沒(méi)有客流量,再好的銷(xiāo)售也沒(méi)業(yè)績(jī)!
顧客進(jìn)店之后如何才能購(gòu)買(mǎi)店里的商品,也就是如何抓住顧客購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)商品的心理需求?
那么,我們想要提高門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)額,首先就得從兩方面解決問(wèn)題,防止顧客流失,需要我們做好以下工作。
第一步
這15秒鐘里讓顧客自己觀察店里的產(chǎn)品,此時(shí)導(dǎo)購(gòu)要在跟顧客保持一定距離而且要在正確的方位(不要在顧客后面或看不到顧客的地方),為的是不給顧客緊張感,不把顧客嚇跑。
并且要利用這15秒對(duì)顧客進(jìn)行觀察和分析,并發(fā)現(xiàn)她第一眼看的產(chǎn)品或者注意最久的產(chǎn)品是哪些,為進(jìn)一步銷(xiāo)售做準(zhǔn)備。
第二步
怎樣才是接近顧客的最好時(shí)機(jī)呢?一般來(lái)說(shuō),以下幾種情況都是接近顧客好時(shí)機(jī):
在這些時(shí)候,作為導(dǎo)購(gòu)可以迅速抓住機(jī)會(huì)去接待顧客,一般顧客都會(huì)接受,但是否就意味顧客就一定能接受你呢?
不一定,這個(gè)時(shí)候還會(huì)有很多顧客會(huì)說(shuō):“我隨便看看,有需要再叫你”之類(lèi)的話(huà),這個(gè)時(shí)侯要學(xué)會(huì)禮貌的撤退,并繼續(xù)用余光觀察顧客,尋找下一次接近顧客的機(jī)會(huì),不要輕易放棄。
第三步
接近顧客的第一句話(huà)也相當(dāng)重要。所以我們說(shuō)的第一句話(huà)就要打動(dòng)顧客的心,激發(fā)顧客的興趣,繼而使其產(chǎn)生試穿的欲望。
最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞,還要有贊美顧客的內(nèi)容,比如說(shuō):“美女你真是好眼光,一眼就看中我們剛上市的最新款,她的設(shè)計(jì)很有品位很適合你,我?guī)湍隳贸鰜?lái)試用一下?!?
一句贊美讓顧客心理舒服,同時(shí)也介紹了款式特征(剛上市的最新款),吸引顧客注意,激發(fā)了顧客的興趣,這時(shí)讓顧客體驗(yàn),一般顧客是不會(huì)拒絕的。
第四步
這種情況多發(fā)生在那些看看后就要離開(kāi)店顧客身上,所以我們要細(xì)心觀察顧客,一旦發(fā)現(xiàn)她有要離去的意思,就要拿著我們宣傳單張迅速的上前去推薦某一款產(chǎn)品。
只要能引起她的注意,則馬上帶回柜臺(tái),找出相應(yīng)產(chǎn)品給她試用,在一定層度上可以更多留住顧客,增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,做好以上基本工作,還不能說(shuō)明我們就能抓住所有顧客,還是會(huì)有顧客流失,這是正?,F(xiàn)象,更重要的是我們通過(guò)以上的行動(dòng),增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì),繼而增加了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
下面是寫(xiě)給企業(yè)家朋友的一段話(huà)!(僅限企業(yè)家觀看)瀚慧董事長(zhǎng)蔣萌曾說(shuō)過(guò):好項(xiàng)目是一定不缺資金的,好產(chǎn)品一定是不缺市場(chǎng)的。而企業(yè)如何真正從連鎖本質(zhì)上打造“一本萬(wàn)利”的“本”,如何從戰(zhàn)略上思考市場(chǎng)布局,從模式、運(yùn)營(yíng)層面上來(lái)設(shè)計(jì)“一本萬(wàn)利”的“萬(wàn)利”呢?
