課程簡介 企業(yè)必須藉由熱誠與專業(yè)塑造顧客忠誠度，因為唯有高效滿意度的顧客才有富含競爭力的企業(yè)組織體，第一線業(yè)務(wù)人員如何與顧客建立良性互動，創(chuàng)造顧客滿意的銷售服務(wù)，是業(yè)務(wù)成功的不二法門。本課程規(guī)劃實務(wù)案
課程簡介 企業(yè)要提升經(jīng)營績效，必須使員工具備「獨立思考」、「解決問題」能力，建立擁有情報力、創(chuàng)意力、執(zhí)行力的創(chuàng)新團(tuán)隊，將片段的創(chuàng)意構(gòu)想轉(zhuǎn)化成完整的企劃提案，才能有效推動企業(yè)「創(chuàng)新」與「營銷」功能，建立
課程簡介 對企業(yè)人來說，如何管理組織資源并超越顧客期望，需要好的問題分析及決策能力，方得以協(xié)助企業(yè)順利達(dá)成目標(biāo)并增強(qiáng)競爭力。本課程采循序漸進(jìn)、理論與實務(wù)兼?zhèn)渲绞讲⑤o以案例演練，使學(xué)員能有效利用理性思
課程緣起 商場角逐常常體現(xiàn)在商務(wù)談判中，舉凡合縱連橫的策略聯(lián)盟、資源取得的交易買賣、技術(shù)轉(zhuǎn)移的供貨商關(guān)系、銷售 過程中的條件談判、乃至于勞資雙方的談判協(xié)議，無不運用到談判技巧，因此，具備良好的商務(wù)談判
課程簡介 對企業(yè)而言，在競爭激烈的時代中，企業(yè)智慧資本的移轉(zhuǎn)及傳承，需要輔以更多的訓(xùn)練來協(xié)助，因而能全盤掌握組織專屬的文化、運作方式等特點的企業(yè)內(nèi)部講師，就成為組織內(nèi)部知識與典范傳遞的樞紐。然而，外聘
課程簡介 「目標(biāo)管理」要求組織內(nèi)的每一個人及各級部門全力配合組織目標(biāo)，對于自己份內(nèi)工作設(shè)定目標(biāo)、決定方針、設(shè)定進(jìn)度，以最有效率的方法去達(dá)成，然后定期檢討、評核成果，作為下期設(shè)定目標(biāo)與方針的參考，而且周
課程簡介 隨著整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和信息時代的來臨，自有品牌的建立與經(jīng)營日顯重要。對企業(yè)自身而言，「品牌」代表的是一個產(chǎn)品或企業(yè)的經(jīng)營價值，它能夠為顧客提供的不僅是質(zhì)量保證而已，同時也是認(rèn)同企業(yè)形象與經(jīng)
課程簡介 現(xiàn)代瞬息萬變的企業(yè)大環(huán)境中，如果公司不使用新科技，如果公司不進(jìn)入新市場，如果公司不以新方式管理員工，如果公司不以新的思維或態(tài)度面對新事務(wù)，試問，公司的前途何在?組織內(nèi)唯一不變的就是『變』，面
課程簡介 在這個瞬息萬變的時代中，從政府機(jī)構(gòu)到私人企業(yè)，誰也無法保證自己絕對不會碰到突如其來的意外，例如AIG與GM的企業(yè)存續(xù)危機(jī)、美國政府的北韓飛彈危機(jī)，到國內(nèi)的Dell計算機(jī)標(biāo)錯價事件所造成的聲譽(yù)
一 領(lǐng)導(dǎo)人的形象 1.如何在快速變化的時代中發(fā)掘更多潛力 2.了解自己、肯定自己、確認(rèn)自己的價值觀 3.培養(yǎng)更積極開放的態(tài)度 4.學(xué)習(xí)作自己態(tài)度的主人 5.提升對人、對事的影響力 6.學(xué)習(xí)投射更正向的
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