文：萬齊勝

    最近去王府井新華書店看書，隨手在哲學(xué)書類書架上取了一本《學(xué)哲學(xué) 用哲學(xué)》。翻開目錄一看是國家高層領(lǐng)導(dǎo)李瑞環(huán)著，心想又是一本政策方向的書籍。便隨意瀏覽一篇從客觀實際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容很樸實，用詞精練，隨意而不失嚴謹。

    回來后，認真看了幾篇文章，并從網(wǎng)上搜集李瑞環(huán)政協(xié)主席的講話信息?？春笞约汉艽蟮母杏|，過去自己在解決工作中遇到的管理問題，和撰寫管理領(lǐng)導(dǎo)力約稿時。往往都是以美國的管理書籍和理論為導(dǎo)向，來結(jié)合企業(yè)實際發(fā)生的管理問題，提供解決思路。沒想一直在舍近求遠，其實真經(jīng)就在眼前。身為國家高層領(lǐng)導(dǎo)人，一直堅持實踐第一，為用而學(xué)準則。把深奧的哲學(xué)轉(zhuǎn)化為我們實踐行動綱領(lǐng)。在成長的歷程中，李瑞環(huán)政協(xié)主席秉持著實干、務(wù)實、直率行事風(fēng)格，最終由一名普通建筑工人成長為國家高層領(lǐng)導(dǎo)人?，F(xiàn)從書中摘出幾條出來，一起與大家分享運用到領(lǐng)導(dǎo)管理和生活情境中的體會。

    堅持實事求是并不容易。這里有認識問題、作風(fēng)問題、水平問題，還有一個勇氣問題。而所謂勇氣問題，就是敢不敢面對現(xiàn)實、反映現(xiàn)實，做到一切從實際出發(fā)，根據(jù)事情的本來面目說話、辦事。這段話是摘自1999年聽取陜西省委工作匯報時的講話。這段話用現(xiàn)代我們管理工作的術(shù)語表達則是目標管理模糊、執(zhí)行力不強、溝通能力欠缺等。我們可從公司層和個人層來看待堅持實事是求是，一切從實際出發(fā)的觀點。

    公司層堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的正確表現(xiàn)是：真實的了解公司企業(yè)的現(xiàn)有資源，國家宏觀政策，行業(yè)環(huán)境，客戶群體需求狀況，各級領(lǐng)導(dǎo)管理水平，員工的素質(zhì)。再結(jié)合企業(yè)的不同發(fā)展階段，切合實際的制定企業(yè)發(fā)展計劃與目標?；鶚I(yè)長青的企業(yè)似乎都能把握好發(fā)展時機如：政策、行業(yè)趨勢、產(chǎn)品生命周期；運用好地理優(yōu)勢如：城市位置、人口、各種當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源；落實好以人為本的準則，使個人、企業(yè)、社會三者之間關(guān)系和諧一致。

    個人層面堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的行為是：了解個人能力優(yōu)勢，性格習(xí)慣，價值取向；擔(dān)當(dāng)?shù)募彝コ蓡T角色；真正擁有的人際關(guān)系；當(dāng)前財務(wù)現(xiàn)狀；現(xiàn)任崗位職責(zé)，所處群體階層；往往成功者共同之處都是擁有：快速行動的習(xí)慣，自我覺察能力和堅定的意志力，務(wù)實樂觀的處事態(tài)度來化解當(dāng)下矛盾。

    因此在我們知曉堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的準則，來應(yīng)對現(xiàn)代企業(yè)管理中普遍存在的目標制定不是畫餅就是放衛(wèi)星；新老制度和執(zhí)行計劃永遠是打三天熱鐵；無論與上級、同事、下級、客戶溝通總是數(shù)落對方的不是。在公司層要制定切實可行的目標任務(wù)，任意給員工畫餅，用員工不努力的理由來挫傷他們的工作激情，都是愚蠢的行為。制度和計劃的執(zhí)行中高層領(lǐng)導(dǎo)者永遠要先行動，身教多于言傳。不是讓他們?nèi)プ?，自己只作監(jiān)督者。如果天天都有新精神，新制度，新計劃，這是沒有走上正軌和沒有計劃的表現(xiàn)。無論與誰溝通都要用空杯心態(tài)去用心聽懂對方的心聲，了解他們當(dāng)前的顧慮后，再說考慮如何說自己的觀點。

