課程重點(diǎn)】 1、 以簡單的理念解析職業(yè)經(jīng)理人必須具備核心技能 2、 幫助學(xué)員了解中層管理的職業(yè)角色定位 3、 在日常工作如何根據(jù)下屬的狀態(tài)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)影響力 4、 在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的互動中運(yùn)用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 5、 幫助學(xué)員在短時(shí)內(nèi)理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的核心原則 6、 使學(xué)員能夠正確區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行的職能 7、 重點(diǎn)講述“承上”中的執(zhí)行力訓(xùn)練和“啟下”中的領(lǐng)導(dǎo)方法運(yùn)用 8、 教授學(xué)員把握領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力修煉的正確方法 【課程安排】 第一單元 管理的內(nèi)涵與核心能力 1、 企業(yè)管理問題收集與分析 2、 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知 3、 職業(yè)經(jīng)理人的核心能力 4、 企業(yè)經(jīng)營與管理的核心需求 第二元 人性需求與管理風(fēng)格 1、 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2、 人性需求潛能冰山 3、 四類管理風(fēng)格特點(diǎn) 4、 效能管理曲線圖 第三單元 員工激勵與團(tuán)隊(duì)士氣 1、 務(wù)實(shí)互動——管理案例分析 2、 人性激勵的原理與作用 3、 課堂激勵體驗(yàn)——《我的禮物》 4、 團(tuán)隊(duì)激勵的方式與時(shí)機(jī) 第四單元 輔導(dǎo)員工，提升能力 1、 成長障礙與困惑 2、 團(tuán)隊(duì)成長需求診斷分析 3、 管理風(fēng)格與員工成長關(guān)系 4、 管理情境模擬練習(xí) 、 ]‘【授課形式】互動講授、案例討論、課堂測評、模擬演練 【課程提綱】： 第一單元 管理的內(nèi)涵與核心能力 一、 企業(yè)管理問題收集與分析 a) 戰(zhàn)略無法理解，戰(zhàn)術(shù)無法執(zhí)行，制度無法遵守 b) 出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 c) 獎利少了，起不到激勵效果，獎利多了，變成唯利是圖 d) 動力變壓力，能力變資歷，資歷變阻力 e) 一放就亂，一管就死 。。。。。。 二、 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知 a) 什么是管理？管理的定義與誤區(qū) b) 管理的內(nèi)涵原則 c) 什么是領(lǐng)導(dǎo)？管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 d) 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識：首先是領(lǐng)導(dǎo)，其次才是管理 e) 作為上司/下屬的職業(yè)經(jīng)理人 f) 作為同事/客戶的職業(yè)經(jīng)理 三、 職業(yè)經(jīng)理人的核心能力 a) 愿景號召力/目標(biāo)決策力 b) 成長引導(dǎo)力/過程控制力 c) 溝通協(xié)調(diào)力/文化影響力 四、 企業(yè)經(jīng)營與管理的核心需求 a) 以利潤為中心——企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì) b) 持續(xù)增加收入的關(guān)鍵——客戶需求 c) 良好成本控制的關(guān)鍵——團(tuán)隊(duì)需求 d) 企業(yè)持續(xù)動力的關(guān)鍵——股東的需求 第二單元 人性需求與管理風(fēng)格 一、 如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 a) 討論： 天生VS后天 b) 工作成功的五大要素 c) 案例：一個(gè)令美國企業(yè)管理者震驚的事實(shí) 二、 人性需求潛能冰山 a) 行為源于觀念 b) 觀念源于意愿 c) 意愿源于天賦潛能 三、 二大內(nèi)在驅(qū)動力 a) 自我驅(qū)動力 b) 情感驅(qū)動力 四、 四類管理風(fēng)格特點(diǎn) a) 在意時(shí)間、效率、結(jié)果的指揮型 b) 激情、感性、跳躍思維的激勵型 c) 講究邏輯、挑剔、完美的思考型 d) 優(yōu)柔寡斷、隨和、親切的支持型 五、 效能管理曲線圖 a) 弱點(diǎn)完善提升區(qū) b) 最佳效能保持區(qū) c) 優(yōu)勢防衛(wèi)過當(dāng)區(qū) 第三單元 員工激勵與團(tuán)隊(duì)士氣 一、 務(wù)實(shí)互動： a) 管理激勵問題收集 b) 思考討論：為什么會出現(xiàn)這樣的問題？ c) 激勵管理問題與誤區(qū)分析 二、 人性激勵的原理與作用 a) 激勵的原點(diǎn)——未被滿足的需求 b) 人性需求冰山模型 c) 團(tuán)隊(duì)激勵要素分析 d) 潛能特質(zhì)與動機(jī)差異 三、 課堂激勵體驗(yàn)游戲——《我的禮物》 a) 體驗(yàn)與參與規(guī)則 b) 體驗(yàn)分享與思考 四、 團(tuán)隊(duì)激勵的方式與時(shí)機(jī) a) 如何創(chuàng)造“饑渴”需求 b) 互動體驗(yàn)：如何感動性的贊美他人 c) 互動分享：激勵瞬間的力量 第四單元 輔導(dǎo)員工，提升能力 一、 員工成長障礙與困惑： a) 互動分享：我的成長困惑 b) 思考：為什么？如何突破成長瓶頸？ 二、 團(tuán)隊(duì)成長需求診斷分析 a) 員工狀態(tài)與準(zhǔn)備度 b) 能力評價(jià) c) 意愿評價(jià) 三、 管理風(fēng)格與員工成長關(guān)系 a) 高效領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格 b) 針對不同階段員工的輔導(dǎo)方法 四、 管理情境模擬練習(xí) a) 情境模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種輔導(dǎo)模式？請陳述你的理由。 b) 學(xué)習(xí)總結(jié)：我的收獲與分享 【專家介紹】 詹從淼老師 國內(nèi)著名團(tuán)隊(duì)管理輔導(dǎo)專家，企業(yè)成長管理理論的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者，四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。 清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心特聘教學(xué)顧問，中國CHRP注冊人力資源管理師認(rèn)證管理中心特聘講師，北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師，新加坡博維管理咨詢公司成長訓(xùn)練專家，浙江清華長三角研究院高級講師。 詹老師是一位善于在系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中尋找最佳支點(diǎn)的教練，擁有十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，在伊利、匯源、中企動力、新網(wǎng)科技集團(tuán)負(fù)責(zé)過營銷、人力資源管理工作。為多家企業(yè)策劃并建立企業(yè)培訓(xùn)體系，開創(chuàng)IT行業(yè)第一個(gè)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，通過模擬訓(xùn)練與行動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)過數(shù)百位優(yōu)秀管理人才。 在為企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)過程中，詹老師首創(chuàng)“成長管理”輔導(dǎo)模式，有效的把企業(yè)競爭、團(tuán)隊(duì)的成長與學(xué)員自我成長需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結(jié)合，最大程度調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把企業(yè)培訓(xùn)與管理創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。 2002年至今，詹老師給上百家企業(yè)做過數(shù)百場領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練，數(shù)萬人通過其精彩獨(dú)到的培訓(xùn)而受益，其中在員工潛能與工作狀態(tài)診斷、團(tuán)隊(duì)成長階段分析與管理核心領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)中，更是因其能打破傳統(tǒng)理論束縛，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)新、獨(dú)特的訓(xùn)練方式受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。 