藥店品類變遷史

　中國(guó)From EMKT.com.cn連鎖藥店的品類發(fā)展變化歷史，是伴隨著藥店及連鎖藥店發(fā)展變化的歷史以及醫(yī)藥政策的影響而逐步變遷的，我國(guó)改革開(kāi)放的30多年，也是藥店從國(guó)營(yíng)到私營(yíng)，從集體到股份制，從個(gè)體到連鎖，從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的發(fā)展變化的30年，期間藥店品類發(fā)生了很大的變化。

　　古代的藥店，品類基本是中藥、藥店也大多醫(yī)藥不分，即前店后廠模式，以中藥飲片、藥店自制的丸散膏丹、貴細(xì)藥材等為主的。

　　化學(xué)藥品類在藥店的引進(jìn)，是在晚清年代，隨著西醫(yī)醫(yī)藥的引進(jìn)，開(kāi)始有了化學(xué)藥的。第一個(gè)引進(jìn)的應(yīng)該是清康熙年間引進(jìn)的西藥“金雞納霜”。 中華民國(guó)時(shí)期的藥店，也是以中藥品類為主，西藥為輔。

　　1950年時(shí)，我國(guó)僅有藥廠444個(gè)，化學(xué)藥86%的原料依靠進(jìn)口。現(xiàn)在我國(guó)已經(jīng)能生產(chǎn)的24大類，1500多種原藥物，化學(xué)藥制劑更多，但制劑中基本都是仿制藥，占到97%，藥店的品類也就衍變?yōu)橐曰瘜W(xué)藥為主了。盡管如此，因此目前階段的藥店，中藥及中成藥占到我國(guó)藥物及藥店品類總量的約40%。

　　一、 改革開(kāi)放前的藥店品類

　　70年代前，對(duì)于藥材站下屬的藥店來(lái)說(shuō)，主要是銷售中藥飲片和輔助銷售一些化學(xué)藥，如1959年，上海市藥材公司閘北區(qū)店為改變基層藥店前店后廠的狀況，組建起了閘北中藥飲片加工廠，集中生產(chǎn)加工中藥飲片，供應(yīng)全區(qū)藥店；70年代后，隨著中成藥業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，又成立了閘北區(qū)中成藥供應(yīng)站（相當(dāng)于三級(jí)批發(fā)），以批發(fā)價(jià)向全區(qū)藥店、藥房（當(dāng)時(shí)藥店指中藥店，藥房則是西藥房）、醫(yī)院和工廠醫(yī)務(wù)室供應(yīng)中成藥。

　　那時(shí)的藥店，參茸貴細(xì)類藥品直接銷售不是很多，一個(gè)是價(jià)格原因、一個(gè)是貨源、一個(gè)是需求的原因。

　　70年代前，對(duì)于四級(jí)站制度下的各地醫(yī)藥公司，則主要銷售化學(xué)藥和中成藥，飲片則較少。

　　這個(gè)階段，藥店主要銷售藥品品類，非藥品品類除了醫(yī)用耗材付輔助材料外，基本沒(méi)有其它的非藥品類?！　?/span>

　　二、 改革開(kāi)放后至今的藥店品類狀況

　　1、藥品品類占比逐步減小，非藥品占比穩(wěn)步增加

　　改革開(kāi)放以后，零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)擴(kuò)展、改裝，店容店貌大為改觀，設(shè)施也越來(lái)越完備，作為藥材站和醫(yī)藥公司的下屬門市部，數(shù)量也越來(lái)愈多，從上世紀(jì)80年代起，零售藥店的營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)品銷售量逐年上升，飲片配方卻逐年減少，西藥品類則原來(lái)愈多，目前全國(guó)連鎖藥店的中藥藥品類約為8%。

　　現(xiàn)階段我國(guó)藥店品類變化趨勢(shì)是：藥品品類占比在逐步減少，藥品占比大約是從2008年的75%，下降到目前的65-70%，非藥則從25%到了30%-35%，個(gè)別連鎖的非藥品類達(dá)到50%。

　　目前階段藥店排名前十位的品類依次為化學(xué)藥、中成藥、保健品、中藥材、器械、化妝品、日用品、食品、其它、消字號(hào)產(chǎn)品等。

　　2012年非藥品品類總銷售約為在600億元左右，非藥品近幾年的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非藥品，藥店的銷售增長(zhǎng)主要由非藥品帶動(dòng)。