    正如李瑞環(huán)所說的堅持從實際出發(fā)，需要我們勇氣去了解真相，改除習(xí)慣性的思維和行為，把事實的真相了解清楚后，充份發(fā)揚人的主觀能動性去辦好每一件事情。在管理工作當(dāng)中不要去抱怨當(dāng)前資源不足，而是依據(jù)現(xiàn)有的資源來做好眼前的工作。

    重視總結(jié)經(jīng)驗。文中強調(diào)總結(jié)經(jīng)驗有三個基本要求：一是要有豐富切實的材料；二是要有加工的工具即科學(xué)的理論；三是要有加工的本領(lǐng)。材料、工具、本領(lǐng)三位一體，缺一不可。領(lǐng)導(dǎo)管理工作的經(jīng)驗總結(jié)材料有兩種來源：一是間接經(jīng)驗可從管理書籍、雜專、網(wǎng)絡(luò)、朋友聊天、培訓(xùn)獲得管理知識，并借鑒到工作中。正如毛主席所說的古為今用，洋為中用就是這個道理。一是直接經(jīng)驗，主要從自己過去的工作經(jīng)驗積累獲取。它的特點是親身體驗，過程及細節(jié)了解，能把控關(guān)鍵性要素，記憶性持久。

    間接經(jīng)驗的借用需要極積的心態(tài)汲取成功的要素，理清失敗的因素。在心理上要有克服第一次做的緊張、恐怖的勇氣！面對實際情況，把握做好事情的準則，靈活的運用他山之石來攻玉。在現(xiàn)實工作和生活中，最快，最簡單，最實用的借鑒方式是“學(xué)習(xí)你身邊優(yōu)秀成功人士的品質(zhì)如：行為特點、思維方式、工作習(xí)慣等?！彼麄儠悄愕睦习濉⒛愕纳霞?、公司最優(yōu)秀的銷售員、你的朋友、你的家人。如果有小孩的話，甚至可以你的子女。因為他們的想像力，思維敏捷性要強于成人。這就是生理功能所定決定的，你得承認。

    直接經(jīng)驗是延續(xù)個人成長經(jīng)歷來總結(jié)歸納，是以時間為縱軸了解自我，走向成熟必然經(jīng)歷?！爸貜?fù)同樣的過程，就是重復(fù)同樣的結(jié)果”這句話是自我經(jīng)驗總結(jié)最核心，我們用兩種思維方式來理解它。

    “重復(fù)對的過程，就是重復(fù)對的結(jié)果！”當(dāng)我們帶著這句話，把生命的成長的時間往回拔時，尋找你所做的每一件成功的事情，每一句有影響力的話時，你會發(fā)現(xiàn)自己是在成功的喜悅中成長到今天。細心去找出關(guān)鍵性的要點，可能會是：良好的精神狀態(tài)，敏捷的思維，堅強的意志力等，外界的鼓勵等等。強化做對的感覺，你智慧的頭腦會蹦出意想不到的好主意。

    “重復(fù)錯誤的過程，就是重復(fù)錯誤的結(jié)果！”當(dāng)我們帶著這句來梳理呈今的失意、恢心、失敗的事情時。你此時此刻不要恐懼、焦慮；因為現(xiàn)在我們是在找不重復(fù)錯誤過程的辦法。我可以牢記，是哪些個人習(xí)慣、思維方式造就了過去的失敗和遺憾！讓我們有勇氣戰(zhàn)勝第二次錯誤，證明自己很棒！在歸納的過程中我們可以從自身的性格特點、思維慣性、習(xí)慣行為來找；從外界的社會環(huán)境、人際關(guān)系去找出是否同時勢一至，是否對能給他人帶來希望，是否能體現(xiàn)自己的價值等思路來找。

    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)管理者的心中有“重復(fù)同樣的過程，就是重復(fù)同樣的結(jié)果，”你會驚訝的發(fā)現(xiàn)當(dāng)面對老員工缺乏主動性工作，新員工離職率高，優(yōu)秀員工太有個性時，老板太專制等等問題時，你思維會有想出無窮的方法和好主意。

