吸引顧客、滿足顧客、留住顧客和創(chuàng)造顧客 大家都認(rèn)為營銷是最難的，對這字抗拒心理很重，一提到營銷二字壓力就到，這是一般人的正常抗拒，陳張文老師從顧客的角度說一下自己的想法。 a\王大悟老師認(rèn)為，所謂營
企業(yè)需要改變，但改變初期對大家來說都是痛苦的，總有一些員工有或多或少的抵觸情緒。 為了改變這些人的意識(shí)，采取了下面這種方法。首先把目光集中在部門里有威望的優(yōu)秀員工身上，向他們推薦幾本相關(guān)的書，每到傍
如何做好一名有限服務(wù)酒店總經(jīng)理——關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)作為一名有限服務(wù)酒店的總經(jīng)理，總部有很多考核，比如：GOP指標(biāo)、RevPAR、賓客滿意度、質(zhì)量檢查評比等；總部也對總經(jīng)理們開展理念和方法的指導(dǎo)，比如：要以
他是一家上市公司的老總，腰纏萬貫。他很久沒有坐過公共汽車了，有一天，他突發(fā)奇想，想體驗(yàn)一下普通百姓的生活。他投了幣，找到一個(gè)靠窗邊的座位坐了下來。他好奇地打量著身邊的人，他的前面是個(gè)懷孕的婦女，他的身
我們常說，營銷是一種服務(wù)，服務(wù)是一種營銷。前者通過幫助客戶梳理并確認(rèn)他們內(nèi)心的需求，而后以提供準(zhǔn)確的推薦而促成令他們滿意的選擇。后者則通過令人滿意的服務(wù)來創(chuàng)造口碑效應(yīng)，讓客戶做你的“營銷大使”。說起來
客戶：永和豆?jié){連鎖 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2013/9/26 0:00:00 在當(dāng)今人力現(xiàn)狀下如何開展管理。
客戶：明悅酒店集團(tuán) 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2013/11/23 0:00:00 針對性的解決該集團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗的問題，從心理層面解決團(tuán)隊(duì)信任。
客戶：明悅酒店集團(tuán) 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2013/11/23 0:00:00 針對性的解決該集團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗的問題，從心理層面解決團(tuán)隊(duì)信任。
客戶：國貿(mào)酒店 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2013/6/21 0:00:00 1、關(guān)于【映山紅】，做精每個(gè)低調(diào)的個(gè)體，紅遍大自然。 2、認(rèn)識(shí)企業(yè)營銷的三種形式，其實(shí)沒人都在做銷售。 3、三個(gè)凡是的
客戶：溫州醫(yī)科大學(xué)管理學(xué)院 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2013/9/15 0:00:00 1、商務(wù)禮儀。 2、職業(yè)規(guī)范。 3、工作思維。
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