而現(xiàn)代團隊領導理論中是在人們對于團隊建設失敗原因進行探索的過程中產(chǎn)生的。團隊(teams)不只是個體的集合,團隊協(xié)作(teamwork)應該大于個體行為的相加。而且,不能簡單的將若干個體組成的一個群體(group)稱為“團隊”,并期望這個群體有像團隊一樣的表現(xiàn)。團隊具有一些區(qū)別于一般群體的特征,如:共同的有價值的目標、隊員間的協(xié)調(diào)、密切的溝通交流、作業(yè)的互依性、多樣的信息來源、各自特定的任務和職責、與作業(yè)相關的知識、應對變化的適應性策略等。因此,團隊的特殊性決定了團隊領導與傳統(tǒng)的領導不同。
具體說來,團隊的領導,會隨著任務、情境要求體現(xiàn)于不同的載體上,即它可以是特定的角色職責,還可以是共享的影響過程。
團隊領導者,則是指負責為團隊提供指導,為團隊制定長遠目標,在適當?shù)臅r候代表團隊處理與組織內(nèi)其他部門關系的角色。團隊領導者屬于所在的團隊,是這個團隊中的一員,并且從團隊內(nèi)部施加影響。
團隊領導力,則是指擔任團隊或其他群體的領導者角色的意圖,含有想要領導他人的意思。握有正式職權者通常表現(xiàn)出團隊領導力,但不一定總是如此。團隊領導通常與團隊合作結合,尤其最高主管和較高層級的經(jīng)理人更會如此。領導也被意味著具有:指揮、負責管理、遠見、群體管理和激發(fā)、真心關切部屬。團隊領導力主要表現(xiàn)在管理者為其所在團隊設立績效目標,在更寬泛的組織層面上維護所在團隊的利益,為團隊爭取所需要的資源。
根據(jù)Fleishman等人的研究,團隊領導職能可被劃分為四個維度,涉及13項活動。
第一,利用所獲得的信息來解決問題從而實現(xiàn)團隊目標。一旦確定了團隊的任務或者目標,團隊領導者就需要弄清任務的需要和要求,尋找并評估可能的解決方案,制定實施方案的計劃,將團隊的任務或目標轉化成可以操作的具體的計劃,充分利用一切現(xiàn)有的資源。
第二,計劃的傳達。團隊領導者需要讓團隊成員理解方案的實施所需要開展的活動、如何協(xié)調(diào)這些活動以及任務本身的信息和任務完成的條件。
第三,人力資源管理。包括團隊成員的選拔、調(diào)配、激勵、協(xié)調(diào)和監(jiān)控,使其服從指令;整合隊員的活動,訓練提高隊員的能力等。
第四,物質資源管理。包括獲取、分配和利用物質資源。
一旦知識型員工的成就欲望被挫敗,他們會士氣降低,甚至離職