    全面徹底地堅持實踐的觀點。這句話是黨的行動綱領(lǐng)，是唯物主義實踐的核心。許多問題還是一個實踐的問題，解決問題的方法來自實踐。這些話都是圍繞實踐展開。實踐最普實的理解就是行動，去做。

    關(guān)于實踐行動，鄧小平同志一直強調(diào)“少講空話，多辦實事，”毛主席實踐觀點的基礎(chǔ)就是以行動為本。行動，意味著去做。在做的過程中積累經(jīng)驗，再去總結(jié)，再去做。成績、自信心都是做出來的。不去做，就是務(wù)虛，是不切實際的想自己的白日夢。在做的過程中犯錯誤，做錯，做不到都是可以接受。但不去做，就談不上會得到好的結(jié)果。一切只有去做后，才會有結(jié)果。整天雄心萬志躺在床上，就是折騰自己的陽壽。

    面對如何做？我們可以從小事做起，從現(xiàn)在做起，立即行動。先站穩(wěn)，再邁小步，最后大步。前期從成功的小事中積累信心比做好大事，快速發(fā)展更為重要。信心的本質(zhì)是相信自己有能力完成目標，信心最佳的培養(yǎng)方式是從現(xiàn)在開始去行動，立即去做，去實踐。毛主席的十大軍事準則中有一條“不打無把握之仗”說的是積累自信心比碰運氣打一次大勝仗更重要。在實踐行動，要戒急戒躁。有可能因經(jīng)驗、信心的不足，會錯過機遇。只要錯過的機遇不對我們有破壞性的打擊，大不了我們可以再多等一伙，再多一次總結(jié)經(jīng)驗。要沉得住氣，要有勇氣積累把握時機的能力。

    管理中的“細節(jié)決定成敗”大家一定不會陌生。管理中用人，做事都推崇這句話。但我認為“細節(jié)決定成敗”的主旨是培養(yǎng)良好的習(xí)慣，而習(xí)慣的形成也現(xiàn)在的重復(fù)行動。也是禪宗“活在當(dāng)下”的行為表現(xiàn)?！盎钤诋?dāng)下”就是要求我們用實踐行動做眼前的事，事未至，勿迎之，事以過，勿留滯。關(guān)注當(dāng)下的工作任務(wù)，是我們每一位領(lǐng)導(dǎo)管理者的首要任務(wù)。做為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者，所有的理念最終都要去實踐，把握好行動過程中每一次表現(xiàn)，用自身的行動去感染，影響你身邊的每一位同事，每一位跟隨者，你會更具領(lǐng)導(dǎo)魅力。

    用一句話概括“堅持實事求是，一切從實際出發(fā)。重視總結(jié)經(jīng)驗。全面徹底地堅持實踐的觀點。”三個核心理念，最后的著陸點就是“行動。”行動的關(guān)鍵點又是能強化你的自信心，相信自己會做得更好，猶如遠古時期人類崇尚智者的預(yù)言一樣“你一定能做到”的心理暗示，你相信這它，它就是真的，你不信它，它就是假的。但李瑞環(huán)能把自己從一名普通百姓成長為國家高層領(lǐng)導(dǎo)人，這就是事實。他能把普通哲理用行動來實現(xiàn)自我，相信你我都明白，只要你做，你就行！

    最后摘錄李瑞環(huán)在一次座談會上的發(fā)言：“說空話似乎成了一些人的主要工作，天天說，沒完沒了地說，一個接一個地說，上下傳著說，層層往下說，上下一齊說。說起來豪言壯語，氣吞山河，海闊天空，不著邊際。其實只有唱功，沒有做功；嘴行千里，屁股在屋里。重說輕做，務(wù)虛不務(wù)實，必然誤事、誤人、誤已，最終誤國誤民，可惡至極。”

    而我最后的體會是：做事和寫文章都要落地，才有價值有說服性。領(lǐng)導(dǎo)管理工作的實踐行動價值也在此。每一條成功的經(jīng)驗都要重復(fù)想100遍！你會在快樂中體驗做事的快感！

2008年11月10日星期一