機(jī)制：

制度VS機(jī)制

制度：老板和高層共同制定；目的：管理人、約束人，是用來管理企業(yè)的

機(jī)制：誰用誰制定；目的：讓人自我管理、自我約束，是用來拉動人性的

A、機(jī)制是員工參與決定的，讓員工自愿自發(fā)

機(jī)制：就是游戲規(guī)則（使用定義）打麻將示范（100、1000，贏了就獎，輸了就罰）

A、游戲規(guī)則就是丑話說在前面，先小人后君子

B、只要機(jī)制沒改變，一切不會從根本上改變（責(zé)任心：吐痰、約會；執(zhí)行力）

十大機(jī)制：薪酬、晉升、招人、分工、考核、競爭、操心、留人、快樂、開會

一、薪酬機(jī)制：

薪酬機(jī)制的命脈就是讓一部分人先富起來。

如何制定薪酬體系？

1、 讓一部分人先富起來（公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉開十倍以上）

2、 推出員工賺錢的產(chǎn)品和提成比例

（1、最好賣；滿意率最高；2、提成是其他產(chǎn)品的兩倍；3、提成按梯級遞進(jìn)法進(jìn)行核算；）

如：1-9萬，提成5%；10-19萬，提成8%；19萬以上，提成10%

3、 推出公司贏利的產(chǎn)品和提成比例

A、公司贏利的產(chǎn)品是順帶的結(jié)果

（提成是最低基數(shù)）5%

4、員工收入要高于同城同行業(yè)其他公司

A、基層員工高于同城同行業(yè)20%-50%,員工基本穩(wěn)定。中高層高于50%-100%相對穩(wěn)定

B、回頭看怎么看怎么賠，向前看怎么看怎么賺

C、工資待遇最高的時候成本最低（韋爾奇說）（拿幾分錢做幾分事，拿幾分錢負(fù)幾分責(zé)）

二、晉升機(jī)制：

A、企業(yè)小，沒法晉升；老板覺得滿足了，不想發(fā)展了；你不想發(fā)展，可是你的員工還想發(fā)展呢？

B、企業(yè)是誰的，誰就圍著企業(yè)轉(zhuǎn)

老板做企業(yè)的三種思維：自己的、大家的、社會的

只要老板覺得企業(yè)是自己的，自己就圍著企業(yè)轉(zhuǎn)

只要老板覺得企業(yè)是大家的，大家就圍著企業(yè)轉(zhuǎn)

只要老板覺得企業(yè)是社會的，社會就圍著企業(yè)轉(zhuǎn)

企業(yè)小是自己的，企業(yè)發(fā)展是大家的，企業(yè)做大了是社會的；

C、人才從哪里來，是從外部來，還是從內(nèi)部來，只要把平臺搭建好了，人才自然涌現(xiàn)出來

晉升機(jī)制的命脈：

1、市場化；

A、不講人情，只看結(jié)果；一切以結(jié)果為導(dǎo)向；

2、自動升降；

A、能者上，弱者下；有升有降，才能保持平臺平穩(wěn)發(fā)展；（店長、分公司總經(jīng)理）

3、巧用見習(xí)制；

A、儲備人才，保障平臺健康發(fā)展；

4、晉升獎勵；

5、儀式隆重

A、調(diào)動其他人想要的欲望

具體如何操作：

1、 列出N級晉升制（如：7級、9級；員工、見習(xí)主管、主管、見習(xí)經(jīng)理、經(jīng)理、見習(xí)總監(jiān)、總監(jiān)、見習(xí)副總、副總、見習(xí)總經(jīng)理、總經(jīng)理、合伙人）

