)或者人品不能達(dá)到組織要求的人。對(duì)于這一類(lèi)人，一定不能被蒙蔽了眼睛，很多時(shí)候，往往這類(lèi)人更加具有隱蔽性而對(duì)組織造成的破壞性就會(huì)更大。尤其是對(duì)于組織的初級(jí)階段，為了能活下來(lái)，往往就會(huì)不注重組織價(jià)值觀(guān)的建設(shè)，而任由此類(lèi)人員橫行在組織中。即使發(fā)現(xiàn)了這類(lèi)人，也因?yàn)閾?dān)心清除出去會(huì)對(duì)企業(yè)造成影響而不敢清除的情況。一個(gè)人的品性，并不是很快就能形成的，所以想要去改變一個(gè)人的品性是一件非常困難的事情。因而對(duì)于組織而言，一旦發(fā)現(xiàn)了不合適的人員，尤其是在價(jià)值觀(guān)和品性方面出現(xiàn)問(wèn)題的人，其最好的方式就是盡快使之離開(kāi)，這樣的做法，對(duì)企業(yè)是一個(gè)好處，對(duì)當(dāng)事者也未必不是一件好事。

《從優(yōu)秀到卓越》這本書(shū)的核心觀(guān)點(diǎn)就是：選擇合適的人上車(chē)，讓不合適的人下車(chē)。卓越的公司都有一個(gè)共同點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格。這不是指冷酷無(wú)情的裁員，而是把績(jī)效差的人淘汰，讓優(yōu)秀的人上位，一切都按標(biāo)準(zhǔn)。否則，為了那個(gè)不合適的人，會(huì)耗費(fèi)大量的精力去想著怎么改變他，引導(dǎo)他，這會(huì)給組織帶來(lái)很大的負(fù)能量；同時(shí)這種做法也是對(duì)優(yōu)秀的人是一種不公平。

啟發(fā)之四是，一個(gè)企業(yè)在建設(shè)系統(tǒng)的過(guò)程中，是需要經(jīng)過(guò)經(jīng)年累月的積累才能逐漸形成的，而這還是建立在企業(yè)里沒(méi)有這類(lèi)污水的情況或者即是有也是盡早發(fā)現(xiàn)并很快剔除掉的基礎(chǔ)上的。如果不能及時(shí)清除掉這類(lèi)污水，則組織就根本沒(méi)法建成系統(tǒng)。同時(shí)，即使企業(yè)已經(jīng)以為組織系統(tǒng)建立起來(lái)了，其實(shí)，組織系統(tǒng)從來(lái)就是很脆弱的，因而也是會(huì)很容易就被破壞的。所以在組織里，如果發(fā)現(xiàn)了有“害群之馬”，則最好的辦法就是即刻能清除出去，否則企業(yè)的系統(tǒng)會(huì)很容易遭到破壞。因?yàn)閺谋举|(zhì)上而言，破壞要比建設(shè)來(lái)的更加容易。

一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。即使擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。所以如果你的組織里有這樣的一頭驢子，能做的事情就是即刻把它清除掉；如果無(wú)力這樣做，至少也應(yīng)該把它拴起來(lái)。這也是我見(jiàn)證了太多的企業(yè)，開(kāi)始階段很不錯(cuò)，隨著企業(yè)發(fā)展壯大，既得利益者越來(lái)越多，即使老板看到了有害群之馬，例如跟隨自己創(chuàng)業(yè)的，已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展了，或者違反了組織原則的，也因?yàn)榍楦械脑蚨辉敢馓蕹鋈?，始終是在用自己情感的舒服去換取組織的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)果造成企業(yè)逐漸的走下坡路，并最終倒下的情況。

啟發(fā)之五是，要學(xué)會(huì)遠(yuǎn)離那些給自己帶來(lái)不好影響的人，多去接觸值得你去接觸的人。那些會(huì)給自己帶來(lái)不好影響的人，基本上都是整天抱怨這抱怨那的人，整個(gè)人就是一個(gè)負(fù)能量場(chǎng)，按照這個(gè)原理，無(wú)論你的正能量多么的強(qiáng)大，如果你整天接觸的都是這一類(lèi)人，則肯定也會(huì)變成“污水”。另外，如果你覺(jué)得自己的能量足夠正也強(qiáng)大，試圖想要去改變一個(gè)“污水”，除非你有著很好的過(guò)濾系統(tǒng)，否則依然也會(huì)被侵染。所以，最好的方式還是遠(yuǎn)離這類(lèi)人。