文：萬齊勝

    最近去王府井新華書店看書，隨手在哲學(xué)書類書架上取了一本《學(xué)哲學(xué) 用哲學(xué)》。翻開目錄一看是國家高層領(lǐng)導(dǎo)李瑞環(huán)著，心想又是一本政策方向的書籍。便隨意瀏覽一篇從客觀實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容很樸實(shí)，用詞精練，隨意而不失嚴(yán)謹(jǐn)。

    回來后，認(rèn)真看了幾篇文章，并從網(wǎng)上搜集李瑞環(huán)政協(xié)主席的講話信息?？春笞约汉艽蟮母杏|，過去自己在解決工作中遇到的管理問題，和撰寫管理領(lǐng)導(dǎo)力約稿時(shí)。往往都是以美國的管理書籍和理論為導(dǎo)向，來結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)生的管理問題，提供解決思路。沒想一直在舍近求遠(yuǎn)，其實(shí)真經(jīng)就在眼前。身為國家高層領(lǐng)導(dǎo)人，一直堅(jiān)持實(shí)踐第一，為用而學(xué)準(zhǔn)則。把深?yuàn)W的哲學(xué)轉(zhuǎn)化為我們實(shí)踐行動(dòng)綱領(lǐng)。在成長的歷程中，李瑞環(huán)政協(xié)主席秉持著實(shí)干、務(wù)實(shí)、直率行事風(fēng)格，最終由一名普通建筑工人成長為國家高層領(lǐng)導(dǎo)人?，F(xiàn)從書中摘出幾條出來，一起與大家分享運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)管理和生活情境中的體會(huì)。

    堅(jiān)持實(shí)事求是并不容易。這里有認(rèn)識(shí)問題、作風(fēng)問題、水平問題，還有一個(gè)勇氣問題。而所謂勇氣問題，就是敢不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)、反映現(xiàn)實(shí)，做到一切從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)事情的本來面目說話、辦事。這段話是摘自1999年聽取陜西省委工作匯報(bào)時(shí)的講話。這段話用現(xiàn)代我們管理工作的術(shù)語表達(dá)則是目標(biāo)管理模糊、執(zhí)行力不強(qiáng)、溝通能力欠缺等。我們可從公司層和個(gè)人層來看待堅(jiān)持實(shí)事是求是，一切從實(shí)際出發(fā)的觀點(diǎn)。

    公司層堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的正確表現(xiàn)是：真實(shí)的了解公司企業(yè)的現(xiàn)有資源，國家宏觀政策，行業(yè)環(huán)境，客戶群體需求狀況，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理水平，員工的素質(zhì)。再結(jié)合企業(yè)的不同發(fā)展階段，切合實(shí)際的制定企業(yè)發(fā)展計(jì)劃與目標(biāo)?；鶚I(yè)長青的企業(yè)似乎都能把握好發(fā)展時(shí)機(jī)如：政策、行業(yè)趨勢(shì)、產(chǎn)品生命周期；運(yùn)用好地理優(yōu)勢(shì)如：城市位置、人口、各種當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源；落實(shí)好以人為本的準(zhǔn)則，使個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)三者之間關(guān)系和諧一致。

    個(gè)人層面堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的行為是：了解個(gè)人能力優(yōu)勢(shì)，性格習(xí)慣，價(jià)值取向；擔(dān)當(dāng)?shù)募彝コ蓡T角色；真正擁有的人際關(guān)系；當(dāng)前財(cái)務(wù)現(xiàn)狀；現(xiàn)任崗位職責(zé)，所處群體階層；往往成功者共同之處都是擁有：快速行動(dòng)的習(xí)慣，自我覺察能力和堅(jiān)定的意志力，務(wù)實(shí)樂觀的處事態(tài)度來化解當(dāng)下矛盾。

    因此在我們知曉堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的準(zhǔn)則，來應(yīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中普遍存在的目標(biāo)制定不是畫餅就是放衛(wèi)星；新老制度和執(zhí)行計(jì)劃永遠(yuǎn)是打三天熱鐵；無論與上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶溝通總是數(shù)落對(duì)方的不是。在公司層要制定切實(shí)可行的目標(biāo)任務(wù)，任意給員工畫餅，用員工不努力的理由來挫傷他們的工作激情，都是愚蠢的行為。制度和計(jì)劃的執(zhí)行中高層領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)要先行動(dòng)，身教多于言傳。不是讓他們?nèi)プ?，自己只作監(jiān)督者。如果天天都有新精神，新制度，新計(jì)劃，這是沒有走上正軌和沒有計(jì)劃的表現(xiàn)。無論與誰溝通都要用空杯心態(tài)去用心聽懂對(duì)方的心聲，了解他們當(dāng)前的顧慮后，再說考慮如何說自己的觀點(diǎn)。

