一、促銷(xiāo)的概念和作用
促銷(xiāo)的概念:
1、就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。企業(yè)所從事的這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)叫做“促銷(xiāo)”。企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)與其他的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如產(chǎn)品決策、價(jià)格策略的選定、分銷(xiāo)策略等有所不同。上述一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行或者在營(yíng)銷(xiāo)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間進(jìn)行。而在促銷(xiāo)活動(dòng)中,要向消費(fèi)者宣傳或介紹其產(chǎn)品,說(shuō)服和吸引顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,所以參與促銷(xiāo)活動(dòng)的雙方是營(yíng)銷(xiāo)者與購(gòu)買(mǎi)者或潛在的購(gòu)買(mǎi)者。
2、促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷(xiāo)者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激物的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶(hù)等),以影響其態(tài)度和行為。
3、常用的促銷(xiāo)手段有廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷(xiāo)手段的組合。
那么,促銷(xiāo)是一種什么樣的內(nèi)涵呢?
促銷(xiāo)的內(nèi)涵:
第一、促銷(xiāo)是對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的短程激勵(lì)活動(dòng);
第二、促銷(xiāo)是一種戰(zhàn)術(shù)性的營(yíng)銷(xiāo)工具;
第三、促銷(xiāo)是利益驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi);
第四、促銷(xiāo)是追求結(jié)果的銷(xiāo)售行為;
第五、促銷(xiāo)對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)有效;
第六、促銷(xiāo)不以營(yíng)建品牌為宗旨;
第七、促銷(xiāo)是“AIDA法則”的體現(xiàn);
第八、促銷(xiāo)是在價(jià)格杠桿上跳動(dòng)的芭蕾舞,盡管千姿百態(tài),但離不開(kāi)價(jià)格利益;
第九、促銷(xiāo)就是為了擴(kuò)大銷(xiāo)量而使用的方法;
第十、促銷(xiāo)是一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段;
第十一、促銷(xiāo)不是變相廣告。
第十二、促銷(xiāo)可以破除“購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣”,它是促成第一次購(gòu)買(mǎi)的好工具;
第十三、促銷(xiāo)的目的不是為了提高產(chǎn)品知名度,而是為了讓顧客接受產(chǎn)品;
第十四、促銷(xiāo)的最高目標(biāo)是使它自己成為購(gòu)買(mǎi)首因,基本目標(biāo)是至少成為購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)促動(dòng)因素;