【曾服務(wù)部分客戶】 中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、原中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、民航快遞、中國石油、中國石化、中石油天津大港油田、大慶石油管理學(xué)院、清華大學(xué)E-TTT高級研修班、新疆MBA、中鐵黨校、中國國旅股份有限公司、國核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、中國電力科學(xué)研究院、國家電網(wǎng)富達(dá)科技公司、國家電網(wǎng)河南分公司、國家電網(wǎng)河北分公司、國家電網(wǎng)石家莊分公司、國家電網(wǎng)保定分公司、工業(yè)和信息部電信研究院、伊利集團(tuán)、匯源果汁、三鹿牛奶、康師傅、貴州茅臺、可口可樂、華潤啤酒、雪客口、茹夢果汁、第一制藥（中國）、瑞陽制藥、諾華制藥、雙鶴藥業(yè)、溫州環(huán)宇集團(tuán)、上海城開地產(chǎn)、天山集團(tuán)、天山地產(chǎn)、瑞通地產(chǎn)、松井機(jī)械（中國）、康代電子（中國）、百榮世貿(mào)、北京華聯(lián)、翠微大廈、新時(shí)代商廈、華北石油商貿(mào)、黃驊港港務(wù)、中國電子四建、旭陽焦化、中國進(jìn)出口銀行、商業(yè)銀行、華夏銀行、中大藥業(yè)、世紀(jì)博愛醫(yī)藥國際、尚朱迪服飾、內(nèi)蒙蒙絨、法國都彭、仕泰蘭服飾、派力營銷、奧迪汽車、本田汽車、云南和也油漆、三一重裝沈陽、中國數(shù)碼、中企動力、新網(wǎng)科技、北京四維圖新科技股份有限公司、天元網(wǎng)絡(luò)、華夏大地、紅旗中文2000、藝海集團(tuán)、綠之夢廣告、昂泰廣告、月亮河高爾夫俱樂部、工業(yè)信息化、中新大東方、中株集團(tuán) 【成長管理】輔導(dǎo)模式  學(xué)員工作風(fēng)格測評、工作分析診斷，梳理并定位問題，制定行動學(xué)習(xí)計(jì)劃  幫助學(xué)員認(rèn)識了解問題根源所在，同時(shí)通過訓(xùn)練掌握改進(jìn)方法  通過實(shí)際工作問題解答、模擬演練與應(yīng)用實(shí)踐，體驗(yàn)素質(zhì)與能力成長  通過總結(jié)和提煉、分享學(xué)習(xí)收獲，評估和改進(jìn)不足  進(jìn)入成長管理行動學(xué)習(xí)第二循環(huán) 核心課程：《經(jīng)理人的四力修煉》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《績效管理》《高效溝通技巧》、《員工管理與激勵》《有效授權(quán)》《員工輔導(dǎo)技巧》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)員工素質(zhì)提升訓(xùn)練系列課程》《情緒與壓力管理》、《管理技能提升》、《職場溝通管理》、《職業(yè)心態(tài)與工作動力》《目標(biāo)心動力》《跨部門協(xié)作與溝通》《情緒管理與自信心建立》《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》《企業(yè)培訓(xùn)體系建立》、《企業(yè)成長管理--人才梯隊(duì)體系建立》《管理心理學(xué)》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》《招聘與面試技巧》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》（TTT培訓(xùn)）等。 【授課特點(diǎn)】： 詹老師講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣，有很強(qiáng)的感染力，在系統(tǒng)理論中結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例，通過包括教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、模擬演練等多樣化的互動授課方式，營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛，充分調(diào)動學(xué)員的積極性，有效地幫助學(xué)員更好的理解課程要點(diǎn)，提升素質(zhì)能力。 詹老師根據(jù)中國企業(yè)成長特點(diǎn)，結(jié)合系統(tǒng)理論和多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在課程的開發(fā)設(shè)計(jì)上注入企業(yè)成長管理理念和方法，突破了傳統(tǒng)單一、固化式的培訓(xùn)模式，建立新的以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理本源為出發(fā)點(diǎn)，通過對企業(yè)人在素質(zhì)、技能和思維進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、改進(jìn)和完善的活化培訓(xùn)，更符合“學(xué)以致用”的企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)。 