2、列出每級晉升標(biāo)準(zhǔn)（如：有三次被評為部門優(yōu)秀員工；

3、部門一半以上成員認(rèn)可通過

A、作為一個領(lǐng)導(dǎo)，不能單靠某一項(xiàng)能力，而是要全方位的提升

4、部門領(lǐng)導(dǎo)及老板審核簽字

5、 在公司大會上頒發(fā)晉升證書（獎杯、榮譽(yù)證書三份，員工、父母，村長；獎金給父母；）

6、以公司名義給其父母及村長寄感謝信

（過年過節(jié)給員工父母寄賀卡，寫信）（我在空調(diào)廠的案例）

降職如何操作：

1、自謀私利、貪污受賄直接勸退

2、不上進(jìn)，又不能獨(dú)擋一面，一半以上部門員工同意，則自動降一級

3、 連續(xù)有三次考核低于60%，則自動降一級，（視公司情況而定）

如：經(jīng)理降到見習(xí)經(jīng)理

重要崗位每年競選制

A、為什么國家主席5年要換一屆；為什么其他總統(tǒng)要競選制；

B、為什么公司要進(jìn)行總經(jīng)理每年競選，因?yàn)椋芰τ邢?，要不斷換血

競選命脈：

1、一年一選，連選連任

2、靈魂思想跟公司一致

3、能獨(dú)當(dāng)一面（總監(jiān)以上

4、必須全身心投入

三、招人機(jī)制：

為什么招人難？

1、獨(dú)生子女

2、 文化程度高，見識多（老板反應(yīng)員工文化素質(zhì)都低，文化素質(zhì)高的都不來你公司了，當(dāng)然只能招到文化素質(zhì)低的）

3、選擇多了，想去哪就去哪

解決之道：人才引薦機(jī)制，

人才引薦機(jī)制的前提：照顧好員工（海底撈張勇圍繞員工）

1、伯樂獎：（老娘舅）只要員工推薦一個，被推薦過來的人，滿三個月，就獎給推薦人200元伯樂獎

伯樂獎有二種選擇，1、可直接領(lǐng)取；2、等待升值

前提：推薦人在職

如果推薦人要離職了怎么辦？

二種解決方法：1、直接領(lǐng)取升值后的伯樂獎；2、轉(zhuǎn)賣給其他同事，如：3200，可以轉(zhuǎn)賣3500，4000，只要有人買

2、伯樂獎按梯級遞進(jìn)法進(jìn)行獎勵：推薦第一個人：200元/人 推薦第二個人：300元/人； 推薦第三個人：400元/人； 第四個以上（含第四個）：500元/人

示范：一個員工推薦了4個人，

第一個：200 評一次優(yōu)秀員工，400

第二個：300 升為主管，1200

第三個：400 升為主管，1600

第四個：500 評一次優(yōu)秀員工，1000 4200元

3、誰缺人誰招，哪個團(tuán)隊(duì)缺人就哪個團(tuán)隊(duì)去招人；在規(guī)定的時間招到指定的人數(shù)，達(dá)到了獎多少，沒達(dá)到罰多少。

四、分工機(jī)制：

A、切土豆原理，切塊→切片→切薄片→切絲→切點(diǎn)

B、責(zé)、權(quán)、利共同體，是先分責(zé)任、分權(quán)利、分利益，還是先分利益、分權(quán)利、分責(zé)任？

（皇帝、諸侯）

如何操作：

1、 將合適的人放在合適的崗位

(韋爾奇說，把合適的人放在合適的崗位比制定一條戰(zhàn)略還要重要的多)

2、 把做事的結(jié)果定義清楚（二個人示范：助理發(fā)傳真）

3、 讓執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義

C、如果對方說的正確，就說“就按你說的去辦”

4、 承諾獎罰，授權(quán)、并落實(shí)一對一的責(zé)任，（示范：采購部）

A、做到了希望怎么獎勵，沒做到怎么懲罰

B、那這件事情就交給你去辦

C、就由你一個人來負(fù)責(zé)這件事情；

4、巧設(shè)第三方檢查

A、不相信拍胸脯的保證，

B、執(zhí)行中不相信任何人，只相信檢查

C、檢查出來的錢，誰檢查誰得（采購回扣；衛(wèi)生不合格；當(dāng)事人不罰，找上級，一級一級往上找，100、200、400）

5、 即時獎罰

A、好結(jié)果就獎，沒結(jié)果或結(jié)果沒達(dá)標(biāo)就罰

B、獎罰不相抵，獎罰不過夜

五、考核機(jī)制

1、 先定好考核標(biāo)準(zhǔn)的獎懲（每月考核工資500元；優(yōu)秀員工

如：考核達(dá)到80%，考核工資全給；達(dá)到85%，多給100；達(dá)到90%，多給200

考核低于80%，少10分減100；連續(xù)三個月低于60%，如何懲罰；每月考核最高分評優(yōu)秀員工，如何獎

2、 再找好內(nèi)部顧客

A、組織架構(gòu)圖

（4個人示范）

如：財(cái)務(wù)部的顧客：老板、銷售、采購-------

3、分清重要與次要順序

如：老板第一、銷售第二、采購第三-----

4、分清評分比例

如：老板40%；銷售30%；采購20%，其他10%

5、列出評分標(biāo)準(zhǔn)

