客戶：飛翔集團(tuán)（二期） 地點：江蘇省 - 鹽城 時間：2010/1/30 0:00:00 團(tuán)隊為王 主講：楊陽老師 【課程特色】： 大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運用視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。 【課程收益】： ? 團(tuán)隊合作，是管理者常掛在嘴邊的一句“名言”。 ? 很多團(tuán)隊徒有其形，而無其實，團(tuán)隊內(nèi)部或充斥矛盾，或各自為政。 ? 現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，以提升工作效率。 ? 運用科學(xué)有效的方法從團(tuán)隊執(zhí)行到團(tuán)隊激勵，團(tuán)隊溝通到團(tuán)隊協(xié)作， 全方位打造高效團(tuán)隊，樹立統(tǒng)一目標(biāo)與戰(zhàn)略，抱團(tuán)打天下！ 【課程時間】：實戰(zhàn)版兩天 (12小時) 【參加對象】：本課程適合于企業(yè)各層級，中高級管理人員，基層員工 【授課模式】： 課程大綱： 一、團(tuán)隊理念 ? 什么是團(tuán)隊？ ? 團(tuán)隊的特征 ? 團(tuán)隊的構(gòu)成要素 ? 團(tuán)隊的發(fā)展階段 ? 如何選拔團(tuán)隊成員 ? 團(tuán)隊成員角色 ————————案例分享 二、團(tuán)隊執(zhí)行力 ? 什么是團(tuán)隊執(zhí)行力 1. 團(tuán)隊常見的執(zhí)行問題 2. 如何把執(zhí)行人才找出來 3. 哪些人不是執(zhí)行型人才？ ? 高效執(zhí)行，“制度為王” ————————案例分享 ? 堅決執(zhí)行，“軍令如山” ————————案例分享 ? 完美執(zhí)行，結(jié)果至上 ————————案例分享 三、團(tuán)隊溝通力 ? 溝通在團(tuán)隊管理中的障礙 1） 溝通經(jīng)驗 2） 溝通技巧 ? 溝通在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用 3） 向上溝通要有“膽” 4） 平級溝通要有“肚” 5） 向下溝通要有“心” ? 少激動，選擇合適溝通環(huán)境和方式； ? 少主觀，仔細(xì)傾聽不猜疑不假設(shè)； ? 多換位，理解對方感受與需要； ? 多提問，確保信息對稱不失真； ? 多技巧，確保對方聽的舒服聽的懂； 短片觀看及案例分析： 示范教導(dǎo)、模擬演練： 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評 四、團(tuán)隊凝聚力 ? 強(qiáng)大的凝聚力 ? 有歸屬感，讓團(tuán)隊成員感受到溫暖和愛； ? 有自豪感，讓團(tuán)隊成員走出去有面子； ? 有使命感，讓團(tuán)隊成員感覺有夢想； ? 高漲的士氣 ? 物質(zhì)和精神上的有效激勵 ? 豐富的團(tuán)隊活動 ? 營造公平公正的環(huán)境 ? 優(yōu)秀的合作精神 ? 取長補(bǔ)短的協(xié)作能力 ? 建立信任，勇于分擔(dān) 五、團(tuán)隊競爭力 ? 提高團(tuán)隊競爭力的對策 ? 核心競爭力有三個明顯特征 ? 競爭時不斷克服自身缺陷的過程 ? 團(tuán)隊競爭—pk到底 六、團(tuán)隊學(xué)習(xí)力 ? 學(xué)習(xí)力三要素 ? 學(xué)歷代表過去，能力正在進(jìn)行，學(xué)習(xí)力 立足未來！ ? 學(xué)習(xí)要與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)力決定競爭力 ? 學(xué)習(xí)力提升之方法 ? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型優(yōu)秀團(tuán)隊 ——————————案例分享，互動