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楊天雄:楊陽:九段秘書,您在哪段?
2016-01-20 4933

九段秘書


一段秘書;發(fā)通知



用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品,并參加會(huì)議。



二段秘書:抓落實(shí)



發(fā)通知后,再打一遍電話與參會(huì)的人確認(rèn),確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。



三段秘書:重檢查



發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前30分鐘提醒與參會(huì)者參會(huì),確定有沒有變動(dòng),對臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人,立即匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。



四段秘書:勤準(zhǔn)備



發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測試可能用到的投影,電腦等工具是否工作正常。并在會(huì)議室門上貼上小條:此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。



五段秘書:細(xì)準(zhǔn)備



發(fā)通知。落實(shí)到人,會(huì)前通知,也測試了設(shè)備,還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì)者發(fā)過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料,供他們參考,提高會(huì)議效率。



六段秘書:做記錄



發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,測試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會(huì)議資料,還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下,做個(gè)錄音備份)。



七段秘書:發(fā)記錄



除了之前的準(zhǔn)備,會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理。然后請示總經(jīng)`理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員,或者其他人員。



八段秘書:定責(zé)任



將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù),一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書面?zhèn)渫?。交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。



九段秘書:做流程



把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會(huì)議“流程,讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程,把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系!



同樣是做秘書,同樣是準(zhǔn)備開會(huì)這樣一個(gè)看似簡單的任務(wù),但不同的細(xì)致程度和考慮問題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價(jià)值,如果將這一價(jià)值體現(xiàn)在數(shù)字上,就是你值多少錢。



*一段秘書的做法:發(fā)通知 60

*二段秘書的做法:抓落實(shí) 800

*三段秘書的做法:重檢查 1000

*四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備 1500

*五段秘書的做法:提前量 2000

*六段秘書的做法:做記錄 3000

*七段秘書的做法:發(fā)紀(jì)錄 5000

*八段秘書的做法:定責(zé)任 10000

*九段秘書的做法:做流程 30000

 

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