培訓(xùn)破冰游戲1.破冰游戲串名字游戲游戲方法：小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說(shuō)：我是***后面的***，第三名學(xué)員說(shuō)：我是***后面的***的后面的
禮儀：是指人們?cè)谡５墓ぷ?、生活、社交及各個(gè)領(lǐng)域所表現(xiàn)出的行為，語(yǔ)言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)及接人待物的一種和諧的、美的學(xué)科?！八睙o(wú)處不散發(fā)著一種誘人的魅力，“她”在各個(gè)領(lǐng)域都能使您變得優(yōu)秀、成功，受到別
電話營(yíng)銷特性的決定，有效溝通成了電話營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，而要做好電話營(yíng)銷的溝通工作，在溝通過(guò)程中，電話營(yíng)銷員應(yīng)避免出現(xiàn)以下九大禁忌。1、忌爭(zhēng)辯。在與顧客溝通時(shí)，我們是在推銷產(chǎn)品，不是參加辯論，與顧客爭(zhēng)辯解
客戶：福建泛華聯(lián)合財(cái)務(wù)咨詢有限公司 地點(diǎn)：福建省 - 福州 時(shí)間：2009/7/27 0:00:00 通過(guò)對(duì)態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高實(shí)際工作技能、提高理性應(yīng)對(duì)公司工作
客戶：攀枝花電業(yè)局 地點(diǎn)：四川省 - 攀枝花 時(shí)間：2009/6/5 0:00:00 第一章：客戶心理分析與關(guān)懷服務(wù) 第二章：營(yíng)銷窗口管理與服務(wù)流程訓(xùn)練 第三章：客戶情感溝通技能訓(xùn)練 第四章：客戶投訴
客戶：寧夏電力公司 地點(diǎn)：寧夏區(qū) - 銀川 時(shí)間：2009/8/3 0:00:00 通過(guò)營(yíng)銷窗口一線人員的情緒管理的輪訓(xùn)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷窗口人員的壓力調(diào)適、情緒管理、員工激勵(lì)、快樂(lè)工作、服務(wù)技巧等，以
客戶：湖州市電力局 地點(diǎn)：浙江省 - 湖州 時(shí)間：2009/7/15 0:00:00 1、班組基礎(chǔ)管理與班組長(zhǎng)角色認(rèn)知； 2、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)； 3、塑造學(xué)習(xí)型班組
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