如：每個顧客列出與財(cái)務(wù)部對接工作的事項(xiàng)及評分標(biāo)準(zhǔn)、分?jǐn)?shù)

6、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核

如：評分后，老板給38分，銷售給25分，采購給18分，其他給10分

7、按考核結(jié)果進(jìn)行獎懲

六、競爭機(jī)制

1、PK機(jī)制

A、人性是不服輸?shù)模▋蓚€店業(yè)績競爭示范：A、100、18、25、30、150；B、120、20、23、33、180）

B、贏的一方內(nèi)心升騰；輸?shù)囊环絻?nèi)心被激；都是正能量

具體如何操作：

1、 找到PK對象（個人、部門、公司之間PK）

2、 確定PK項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、時間、金額

項(xiàng)目：業(yè)績、產(chǎn)量、客戶滿意率、浪費(fèi)率

標(biāo)準(zhǔn)：以業(yè)績多勝，以量多勝，以浪費(fèi)少勝

時間：時間短不好，時間長不好，一個月為期限最好（球賽時間）

金額：玩錢最有感覺，玩其他的沒感覺（賭博

3、 將PK金額由第三方保管（可由雙方推薦的人或公司財(cái)務(wù)等）（最好是由公司人事或財(cái)務(wù)保管）

4、雙方寫PK承諾書，并由三方簽字，按手印

5、舉行PK儀式，由雙方上臺公眾承諾

A、PK是良性競爭，惡性競爭就是扭曲了PK的用意（蘋果與微軟，喬布斯與比爾蓋茨，喬布斯離開，微軟總部降半旗）

2、積分機(jī)制（打電話可以積分；刷信用卡可以積分；購物可以積分；郵箱都可以積分）（商場鉆石會員情人節(jié)感恩大回饋）

公司最想提高哪一塊，就制定哪一塊的積分機(jī)制

1、 列出可用來積分的條件（如：不遲到， 6S合格（+常教育），做好事，遲到扣

2、 列出每個條件的標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)（如：連續(xù)一周不遲到，可加10分；做了一件好事，可加10分；給公司提了意見，加5分，采納之后加15分，遲到一次扣5分；

3、 列出積分可兌換的獎品

A、獎品要讓員工有感覺，并渴望需要的（如：洗浴用品，化妝品，電動車

（如：100分獎什么；200分獎什么；300分獎什么；1000分獎什么）

4、 列出每個禮品需要多少積分

A、在每月啟動會上發(fā)放

B、領(lǐng)取獎品后，積分減去該獎品的積分標(biāo)準(zhǔn)）

5、將積分分?jǐn)?shù)、獎品圖片、兌換情況、領(lǐng)獎?wù)掌谱魑幕瘔?/strong>

6、評出月、季、年度前三名和最后三名進(jìn)行獎罰（總分，含兌換獎品的分?jǐn)?shù)；不要罰錢，罰娛樂；）

七、操心機(jī)制

操作目的：讓員工為公司操心

操心機(jī)制核心命脈：能拿的到

1、分紅機(jī)制

分紅和紅包的區(qū)別

紅包：感覺是老板給的，應(yīng)該的。

分紅：感覺是在市場拼殺出來的、感覺公司的政策好！

員工的心態(tài)是：拿幾分錢做幾分事，要想讓員工多付出，就必須多回報

分紅操作命脈：

1）、 分未來的錢，分過去浪費(fèi)的錢（向市場要錢分，

2）、 越早分越好（能當(dāng)天分，就不要等到一周再分，能一周分，就不要等到一個月再分）

3）、 按增長部分的利潤部分進(jìn)行分（注：利潤不易公開，算出利潤換成百分比的形式計(jì)算；如：目標(biāo)100萬，完成120萬，利潤在30%，則拿出20萬30%的當(dāng)中的一部份進(jìn)行分，）

