【1】你和其他團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常在一起開會嗎?
是真正一起開會,還是假裝一起開會?真正一起開會,形式并不重要,而是真正有信息的分享和腦力的激蕩,真正在討論問題和解決問題。假裝在一起開會,就是走個(gè)開會的過場而已。
特征一:如果團(tuán)隊(duì)成員不經(jīng)常開會或者只是假裝開會,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【2】你了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助嗎?
如果團(tuán)隊(duì)成員不在一起開會,或者只是表面上在一起假裝開會,那么就必然不會了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。
特征二:如果團(tuán)隊(duì)成員不了解彼此的目標(biāo)、壓力和需要的幫助,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【3】你和其他團(tuán)隊(duì)成員之間有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分嗎?
團(tuán)隊(duì)成員必須要有明確的責(zé)任、權(quán)力和利益的分配,這是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的第一步。為什么三個(gè)和尚沒水吃?因?yàn)樗麄冎g沒有明確的分工。一件事情,如果變成人人有責(zé),最后往往是誰都不負(fù)責(zé)。
特征三:如果團(tuán)隊(duì)成員之間沒有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【4】其他團(tuán)隊(duì)成員能夠給你提供實(shí)際幫助嗎?
團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該要能夠互相幫助,就像是足球隊(duì)中,前鋒需要人傳球,守門員需要后衛(wèi)幫助防守。這樣的幫助,以勝任力為前提。如果某NBA球隊(duì)選我去跟姚明配合,那么這個(gè)球隊(duì)必輸無疑。
特征四:如果團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏互補(bǔ)的能力,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【5】關(guān)于你和團(tuán)隊(duì)成員之間怎樣配合,有明確的工作流程嗎?
如果不能彼此配合,優(yōu)秀的球員在一起也要輸球,這就是某屆奧運(yùn)會上,有NBA最優(yōu)秀的球員的美國夢之隊(duì)只獲得銅牌的原因。而要彼此配合,應(yīng)該有明確的(不一定是書面的)工作流程。
特征五:如果沒有明確的團(tuán)隊(duì)合作的流程,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【6】你認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的流程和制度嗎?
實(shí)際上,許多團(tuán)隊(duì)有流程,但是這些流程和其他制度一樣,往往只是寫在紙上,或者只是停留在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的嘴上,或者是由公司強(qiáng)迫執(zhí)行,不被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同。
特征六:如果團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)流程和制度,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【7】團(tuán)隊(duì)的重大決策會征求你的意見嗎?
團(tuán)隊(duì)流程和制度不被團(tuán)隊(duì)成員接受的一個(gè)重要原因,就是在制定的時(shí)候沒有考慮團(tuán)隊(duì)成員的意見。并不是說重大決策需要團(tuán)隊(duì)成員投票通過,但是征求意見是必須的。
特征七:如果團(tuán)隊(duì)成員不能參與團(tuán)隊(duì)的重大決策,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【8】如果你幫助其他團(tuán)隊(duì)成員,你會得到什么好處嗎?
團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)而不是命令出來的,而培養(yǎng)的一個(gè)重要手段就是薪酬和獎勵制度。如果不考核團(tuán)隊(duì)合作,不獎勵團(tuán)隊(duì)合作,在絕大多數(shù)情況下就不會有團(tuán)隊(duì)合作。所以,足球隊(duì)除了獎勵射門得分的球員,還會獎勵助攻的那個(gè)球員。
特征八:如果團(tuán)隊(duì)合作得不到獎勵,如果不團(tuán)隊(duì)合作也得不到處罰,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【9】你會因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)取得重大成果得到好處嗎,即使你沒有做出直接貢獻(xiàn)?
如果銷售翻了三番,卻只有銷售人員得到獎勵,那么就很可能出現(xiàn)物流部說無法及時(shí)送貨、財(cái)務(wù)部說無法及時(shí)開票的情況。所以,獲得獎牌的足球隊(duì),每個(gè)人都會上臺領(lǐng)獎,包括從未上場的替補(bǔ)隊(duì)員。
特征九:如果團(tuán)隊(duì)成員不能分享團(tuán)隊(duì)成果,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。
【10】你信任你們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則,不能言行一致,將得不到信任。同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員信任能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出上面九個(gè)特征,很大程度的原因是在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的糟糕領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)將取得失敗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也無法獲得信任。
特征十:如果團(tuán)隊(duì)成員不信任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。在很大程度上,失敗的團(tuán)隊(duì)是失敗的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)物。
以上是團(tuán)隊(duì)建設(shè)十問以及失敗團(tuán)隊(duì)的10個(gè)特征,也是失敗的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特征。