中層管理者的技能提升

                   —楊陽

 課程的意義                                               

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，一個企業(yè)的成功，必須有出色的中層作為基礎，失去這個基礎企業(yè)很難有出色的表現(xiàn)。因為中層是執(zhí)行的關鍵，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，企業(yè)文化的推動者。

而現(xiàn)在的很多企業(yè)，中層都出現(xiàn)了斷層，斷層的原因并不是中層的業(yè)務能力不夠強，也不是工作不夠努力，而是管理能力的不足。這也是中層急需提升的關鍵部分，因為一個部門的優(yōu)秀才是最重要的。

 課程的收獲

◆ 如何讓中層的工作更加有效           ◆ 有效的對人員進行管理

◆ 如何提升部門的工作效率             ◆ 如何打造高效的團隊

◆ 如何處理好與上級、平級、下級的關系 ◆如何有效的利用資源達到共贏

 課程的特色

十幾年的實戰(zhàn)管理技巧與經驗，再融合

課程中的很多方法技巧都有很強的實戰(zhàn)性，只要在培訓后不斷的練習和運用都能熟練掌握，能快速提升中層管理者各方面的綜合先進的管理理念與方法，能夠有效的提高中層的管理效率。能力

。

 培訓對象與形式

培訓對象：中高層管理者   部門經理   一線主管    

培訓形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的糅合體驗

【課程時間】：實戰(zhàn)版兩天 (12小時)  

【參加對象】：本課程適合于中高級管理人員

【授課模式】：

課綱：

第一部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者

u 什么是優(yōu)秀的中層管理者？

優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn)

1.領導認可

有德有才，中層＝忠誠

2.同僚支持

團隊為王，讓于名利

3.下屬推崇

共同營造歸屬感

第二部分：中層管理者的自我管理

u 高效執(zhí)行力

1.  嚴格執(zhí)行，制度為王

1)  遵守制度  嚴守紀律

2)  崗位職責  目標明確

2.  堅決執(zhí)行，軍令如山

1)  不找借口找方法

2)  責任勝于能力，肯干勝于能干

3.  立即執(zhí)行，高效工作

積極行動，雷厲風行

4.  完美執(zhí)行，結果至上

執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！

短片觀看及案例分析：

示范教導、模擬演練：

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

u 時間管理

故事分享《假如今天是我生命的最后一天》

1. 什么是時間

1)   什么是時間？

2)   時刻提防時間七大殺手

3)   時間管理的陷阱

2. 管理時間的四大方法

1)   提前規(guī)劃

2)   要事第一

3)   拒絕拖延

4)   日事日畢

u  情緒管理

一：認識壓力

1. 壓力是什么；

2. 壓力測試；
3. 提高抗壓能力；；
4. 多種方法學會放松自己、減輕壓力；
二：情緒認識及管理
1. 情緒的認識；
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒；
4. 理解和應對他人的情緒

第三部分：中層管理者的團隊管理

u 中層管理者的領導藝術

u  有歸屬感，讓團隊成員感受到溫暖和愛；

u  有自豪感，讓團隊成員走出去有面子；

u  有使命感，讓團隊成員感覺有夢想

1.  中層管理者五大核心要素

1)  創(chuàng)新機制

2)  授權賦能

3)  尊重下屬

4)  點燃希望

5)  分享成果

2. 中層管理者五種有效的領導風格

1)  魅力型領導

2)  交易型領導

3)  教練式領導

4)  參與式領導

5)  家長式領導

短片觀看及案例分析：

示范教導、模擬演練：

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

u 有效溝通是團隊高效的基礎

1、溝通的過程

1.溝通三要素

2.溝通三關鍵

3.溝通的三大紀律

1）面對問題，而不是躲避矛盾

 2）解決問題，而不是證明對方錯誤

 3）換位思考，而不要固執(zhí)己見

2、 中層管理者如何有效溝通

l  向上溝通，要有“膽”

l  平級溝通，要有“肚”

l  向下溝通，要有“心”

1. 與上級溝通的四大原則

1）及時主動匯報

2）對上司的詢問有問必答

3）接受批評，不犯重錯

4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安

2.平級溝通的注意事項

1)  主動

2)  謙讓

3)  協(xié)作

4)  雙贏

3、  和下級溝通的五心原則

交心，關心、誠心，信心，耐心

1)    傳遞信任，賦予下屬更多的責任，

2)    提升下屬解決問題的能力

短片觀看及案例分析：

示范教導、模擬演練：

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評