張武鵬,張武鵬講師,張武鵬聯(lián)系方式,張武鵬培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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培訓破冰游戲1.破冰游戲串名字游戲游戲方法:小組成員圍成一圈,任意提名一位學員自我介紹單位、姓名,第二名學員輪流介紹,但是要說:我是***后面的***,第三名學員說:我是***后面的***的后面的
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禮儀:是指人們在正常的工作、生活、社交及各個領(lǐng)域所表現(xiàn)出的行為,語言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)及接人待物的一種和諧的、美的學科?!八睙o處不散發(fā)著一種誘人的魅力,“她”在各個領(lǐng)域都能使您變得優(yōu)秀、成功,受到別
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電話營銷特性的決定,有效溝通成了電話營銷成功的關(guān)鍵,而要做好電話營銷的溝通工作,在溝通過程中,電話營銷員應避免出現(xiàn)以下九大禁忌。1、忌爭辯。在與顧客溝通時,我們是在推銷產(chǎn)品,不是參加辯論,與顧客爭辯解
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客戶:福建泛華聯(lián)合財務咨詢有限公司 地點:福建省 - 福州 時間:2009/7/27 0:00:00 通過對態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓,提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高實際工作技能、提高理性應對公司工作
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客戶:攀枝花電業(yè)局 地點:四川省 - 攀枝花 時間:2009/6/5 0:00:00 第一章:客戶心理分析與關(guān)懷服務 第二章:營銷窗口管理與服務流程訓練 第三章:客戶情感溝通技能訓練 第四章:客戶投訴
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客戶:寧夏電力公司 地點:寧夏區(qū) - 銀川 時間:2009/8/3 0:00:00 通過營銷窗口一線人員的情緒管理的輪訓,進一步提升營銷窗口人員的壓力調(diào)適、情緒管理、員工激勵、快樂工作、服務技巧等,以
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客戶:湖州市電力局 地點:浙江省 - 湖州 時間:2009/7/15 0:00:00 1、班組基礎(chǔ)管理與班組長角色認知; 2、班組長應具備的素質(zhì)和領(lǐng)導藝術(shù); 3、塑造學習型班組
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