眾所周知,許多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式,強調(diào)的是控制、制約、規(guī)范、等級,在這種管理模式下,改造90后是十分困難的,他們有鮮明的時代特征,有獨特的優(yōu)點和缺點,對他們的管理必須建立在充分了解的基礎上。
一方面,在工作中,他們并不會心甘情愿地跟著規(guī)定和流程走,他們希望從事自己感興趣的工作,希望表達自己的觀點,希望嘗試不同的方法。另一方面,在他們犯錯時,如果對其進行嚴厲批評,往往會激起他們的逆反情緒,不僅聽不進批評,還可能做出更過激的行為,他們寧可失業(yè),也不愿容忍自己的價值被忽略。
此外,年輕的他們無可厚非地缺乏經(jīng)驗和技能,犯錯是難以避免的。要掌握未來年輕化員工管理的正確方式,認為可以從以下幾方面入手:
首先,目標結(jié)果導向。可以對其實施目標結(jié)果導向的管理,以目標的形式激起他們的求勝欲望,引導他們不斷接受新的挑戰(zhàn),鉆研創(chuàng)新的方法達成目標。在這樣的管理方式下,管理者不用對其進行過多的指揮,要懂得授權(quán)給他們,強調(diào)結(jié)果,過程上則給予他們充分的自主權(quán),結(jié)果往往會比處處干涉好很多。
其次,不直接對其進行批評。他們反感訓斥、推卸責任、賣弄權(quán)威的管理者,但若換成魅力十足的管理者,他們也會由衷地景仰。因此,管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領導形象,強化領導方式的人性化與科學化,營造平等、開放的氛圍,努力把自己打造成魅力型的管理者。
第三,建立標桿。90后員工中的優(yōu)秀員工作為標桿,讓這些同輩的優(yōu)秀員工管理他們,即讓讓“80后管80后,90后管90后”,借此淡化管理者的權(quán)威,這樣對其提出意見時,他們的信服度也會比較高。
第四,充足的培訓輔導。他們雖然自信、聰明、有活力,但畢竟缺乏必要的經(jīng)驗或技能。因此,通過培訓和輔導,不僅是任務成功的必要保障,也能令他們在成長中少走不少彎路。
一方面要相信學員自主學習的意愿和能力,弱化強制、命令、看管、懲罰等形式的管理。另一方面則要營造寬松、自由的學習氛圍,倡導體驗式、互動式的培訓模式,強調(diào)寓教于樂、平等交流,要建立一個“共同體”的管理模式,貫徹以人為本的教育理念,不僅是任務成功的必要保障,也能令他們在成長中少走不少彎路。
90后不是洪水猛獸,他們完全具備引領時代潮流的潛質(zhì),只要引導得當、激勵有方,90后所發(fā)揮的作用將是不可估量的。了解了90后員工的這些特征,我們才能夠?qū)ΠY下藥,找到領導他們的良方。