    正如李瑞環(huán)所說的堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，需要我們勇氣去了解真相，改除習(xí)慣性的思維和行為，把事實(shí)的真相了解清楚后，充份發(fā)揚(yáng)人的主觀能動(dòng)性去辦好每一件事情。在管理工作當(dāng)中不要去抱怨當(dāng)前資源不足，而是依據(jù)現(xiàn)有的資源來做好眼前的工作。

    重視總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。文中強(qiáng)調(diào)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)有三個(gè)基本要求：一是要有豐富切實(shí)的材料；二是要有加工的工具即科學(xué)的理論；三是要有加工的本領(lǐng)。材料、工具、本領(lǐng)三位一體，缺一不可。領(lǐng)導(dǎo)管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料有兩種來源：一是間接經(jīng)驗(yàn)可從管理書籍、雜專、網(wǎng)絡(luò)、朋友聊天、培訓(xùn)獲得管理知識(shí)，并借鑒到工作中。正如毛主席所說的古為今用，洋為中用就是這個(gè)道理。一是直接經(jīng)驗(yàn)，主要從自己過去的工作經(jīng)驗(yàn)積累獲取。它的特點(diǎn)是親身體驗(yàn)，過程及細(xì)節(jié)了解，能把控關(guān)鍵性要素，記憶性持久。

    間接經(jīng)驗(yàn)的借用需要極積的心態(tài)汲取成功的要素，理清失敗的因素。在心理上要有克服第一次做的緊張、恐怖的勇氣！面對(duì)實(shí)際情況，把握做好事情的準(zhǔn)則，靈活的運(yùn)用他山之石來攻玉。在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，最快，最簡單，最實(shí)用的借鑒方式是“學(xué)習(xí)你身邊優(yōu)秀成功人士的品質(zhì)如：行為特點(diǎn)、思維方式、工作習(xí)慣等?！彼麄儠?huì)是你的老板、你的上級(jí)、公司最優(yōu)秀的銷售員、你的朋友、你的家人。如果有小孩的話，甚至可以你的子女。因?yàn)樗麄兊南胂窳?，思維敏捷性要強(qiáng)于成人。這就是生理功能所定決定的，你得承認(rèn)。

    直接經(jīng)驗(yàn)是延續(xù)個(gè)人成長經(jīng)歷來總結(jié)歸納，是以時(shí)間為縱軸了解自我，走向成熟必然經(jīng)歷?！爸貜?fù)同樣的過程，就是重復(fù)同樣的結(jié)果”這句話是自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)最核心，我們用兩種思維方式來理解它。

    “重復(fù)對(duì)的過程，就是重復(fù)對(duì)的結(jié)果！”當(dāng)我們帶著這句話，把生命的成長的時(shí)間往回拔時(shí)，尋找你所做的每一件成功的事情，每一句有影響力的話時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是在成功的喜悅中成長到今天。細(xì)心去找出關(guān)鍵性的要點(diǎn)，可能會(huì)是：良好的精神狀態(tài)，敏捷的思維，堅(jiān)強(qiáng)的意志力等，外界的鼓勵(lì)等等。強(qiáng)化做對(duì)的感覺，你智慧的頭腦會(huì)蹦出意想不到的好主意。

    “重復(fù)錯(cuò)誤的過程，就是重復(fù)錯(cuò)誤的結(jié)果！”當(dāng)我們帶著這句來梳理呈今的失意、恢心、失敗的事情時(shí)。你此時(shí)此刻不要恐懼、焦慮；因?yàn)楝F(xiàn)在我們是在找不重復(fù)錯(cuò)誤過程的辦法。我可以牢記，是哪些個(gè)人習(xí)慣、思維方式造就了過去的失敗和遺憾！讓我們有勇氣戰(zhàn)勝第二次錯(cuò)誤，證明自己很棒！在歸納的過程中我們可以從自身的性格特點(diǎn)、思維慣性、習(xí)慣行為來找；從外界的社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系去找出是否同時(shí)勢(shì)一至，是否對(duì)能給他人帶來希望，是否能體現(xiàn)自己的價(jià)值等思路來找。

    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)管理者的心中有“重復(fù)同樣的過程，就是重復(fù)同樣的結(jié)果，”你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)當(dāng)面對(duì)老員工缺乏主動(dòng)性工作，新員工離職率高，優(yōu)秀員工太有個(gè)性時(shí)，老板太專制等等問題時(shí)，你思維會(huì)有想出無窮的方法和好主意。