請(qǐng)謹(jǐn)記:好的項(xiàng)目是一定不缺資金的,好的產(chǎn)品是一定可以突破銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,我們教您真正從連鎖本質(zhì)上打造“一本萬(wàn)利”的“本”—--單店模式,如何從戰(zhàn)略上思考市場(chǎng)布局,從模式、運(yùn)營(yíng)層面上來(lái)設(shè)計(jì)“一本萬(wàn)利”的“萬(wàn)利”—--招商系統(tǒng),幫您做大企業(yè)規(guī)劃,贏得市場(chǎng)占有率!
請(qǐng)您耐心往下看?。▽?duì)您非常重要)產(chǎn)品和服務(wù)都受到客戶(hù)追捧業(yè)績(jī)始終無(wú)法實(shí)破?
單店業(yè)績(jī)看起來(lái)不錯(cuò),
毛利潤(rùn)卻低得可憐?
想要大力擴(kuò)張,
但又總遇到各種問(wèn)題?
花巨資投了廣告,
加盟咨詢(xún)寥寥無(wú)幾?
加盟商招進(jìn)來(lái)了,
可賺錢(qián)不多還怨聲載道?
《千城萬(wàn)店》招商系統(tǒng)總裁班1、差異化戰(zhàn)略定位及行業(yè)生態(tài)圈
2、優(yōu)化體驗(yàn)構(gòu)建價(jià)值鏈與產(chǎn)品組合
3、建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)壁壘
4、突破失敗三大定律
5、解密總裁營(yíng)銷(xiāo)之道
6、打造招商同心鐵軍
7、深度定義招商:四大認(rèn)知招商
8、招商盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng):三大盤(pán)點(diǎn),構(gòu)建企業(yè)擴(kuò)張基地
9、招商定位系統(tǒng):商業(yè)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)規(guī)劃布局
10、招商策略系統(tǒng):量體定制、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)企業(yè)招商案例11大策略
11、招商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng):招商產(chǎn)品設(shè)計(jì)、招商渠道與招商推廣、招商優(yōu)勢(shì)與支持策劃、招商對(duì)象定位、招商流程規(guī)范、招商團(tuán)隊(duì)打造。
12、招商部團(tuán)隊(duì)打造
13、招商目標(biāo)設(shè)定完成
14、招商項(xiàng)目宣傳渠道
15、招商部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
16、招商冠軍蛻變打造
17、招商利器妙用生效
18、招商動(dòng)力薪酬體系
19、招商之?dāng)?shù)據(jù)化管理
20、產(chǎn)品:適銷(xiāo)對(duì)路、高頻消費(fèi)、差異化
21、價(jià)格(定位):性?xún)r(jià)比永遠(yuǎn)是王道,PK供應(yīng)鏈和精細(xì)化管理
24、MIS店面形象:聚焦定位、高顏值、全方位體驗(yàn)場(chǎng)景
25、品牌年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:系統(tǒng)推廣商業(yè)模式,營(yíng)銷(xiāo)增加客戶(hù)粘性
課程安排:
時(shí)間:2018年11月16日-11月18日
報(bào)名方式:
【參會(huì)對(duì)象】:法人.董事長(zhǎng).總經(jīng)理.股東.總裁.商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
【參會(huì)費(fèi)用】:全國(guó)統(tǒng)一價(jià)2980元/位,包含學(xué)習(xí)資料等
【全國(guó)報(bào)名熱線(xiàn)】:010-6029 2920
填寫(xiě)好資料報(bào)名,我們的相關(guān)人員在 24 小時(shí)內(nèi)聯(lián)系您,提前為您安排好參會(huì)事宜!
溫馨提示:
1.本活動(dòng)的內(nèi)容,均為真實(shí)案例和精華分享,由服務(wù)過(guò)萬(wàn)家企業(yè),咨詢(xún)千家企業(yè)的連鎖頂層設(shè)計(jì)、連鎖擴(kuò)張招商、單店贏利首席專(zhuān)家分享,僅限企業(yè)總經(jīng)理以上人員參加!
2.本活動(dòng)為高端企業(yè)家參加,為避免閑雜人等進(jìn)入,需報(bào)名填寫(xiě)真實(shí)身份,現(xiàn)場(chǎng)攜帶名片簽到入場(chǎng)!