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楊天雄:楊陽(yáng)：分享營(yíng)銷(xiāo)技能之微營(yíng)銷(xiāo)

銷(xiāo)售技巧

2016-01-20 14422

營(yíng)銷(xiāo)技能之微營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)，是營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶之間心與心的互動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶“引”進(jìn)來(lái)！所謂“引”進(jìn)來(lái)，也就是讓客戶主動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。誰(shuí)能夠掌控客戶的內(nèi)心，激活客戶的內(nèi)心，誰(shuí)就能成為營(yíng)銷(xiāo)的王者！

人們的生活方式已經(jīng)被手機(jī)完全改變,從pc端轉(zhuǎn)到手機(jī)端,手機(jī)端上網(wǎng)丶購(gòu)物丶閱讀丶聊天丶交友等等,手機(jī)已經(jīng)不是手機(jī),它已經(jīng)成為了每一個(gè)身上的一部分,沒(méi)有手機(jī)的日子簡(jiǎn)直就象人類(lèi)沒(méi)有電一樣,讓人類(lèi)很謎茫,同時(shí)非常痛苦.。

據(jù)我所知，幾乎每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手都是心理學(xué)家，對(duì)客戶的心理研究都有一定的境界。營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵點(diǎn)就是建立信賴(lài)感，建立信賴(lài)感的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法及渴望，繼而解決客戶問(wèn)題滿足客戶需求達(dá)到成交的目的。營(yíng)銷(xiāo)成功就是從拒絕中走出來(lái)的，客戶拒絕的真正原因是什么，要想找到客戶的真正抗拒點(diǎn)需要吃透客戶的心理。

營(yíng)銷(xiāo)就是變魔術(shù)，一旦揭穿了謎底，盡管表演同樣精彩，光彩也將退色不少。

現(xiàn)在，就立即修改你的廣告詞和對(duì)產(chǎn)品的描述，

“一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語(yǔ)、像半裸的少女。讓客戶忍不住，想要掀開(kāi)表面，看到內(nèi)在。而揭秘的代價(jià)，就是購(gòu)買(mǎi)!”

但是，一個(gè)前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到客戶實(shí)質(zhì)的價(jià)值，不要存在欺騙的行為，不要掛羊頭賣(mài)狗肉，欺騙只能做一時(shí)，產(chǎn)品能夠給到客戶真正的價(jià)值，才能讓客戶跟隨你，愛(ài)上你！

5、你必須測(cè)試。

沒(méi)有什么放之四海而皆賺錢(qián)的策略和方法，不同產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，也要求不同營(yíng)銷(xiāo)策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前，測(cè)試你的想法，是否真的可行。

因此，你必須在啟動(dòng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略之前，花一點(diǎn)時(shí)間精力甚至金錢(qián)，測(cè)試一下你的整體方案，看看客戶的反饋是否熱烈。測(cè)試將幫助你將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。而一旦發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果良好，那就盡情放大吧！

接下來(lái)，今天向你獨(dú)自分享五條直接、有效的營(yíng)銷(xiāo)秘訣！

1、描述對(duì)方內(nèi)心中真正的渴望。

如果你不知道對(duì)方想要的是什么，對(duì)方的渴望是什么，你是很難成功對(duì)他進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的。但是，即使你知道這些，卻無(wú)法使用準(zhǔn)確有力的語(yǔ)言加以描繪，也同樣無(wú)法啟動(dòng)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)欲望。

成交的心理過(guò)程有三步：

第一步，進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪客戶的內(nèi)心)；

第二步，把客戶帶到他的世界的邊緣(引導(dǎo)客戶)；

第三步，將客戶帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo))。

而實(shí)際上，近年來(lái)所流行的“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”、“營(yíng)銷(xiāo)教練技術(shù)”等等這些，都是由這一條引發(fā)出來(lái)。而其中的關(guān)鍵，恰恰是第一步——用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述對(duì)方的渴望和愿景，以進(jìn)入對(duì)方的世界。

2、建立強(qiáng)大的信賴(lài)。

沒(méi)有人會(huì)把錢(qián)交給陌生人，因?yàn)樾挪贿^(guò)。想要客戶把他的錢(qián)放入你的口袋，你需要建立強(qiáng)大的信賴(lài)感。建立強(qiáng)大的信賴(lài)感，最常見(jiàn)的方法有：使用客戶見(jiàn)證，將自己包裝成專(zhuān)家，使用同級(jí)別專(zhuān)家的見(jiàn)證。

除了這些立竿見(jiàn)影的方法外，你還可以通過(guò)分步成交，完成信賴(lài)感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單，那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。

第一步，讓對(duì)方付出很小的代價(jià)，就得到應(yīng)有的價(jià)值，并開(kāi)始獲益；

第二步，開(kāi)展咨詢(xún)，為客戶使用產(chǎn)品提供指導(dǎo)；

第三步，完成全部交易。

第四步，讓客戶進(jìn)行服務(wù)見(jiàn)證，通過(guò)客戶的見(jiàn)證去發(fā)展新的客戶。

這樣做的好處是：

第一，你可以通過(guò)較低的金額，輕松完成第一筆交易，擴(kuò)大前端；

第二，完成交易后，你可以迅速為對(duì)方提供服務(wù)，讓客戶驗(yàn)證你的誠(chéng)信，享受你的價(jià)值；

第三，你獲得了和客戶進(jìn)行更多交流的機(jī)會(huì)，更多的交流，就意味著更多的營(yíng)銷(xiāo)。

3、讓客戶享受你提供的價(jià)值，然后再收取回報(bào)。

為什么如今QQ、微信、微博、360等等大巨頭都是靠免費(fèi)起家，卻能夠創(chuàng)造巨大的回報(bào)？原因就是他們先讓客戶享受了他們提供的價(jià)值，把客戶就下來(lái)，然后再慢慢進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)！

我要求你，除非你能給予客戶10倍的價(jià)值，才有資格收取1倍的回報(bào)。