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林士然:請行動學習給引導facilitation讓讓道
2016-01-20 6790
一定程度上,前幾年行動學習的興起帶動了引導技術facilitation的傳播,我們絕大多數(shù)國內(nèi)的引導技術學習者也是藉由行動學習才接觸上引導技術的(facilitate國內(nèi)翻譯為引導、促動、催化、建導)。;二者在研討會引導過程中經(jīng)常使用相同的工具(連接點),比如頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創(chuàng)等,并且二者共同努力推動了培訓方式的升級,讓公司老板看到了培訓工作的價值。

時過境遷,“情義兄弟”在國內(nèi)如今各自成人,也該分家了。

最近,我發(fā)現(xiàn)不少機構無意或有意地將行動學習和引導技術混為一談,或許是因為客戶已經(jīng)接受了行動學習,或許是為了宣傳圖省事,或許是自己也搞不清楚行動學習和引導的關系,很多企業(yè)客戶結果也認為行動學習和引導技術是一碼事,這在一定程度上并不利于引導技術在國內(nèi)的推廣和被企業(yè)接受。我建議廣大的培訓咨詢機構以及引導同仁將行動學習和引導技術區(qū)分開宣傳。

一、行動學習和引導技術不是同一層面的概念
1.引導技術是在引導目標達成過程中使用到的流程、規(guī)則、工具和方法等,而引導facilitate本身是追求A-B的過程,引導是從需求發(fā)現(xiàn)到需求滿足的整個過程,引導的概念遠遠大于引導技術。

IAF國際引導者協(xié)會認為職業(yè)引導師必須具備六種核心能力,這也說明了引導大于引導技術。(A.創(chuàng)造合作式的客戶關系 B.規(guī)劃適當?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >團隊流程 C.創(chuàng)造并維持一個參與的環(huán)境 D.帶領團隊得到適當并有用的成果 E.建立并保持專業(yè)知識 F.展現(xiàn)正面的專業(yè)態(tài)度)

2.把引導等同于引導技術就等同于把群策群力(成語,集思廣益、合理協(xié)同工作)等同于群策群力(workout,GE的文化延伸出的一種問題解決的流程)。

3.非要比較,請拿引導跟行動學習比較

二、回歸引導和行動學習的最初概念
1.行動學習本質(zhì)上是一種學習的方式,真正的行動學習更關注學習,主要借助于實踐和實踐過程中的質(zhì)疑和事后的反思等方式,區(qū)別于過往將學和習嚴重分離的那種培訓,沒有學習的行動算不上真正的行動學習(不少行動學習項目其實只是一場引導);引導更關注目標,更多是為了解決問題、達成目標,客戶學習與否放在其次或依據(jù)不同項目而定。

2.行動學習和引導都是新穎的工作方式或解決問題的方式,引導這個詞語區(qū)別于帶有強制色彩的詞語,按照中國當前的理念和需要,絕大部分事情都需要堅持引導的理念和引導的方式,它的內(nèi)涵更廣闊,相比之下,行動學習還無法成為日常管理的手段。

三、行動學習和引導技術的應用場景不一
1.現(xiàn)實中大量的行動學習主要是借助項目進行交付,典型表現(xiàn)就是周期更長、投入更大,一旦失利給企業(yè)造成的影響更大;而引導技術的應用主要借助研討會workshop/工作坊的方式,由此,企業(yè)里面時時刻刻都在使用和應用引導技術(超過一人的企業(yè)都需要開會,單向傳遞的會議越來越多地被電子化手段替代)。相比之下,引導技術的應用更為靈活。

2.行動學習的應用部門主要集中在業(yè)務部門和培訓部門,前者以問題為導向,后者以發(fā)展能力為導向,其他部門更多的時候是作為參與者而不是發(fā)起人;而引導是一種工作理念和方法,是團隊管理者高領導力的必要要素,引導技術是任何部門的任何管理者都需要掌握。

引導同仁們更應該做好區(qū)分,讓客戶更清楚我們提供的獨特價值和我們的獨特服務方式。

——引導技術林士然(宣)

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