如何對知識型團(tuán)隊進(jìn)行有效管理？丁容貴、張體勤（2002）引入了“心理契約”的概念，指出作為一個成功的知識型團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備能夠與知識團(tuán)隊成員達(dá)成心理契約的管理能力。丁容貴、張體勤（2002）認(rèn)為，心理契約可以成為知識型團(tuán)隊管理的心理基石，知識型團(tuán)隊在管理中應(yīng)當(dāng)注意團(tuán)隊和組織成員之間的心理契約關(guān)系的建立以及員工忠誠度的培養(yǎng)。

心理契約是由組織塑造的個體信念，是有關(guān)組織與個體之間的一個互惠交換協(xié)議的條款及條件。人們根據(jù)自己的心智模式和以往經(jīng)歷設(shè)定工作中的事件，比如承諾、期望及貢獻(xiàn)報酬等。如果心理契約被違背，就會產(chǎn)生消極后果。理解這一點能夠預(yù)防管理者犯錯誤，并預(yù)防管理者損害管理層與員工之間的關(guān)系。

心理契約具有主觀性和微妙性。由于心理契約強調(diào)的是雇傭雙方的心理期望。即一方希望為另一方付出什么,同時又希望從另一方獲得什么,這種彼此的責(zé)任和權(quán)力是與知覺相關(guān)的,因而帶有主觀判斷的成份。正因為心理契約帶有個體主觀判斷的成分,因此它集微妙性和復(fù)雜性于一身。同時，心理契約具有交互性和雙向性。心理契約事實上是組織和組織成員之間建立的一種相互影響的關(guān)系。心理契約是組織和成員的雙向關(guān)系，一方面是指員工對自己在組織中的權(quán)利、發(fā)展等方面的期望，另一方面是指組織對于員工的忠誠、責(zé)任等方面的期望?？梢哉f，組織和組織成員雙方在心理契約中都處于平等的地位。

組織和組織成員雙方在心理契約中都處于平等的地位

知識型團(tuán)隊是以關(guān)系為紐帶而建立起來的一個特殊群體。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、雇用關(guān)系改變的過程中，心理契約是最敏感、最集中反映這種變化的核心因素。心理契約雖然是一種無形的契約，但是卻與有形契約一樣，在知識型團(tuán)隊管理中發(fā)揮著巨大的作用。心理契約是存在于團(tuán)隊與團(tuán)隊成員之間的隱性契約，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者需通過了解團(tuán)隊成員的發(fā)展期望并滿足它，從而提高知識型團(tuán)隊成員的滿意度，增強心理契約。而知識型團(tuán)隊成員也由于相信團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)崿F(xiàn)和滿足他們的愿望而為團(tuán)隊的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。心理契約是團(tuán)隊和成員間的文化認(rèn)同、情感溝通的心靈承諾，是基于共同愿景的認(rèn)同。所以，正向、健康的心理契約往往會使知識型團(tuán)隊與成員之間始終保持著一種良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，成員工作的積極性得以充分釋放，積極為團(tuán)隊發(fā)展貢獻(xiàn)力量，實現(xiàn)人力資源的自主能動開發(fā),降低管理成本，提高管理效率。