4）、 按梯級遞進(jìn)法分（如：利潤空間30%，10%、15%、20%）

5）、 一定是全員都有份，并且按工資比例進(jìn)行分

2、省飯機(jī)制：（吃飯碗里都會浪費(fèi)很多米飯）（利潤都從下水道流走了）

A、每省下一粒飯都是公司凈利潤

如何操作：

1、 找到可省飯的地方（材料、電）

2、 整理以前的數(shù)據(jù)（如：材料每月要浪費(fèi)1萬，電每月要浪費(fèi)5000，

3、 找到相關(guān)責(zé)任人（可能一個，可能幾個）

4、 與相關(guān)責(zé)任人簽訂獎罰機(jī)制（獎現(xiàn)金，不罰現(xiàn)金，可罰積分）

5、按梯級遞進(jìn)法進(jìn)行獎罰

6、以月份進(jìn)行計(jì)算

7、即時獎罰

操作示范：

如：最近三個月，平均每月浪費(fèi)材料1萬元，制訂1萬元省飯機(jī)制，下月材料浪費(fèi)低于1萬元獎，高于1萬元罰；

如何獎？8000-10000，節(jié)省部份的20%，400元；6000-10000，節(jié)省部分的30%，1200元；

如何罰？10000-12000，減去10個積分；10000-14000，減去30個積分；或者除金錢外的其他處罰

八、留人機(jī)制：

期權(quán)機(jī)制：

核心人員期權(quán)操作方法：

1、 挖掘詳細(xì)需求（車、房、錢、股份；買10萬的大眾

2、 評估滿足需求需要什么條件（評估一下發(fā)現(xiàn)，如果只要在做三年就可滿足

3、 幫助實(shí)現(xiàn)（只要你在干三年，就送一輛10萬的大眾給你）

4、簽字畫押按手印

（示范一遍如何操作）

操作示范：物質(zhì)可以先給，錢不能先給

車：如果先給車，車屬公司；油費(fèi)可由公司報銷一部分；出現(xiàn)事故由員工承擔(dān)；

錢：期權(quán)機(jī)制的時間到，可直接給或按月支付；如：10萬，可一次性給10萬，也可每月給一萬，10個月給清

全員期權(quán)操作方法：

如：連續(xù)一年考核達(dá)到80%以上，多給年薪20%（年薪2萬，則給4000）

二年中有23個月考核達(dá)到80%以上，則第二年多給年薪35%（年薪2萬，則給7000）

三年中有34個月考核達(dá)到80%以上，則第三年多給年薪50%（年薪2萬，則給10000）

股份機(jī)制：

進(jìn)出機(jī)制：

進(jìn)入機(jī)制：

入股的核心：讓一伙人共同為企業(yè)操心

入股的命脈：

A、必須能獨(dú)擋一面；（不能獨(dú)擋一面，入股就是負(fù)擔(dān)；家人不能獨(dú)擋一面，也不能分股份）

B、必須在每個層面吸納股東（不是缺人才，是有人才沒有給股份；如：財(cái)務(wù)總監(jiān)，銷售第一名，技術(shù)總監(jiān)）

C、必須帶錢、帶人（直系親屬不要拿錢，外人必須拿錢；拿錢買老板創(chuàng)業(yè)十幾年的心血，拿錢了才會重視；老板不能借錢給外人入股）

退出機(jī)制：

退出機(jī)制的核心就是預(yù)防事情的發(fā)生

命脈就是：害怕什么就把什么列為退出機(jī)制

如：害怕中途退出，則把中途退出列為退出機(jī)制。如果中途退出，則凈身出戶，只享受當(dāng)年已產(chǎn)生利潤的分紅（中途退出就等于暗殺）

如：害怕出賣公司，則把出賣公司列為退出機(jī)制。如果出賣公司，則凈身出戶，只享受當(dāng)年已產(chǎn)生利潤的分紅（只要出賣公司，就是心不在公司，跟老板就不是一條心）

如：害怕遇天災(zāi)人禍不能勝任，則把遇天災(zāi)人禍不能勝任列為退出機(jī)制。如果遇天災(zāi)人禍不能勝任，則必須做股權(quán)處理

股權(quán)如何處理：

1、 對內(nèi)轉(zhuǎn)讓（對董事會成員轉(zhuǎn)讓）

2、 對外轉(zhuǎn)讓（對想入股的員工轉(zhuǎn)讓；必須全部股東通過）

3、 稀釋（逐年減少至退出；合作幾年按幾年時間退出；每年享受股份分紅逐年減少）

如：某人擁有10%股份，大家合作了5年，在以5年退出，每年減少2%每年享受足額分紅。

第一年10%；第二年8%；第三年6%；第四年4%；第五年2%；第六年0，已退出。

股份操作流程：

1、列出入股的標(biāo)準(zhǔn)及條件；（

2、符合入股條件者，可寫入股申請書（看意愿）

3、一個一個或一部分一部分進(jìn)入（股份改革是持續(xù)的事；要做到入股者求你；必須讓一至二人入股后，并跟老板成為一條心后，再吸收新的股東，這樣才能駕馭；必須保證能掌控、駕馭）

