企業(yè)通過戰(zhàn)略研討和梳理，會確定公司當期目標和最近三年的目標。但如何實現(xiàn)這些目標，需要做一系列的工作，包括職能規(guī)劃的制定、各職能KPI的設定、各職能基于KPI的下一步行動計劃、相應策略、員工指標等。這些工作歸結起來其實就是企業(yè)的目標分解與落地的過程。上次就這個問題進行了概述，本次具體談及職能規(guī)劃的制定與方法。

企業(yè)的戰(zhàn)略分為三個層次，第一層是公司戰(zhàn)略，也是源頭戰(zhàn)略，這項工作是通過每年底或年初在分析了內(nèi)外部環(huán)境和資源的基礎上，借助SWOT工具，形成相應的策略，并為此進一步明確公司的經(jīng)營目標。第二層戰(zhàn)略就是職能戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品、研發(fā)、市場、銷售、采購、生產(chǎn)、人力資源、財務等等，一般情況，該層戰(zhàn)略以公司的組織結構為主要依托，事實上就是設置部門規(guī)劃。我們將這一過程叫做職能規(guī)劃。這也是提取企業(yè)各組織KPI的橋梁，它起到了承前啟后的作用。

有少數(shù)公司在制訂職能規(guī)劃的時候，會拋開部門的概念。但現(xiàn)在執(zhí)行職能規(guī)劃，基本上會以組織結構中的部門為單位。對于一些小型組織，很有可能職能并沒有那么完善，會缺失部分職能，例如，有些公司沒有市場部，只有銷售部，市場的職能就會缺乏；還有一些公司有研發(fā)部但沒有產(chǎn)品部，所以產(chǎn)品職能就會缺乏。但這些不會影響到我們制訂職能規(guī)劃。所以，最好的方式是，在制定各職能規(guī)劃之前，最好能將公司的產(chǎn)品規(guī)劃和市場規(guī)劃這兩個大的總的職能規(guī)劃制定出來，產(chǎn)品規(guī)劃包括各個產(chǎn)品的行業(yè)市場容量、預計的銷售額、可能采取的策略、產(chǎn)品的路標規(guī)劃、目前公司詳細的產(chǎn)品清單、項目清單、每個產(chǎn)品的降價趨勢、公司的研發(fā)與設計實力、研發(fā)人力資源情況等等；市場規(guī)劃則包括各個產(chǎn)品的行業(yè)市場容量、目前的市場占有率、預計實現(xiàn)的銷售額、可能采取的策略、分地區(qū)的銷售預計額、每一個產(chǎn)品在市場中成功的要素等等。這兩類規(guī)劃需要先行，討論定稿后，再進行其它的依據(jù)組織結構進行的各個部門的職能規(guī)劃設置。如果條件具備，最好可以同步進行公司的人力資源規(guī)劃和財務預算工作，這兩個規(guī)劃屬于很強的支撐業(yè)務實現(xiàn)的職能規(guī)劃。在制定部門規(guī)劃的時候，有以下的方法和經(jīng)驗可供參考。

1.  首先，明確組織部門。暫且定為人力資源部，如果公司規(guī)模大的，可以由企管部組織，或者再大規(guī)模的，可以交給總裁辦組織。明確組織部門后，先制訂職能規(guī)劃的模板，以便能讓相關職能負責人根據(jù)模板填寫內(nèi)容。制定模板的思路是，要站在實現(xiàn)公司目標的角度，結合職能部門的業(yè)務特點以及公司開展這項工作想要達成怎樣的目標和效果來制訂這個模板。

2.  其次，培訓與講解。制定各職能規(guī)劃之前，人力資源部需要組織相關職能部門負責人進行培訓和講解，時間大致需要90分鐘。可按照事前制定的模板內(nèi)容逐項講解和引導；同時，在講解之前，需要讓產(chǎn)品負責人和市場負責人分別講解和解釋公司的產(chǎn)品規(guī)劃及市場規(guī)劃；在此過程中，還需要回顧公司當期的目標以及為了實現(xiàn)這些目標所需要的策略。

3.  第三，落地執(zhí)行。會上要求各個職能部門根據(jù)模板填寫內(nèi)容，并設定相應的完成時間計劃；如果有現(xiàn)成的內(nèi)容模板，則可以按照內(nèi)容模板進行講解；同時，如果有條件，又是第一次做這個事情，最好能現(xiàn)場進行實際的練習，并給出答疑解惑的時間。一旦做過一次，以后每年就會成為例行的工作，也就會越來越熟悉。

4.  最后，公司高層團隊或者總經(jīng)理，逐一審閱并和當事人討論規(guī)劃的細節(jié)。討論過程中，請人力資源部的一位員工現(xiàn)場進行修正和調(diào)整，以便能直接定稿?？偨?jīng)理可以借助這個過程，引導部門負責人思考部門需要設定怎樣的目標，以及如何實現(xiàn)這些目標。

模板內(nèi)容以及在為部門負責人講解的過程中，可以圍繞以下幾個方面進行。

1.  上一年度職責履行、工作完成以及組織建設的情況分析；

2.  本職能領域的使命是什么，公司設置這個職能領域的目的是什么？為了實現(xiàn)公司的目標，你打算將本職能領域牽引到什么方向上；

3.  為了完成公司的目標，本職能領域和其他職能領域不同的職責體現(xiàn)在什么方面，履行好這些職責，對實現(xiàn)公司目標帶來價值和貢獻是什么；

4.  請思考為了達到你想要引領的方向和目的，你今年想要開展的主要活動是什么，你想要做哪幾件大事，這些大事方面，你打算實現(xiàn)怎樣的目標，可以列舉一些關鍵的事項；

5.  為了完成這些事情，請思考具體的措施、時間計劃和相關的責任人員；如果缺乏相應的人員或者現(xiàn)有人員的技能不能支持，你打算采取什么行動；

6.  為了完成這幾件大事，你打算在哪些方面開展工作，這些情況包括，職責履行、團隊建設、后備隊伍培養(yǎng)、制度流程建設、變革支持與參與、個人能力提升等；

7.  為了完成你設定的這些大事，請結合自身及企業(yè)的實際情況，思考你需要獲得怎樣的幫助和支持以及哪方面的培訓等。

在完成了職能規(guī)劃的設置后，就會進入到下一個環(huán)節(jié)，即提取各部門KPI的過程中。下一步我們具體講解這個內(nèi)容。