收益評價 企業(yè)的經(jīng)濟性特征迫使企業(yè)必須關(guān)注培訓(xùn)的成本和收益。培訓(xùn)收益評價法就是從經(jīng)濟角度綜合評價培訓(xùn)項目的好壞,計算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益。
有的培訓(xùn)項目能直接計算其經(jīng)濟收益,尤其是操作性和技能性強的培訓(xùn)項目。但是并不是所有的培訓(xùn)項目都可以直接計算出它的收益。
企業(yè)在操作中,可以采用一些常用的工具,如問卷調(diào)查、座談會、面談、觀察等,取得相關(guān)數(shù)據(jù)。取得數(shù)據(jù)后,再將兩組或多組不同的數(shù)據(jù)進行分析比較。
培訓(xùn)效果的評估是很復(fù)雜的管理活動,因此,培訓(xùn)評估并沒有一個放之四海而皆準的固定模式。企業(yè)需要視不同情況,選擇合適的方法,才能得到真實、客觀的評估結(jié)果。