4、明確合作年限（10年、20年；合作期內(nèi)只能做公司的事）

5、在公眾場合，簽訂進(jìn)出機(jī)制

股份操作的命脈：

A、必須財(cái)務(wù)正規(guī)化（股份化就是財(cái)務(wù)透明；如果有股東不滿，另開公司，拿著公司違規(guī)的事情問你要100萬創(chuàng)業(yè)怎么辦？

B、入股者必須跟老板是一伙人

C、簽訂入股機(jī)制的同時，必須將退出機(jī)制一起簽

九、快樂機(jī)制：

命脈：通過造場來營造一個快樂的氛圍

如何操作：

1、造場

A、布場

B、每個員工桌子上養(yǎng)一盆綠植

C、能量屋：乒乓球屋、沙袋、保健室

D、文化Q；冠軍照片；流動紅旗

E、員工宿舍，讓員工的家人一起住進(jìn)來，安排員工孩子教育問題

2、人

A、多招一些活潑開朗的人

B、養(yǎng)幾個有趣的人（幽默、搞怪、

C、招幾個有擅長娛樂的人（相聲、小品、唱歌、跳舞）

3、活動（開早會，音樂，跳舞，旅游，晚會，運(yùn)動會，生日會，茶花會，遲到：第二天迎賓；打掃衛(wèi)生；表演搞笑節(jié)目；請大家吃水果；

通過什么方式制定：

1、通過會議的形式，對高中基層各選派幾名舉行會議

2、每人說出10條以上能快樂工作的方法

3、投票選出前10條，并列出一至十的排序

4、落實(shí)負(fù)責(zé)人

十、開會機(jī)制：

開會命脈：

4、 開會的核心思想就是讓員工有信心，有狀態(tài)

5、 提前通知會議主題

6、 與會議主題有關(guān)的人員才可以參加

二大紀(jì)律：

1、 開會不拿手機(jī)

2、 不能隨意走動

三大要求：

1、 帶方案來開會

2、 發(fā)言者站著發(fā)言

3、 結(jié)束后做一個統(tǒng)一動作（開會的時候什么都可以說）

四大會議：

1、晨夕會（全員，每個部門自己開）

晨會：打氣的、明確當(dāng)日的工作量或工作目標(biāo)； 晨會上不能批評和處罰員工

夕會：補(bǔ)胎的、做總結(jié)，核心是知道下次怎么做；

2、周例會（老板及部門領(lǐng)導(dǎo)）

每周上班第一天早上：本周最重要的幾件事是什么，目標(biāo)是什么，策略是什么？

每周最后一個工作日下午開個總結(jié)會：這一周哪幾點(diǎn)做的好；哪些地方還要提高；哪幾點(diǎn)可以拿出來共享的；

老板只當(dāng)好主持人就行，別輕易做總結(jié)

1、月初動員大會

造場，舉行隆重的儀式

A、發(fā)工資；B、發(fā)獎品（優(yōu)秀員工獎，伯樂獎，積分獎，分紅獎，）；C、承諾兌現(xiàn)（PK兌現(xiàn)，獎罰兌現(xiàn)）；D、制定本月機(jī)制（分紅機(jī)制、PK機(jī)制）；

4、年會

核心思想就是:通過年會，讓員工想明年要大干一場

員工是汽油，老板是火柴，老板就是用火柴點(diǎn)燃汽油，讓員工充分引爆

就是整個公司造好一個場，讓每個員工充分激發(fā)動力，充分引爆

操作原則：怎么樣讓員工有感覺，就怎么辦

1、 運(yùn)用三道文化

A、 前三排坐客戶、優(yōu)秀員工及其父母

B、 將優(yōu)秀員工照片做巨幅照片

C、 給優(yōu)秀員工頒獎及分享

D、 給優(yōu)秀員工父母頒養(yǎng)育獎

E、 邀請客戶或培訓(xùn)老師來分享（培訓(xùn)目的：降伏其心，定其心，生其心）

F、 訂下一年的目標(biāo)（從下往上訂，找PK對象，現(xiàn)場承諾）

年會，給員工最大的榮譽(yù)、明星般的感覺（按照奧斯卡頒獎的儀式、紅地毯、打燈光、鮮花、獎杯、煙花、幾日游、父母上場、魔術(shù)表演…）