張武鵬,張武鵬講師,張武鵬聯(lián)系方式,張武鵬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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張武鵬:客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升訓(xùn)練
2016-01-20 38107
對象
客戶經(jīng)理
目的
通過對態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高實際工作技能、提高理性應(yīng)對公司工作的能力
內(nèi)容
1、開訓(xùn) 2、自我銷售訓(xùn)練 3、專業(yè)塑造 4、客戶心理分析與團(tuán)隊協(xié)作 5、金融優(yōu)質(zhì)服務(wù) 6、客戶抱怨 7、服務(wù)細(xì)節(jié) 8、客戶情感溝通技能 9、客戶經(jīng)理問題處理技能 10、客戶經(jīng)理營銷技能 11、服務(wù)規(guī)范禮儀訓(xùn)練
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