許多企業(yè)不好意思索價(jià)太高;但是,當(dāng)消費(fèi)者愿意多付一些錢買你的產(chǎn)品,你卻只開出單一定價(jià),可能會(huì)造成利潤(rùn)無法極大化的遺憾。所以,為了說服最大數(shù)量的目標(biāo)客群錢花的「值得」,了解不同客群對(duì)價(jià)值的需求以設(shè)定不同的價(jià)格,并創(chuàng)造企業(yè)的最大利潤(rùn),自然就成了「定價(jià)策略」的挑戰(zhàn)與難度-但又不能不做或逃避。
※設(shè)定價(jià)格時(shí)之考慮因素
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與全球化競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,影響價(jià)格訂定的因素極多:包括企業(yè)目標(biāo)、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)策略、顧客需求、成本、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格等。定價(jià)越高越好?你的服務(wù)或產(chǎn)品可能賣不出去,而你也可能只有一次出價(jià)機(jī)會(huì)。將本求利?薄利多銷?依據(jù)行情定價(jià)?都不是專業(yè)應(yīng)有的表現(xiàn),況且行情既非公定,市場(chǎng)價(jià)格更不是一成不變,何者為準(zhǔn)?因此,在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí),首先要考慮廠商所選擇的市場(chǎng)定位在哪里,一旦確定了市場(chǎng)定位,市場(chǎng)顧客群的特性就已決定了產(chǎn)品價(jià)格帶的高低。舉例說明,可口可樂公司若將其價(jià)格提高1會(huì)讓貴公司的純利增加6.4;雀巢食品公司17.5;飛利浦公司,28.7。對(duì)于某些企業(yè)而言,甚至可能是獲利與大幅虧損的差別。許多企業(yè)拋棄了定價(jià)策略,直接讓「市場(chǎng)決定價(jià)格」,要不就是抱持「和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同步」的態(tài)度。或是輕率行事,將成本以某個(gè)比率加成就算數(shù)。這些企業(yè)不經(jīng)意地讓一分一毫的小錢給溜走,有時(shí)候,損失累計(jì)可能數(shù)以千萬計(jì)。大部分企業(yè)未能了解并掌握他們?yōu)閭€(gè)別顧客所創(chuàng)造出來的價(jià)值。
其次要了解廠商對(duì)于整體經(jīng)營目標(biāo)的掌握要點(diǎn)如何。例如A廠商產(chǎn)品切入新市場(chǎng)的目標(biāo),是希望在短期內(nèi)獲得最大的市場(chǎng)占有率,通常這類產(chǎn)品的定價(jià)要盡量壓低,海爾家電切入美國就是如此。若廠商的經(jīng)營目標(biāo)在于短期內(nèi)獲取最大利潤(rùn),這時(shí)候定價(jià)可能就要偏高。產(chǎn)品的價(jià)格也不是一成不變的,隨著產(chǎn)品生命周期的不同,競(jìng)爭(zhēng)者的加入及顧客需求的改變,價(jià)格必須予以調(diào)整。確定出市場(chǎng)區(qū)隔和顧客購買動(dòng)機(jī)。然后,企業(yè)要思考一些問題,如: •你所在產(chǎn)業(yè)整體是在成長(zhǎng)還是衰減? •你在所屬產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)是什么? •你如何區(qū)隔市場(chǎng)? •每個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的購買動(dòng)機(jī)是什么? •你在每個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)是什么? •你在未來幾年的產(chǎn)品開發(fā)接續(xù)是什么?
價(jià)格是營銷功能里唯一能為企業(yè)帶來收入并創(chuàng)造利潤(rùn)的項(xiàng)目,既是相當(dāng)有彈性的、可快速調(diào)整的,也是雙方考慮各種因素互相影響的結(jié)果。要為公司帶來豐厚利潤(rùn),必須有適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略,確保顧客不只對(duì)產(chǎn)品動(dòng)心,還需有強(qiáng)大的購買力付諸行動(dòng)。它所扮演的角色有三項(xiàng): (一) 作為競(jìng)爭(zhēng)武器與經(jīng)營工具 (二) 影響營業(yè)額與利潤(rùn) (三) 傳達(dá)產(chǎn)品信息