    全面徹底地堅(jiān)持實(shí)踐的觀點(diǎn)。這句話是黨的行動(dòng)綱領(lǐng)，是唯物主義實(shí)踐的核心。許多問題還是一個(gè)實(shí)踐的問題，解決問題的方法來自實(shí)踐。這些話都是圍繞實(shí)踐展開。實(shí)踐最普實(shí)的理解就是行動(dòng)，去做。

    關(guān)于實(shí)踐行動(dòng)，鄧小平同志一直強(qiáng)調(diào)“少講空話，多辦實(shí)事，”毛主席實(shí)踐觀點(diǎn)的基礎(chǔ)就是以行動(dòng)為本。行動(dòng)，意味著去做。在做的過程中積累經(jīng)驗(yàn)，再去總結(jié)，再去做。成績、自信心都是做出來的。不去做，就是務(wù)虛，是不切實(shí)際的想自己的白日夢(mèng)。在做的過程中犯錯(cuò)誤，做錯(cuò)，做不到都是可以接受。但不去做，就談不上會(huì)得到好的結(jié)果。一切只有去做后，才會(huì)有結(jié)果。整天雄心萬志躺在床上，就是折騰自己的陽壽。

    面對(duì)如何做？我們可以從小事做起，從現(xiàn)在做起，立即行動(dòng)。先站穩(wěn)，再邁小步，最后大步。前期從成功的小事中積累信心比做好大事，快速發(fā)展更為重要。信心的本質(zhì)是相信自己有能力完成目標(biāo)，信心最佳的培養(yǎng)方式是從現(xiàn)在開始去行動(dòng)，立即去做，去實(shí)踐。毛主席的十大軍事準(zhǔn)則中有一條“不打無把握之仗”說的是積累自信心比碰運(yùn)氣打一次大勝仗更重要。在實(shí)踐行動(dòng)，要戒急戒躁。有可能因經(jīng)驗(yàn)、信心的不足，會(huì)錯(cuò)過機(jī)遇。只要錯(cuò)過的機(jī)遇不對(duì)我們有破壞性的打擊，大不了我們可以再多等一伙，再多一次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要沉得住氣，要有勇氣積累把握時(shí)機(jī)的能力。

    管理中的“細(xì)節(jié)決定成敗”大家一定不會(huì)陌生。管理中用人，做事都推崇這句話。但我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”的主旨是培養(yǎng)良好的習(xí)慣，而習(xí)慣的形成也現(xiàn)在的重復(fù)行動(dòng)。也是禪宗“活在當(dāng)下”的行為表現(xiàn)。“活在當(dāng)下”就是要求我們用實(shí)踐行動(dòng)做眼前的事，事未至，勿迎之，事以過，勿留滯。關(guān)注當(dāng)下的工作任務(wù)，是我們每一位領(lǐng)導(dǎo)管理者的首要任務(wù)。做為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者，所有的理念最終都要去實(shí)踐，把握好行動(dòng)過程中每一次表現(xiàn)，用自身的行動(dòng)去感染，影響你身邊的每一位同事，每一位跟隨者，你會(huì)更具領(lǐng)導(dǎo)魅力。

    用一句話概括“堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。重視總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全面徹底地堅(jiān)持實(shí)踐的觀點(diǎn)?！比齻€(gè)核心理念，最后的著陸點(diǎn)就是“行動(dòng)。”行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)又是能強(qiáng)化你的自信心，相信自己會(huì)做得更好，猶如遠(yuǎn)古時(shí)期人類崇尚智者的預(yù)言一樣“你一定能做到”的心理暗示，你相信這它，它就是真的，你不信它，它就是假的。但李瑞環(huán)能把自己從一名普通百姓成長為國家高層領(lǐng)導(dǎo)人，這就是事實(shí)。他能把普通哲理用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自我，相信你我都明白，只要你做，你就行！

    最后摘錄李瑞環(huán)在一次座談會(huì)上的發(fā)言：“說空話似乎成了一些人的主要工作，天天說，沒完沒了地說，一個(gè)接一個(gè)地說，上下傳著說，層層往下說，上下一齊說。說起來豪言壯語，氣吞山河，海闊天空，不著邊際。其實(shí)只有唱功，沒有做功；嘴行千里，屁股在屋里。重說輕做，務(wù)虛不務(wù)實(shí)，必然誤事、誤人、誤已，最終誤國誤民，可惡至極?！?/p>

    而我最后的體會(huì)是：做事和寫文章都要落地，才有價(jià)值有說服性。領(lǐng)導(dǎo)管理工作的實(shí)踐行動(dòng)價(jià)值也在此。每一條成功的經(jīng)驗(yàn)都要重復(fù)想100遍！你會(huì)在快樂中體驗(yàn)做事的快感！

2008年11月10日星期一