　　全國(guó)藥店非藥品品類由保健品、器械、化妝品、食品、日用品、消字號(hào)產(chǎn)品等大類組成。在藥店經(jīng)營(yíng)的非藥品類別中，保健品、醫(yī)療器械和化妝品三類占比較高，分別為54%、21%和9%。其余只是補(bǔ)充。

　　根據(jù)IMS調(diào)研數(shù)據(jù)，2012年，我國(guó)藥店藥品品類結(jié)構(gòu)為：

　　值得注意的是，在銷售前20位的品類中，中成藥占絕大多數(shù)，達(dá)到15個(gè)，這一趨勢(shì)還將加強(qiáng)。

　　2、多元化的品類發(fā)展現(xiàn)狀

　　連鎖藥店品類從單一藥品向多元化品類發(fā)展是在2001年以后至今，隨著平價(jià)藥品超市的興起，藥店經(jīng)營(yíng)面積大大增加，要增加坪效必須引進(jìn)更多商品品類；二是因?yàn)樗幤肥莿傂孕枨蟮漠a(chǎn)品，藥店要增加營(yíng)業(yè)額，就必須增加彈性需求品類，才能擴(kuò)大銷售；三是隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們的需求發(fā)生多樣性變化，尤其是是對(duì)保健、養(yǎng)生、康復(fù)、調(diào)理的多元化需求也被激發(fā)，因此多元化的品類開(kāi)始大發(fā)展。

　　首先是保健品品類的大發(fā)展，人們保健意識(shí)的提升，保健品產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，保健品因?yàn)檐浤z囊劑型在消費(fèi)者心目中的高檔次，以及一開(kāi)始就高價(jià)位的價(jià)格定位，給藥店帶來(lái)高額利潤(rùn)，因此連鎖藥店把保健品當(dāng)成最重要的多元化品類來(lái)發(fā)展。

　　其次是醫(yī)療器械，隨著各種家用便攜式理療器械生產(chǎn)企業(yè)的大發(fā)展，各種器械也成為藥店重要的非藥品類。

　　化妝品級(jí)藥妝品類的進(jìn)入，也是在這一時(shí)期，標(biāo)志性事件是薇姿開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)只在藥店做銷售的專柜策略以及臺(tái)灣康是美藥妝店進(jìn)入深圳市場(chǎng)?！　?/span>

三、未來(lái)藥店品類發(fā)展十大趨勢(shì)分析

　　未來(lái)藥店的品類發(fā)展變化是在觀念和經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下的發(fā)展、提升，筆者總結(jié)出三句話和十大個(gè)以下經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)：

　　三句話是：大病去醫(yī)院、小病到社區(qū)、保健養(yǎng)生到藥店。

　　1、 從治已病品類向治未病品類發(fā)展

　　藥店的品類，首先是必須從“治療”→“治療、預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)生、體檢、健康教育、治未病”　我們必須明白，疾病治療是必須，但不是人的需求，健康才是人渴求和欲望； 按照這種趨勢(shì)構(gòu)建于調(diào)整品類是必須的。

　　2、 是藥店的產(chǎn)品品類必須從“個(gè)人治病”到“家庭成員生活健康生活與管理”轉(zhuǎn)變

　　我們知道，藥店買藥70%是家庭主婦，一般是全家人的用藥基本上是祝福搞定，因此藥店品類設(shè)計(jì)與促銷的策略都是要適應(yīng)主婦為主的購(gòu)買人群，涉及家庭成員需求的一站式購(gòu)物需求的所有品類必須齊全。比如海王星辰推廣的U品策略，就是適應(yīng)這一需求的，居家生活的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品類，應(yīng)有盡有。

　　3、 品類構(gòu)建的人群必須從“疾病人群需求品類”向“亞健康人群，再到商圈所有人需求”的方向轉(zhuǎn)變

　　亞健康的調(diào)理、治療、康復(fù)是藥店天生的優(yōu)勢(shì)，也是醫(yī)療市場(chǎng)人滿為患留給藥店的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，藥店要主動(dòng)構(gòu)建這些亞健康調(diào)理的產(chǎn)品與服務(wù)品類。未來(lái)藥店經(jīng)營(yíng)的品類，要從治病藥品到健康生活形態(tài)與健康生活方式所需商品的轉(zhuǎn)變。　　

　　4、贏利模式：從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)→“產(chǎn)品+服務(wù)”　

　　目前中國(guó)藥店的健康及醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)和專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)還很薄弱，有些根本沒(méi)有，比如家庭護(hù)理服務(wù)，而國(guó)外一些藥店則有這樣的服務(wù)

　　構(gòu)建藥店的健康與醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品品類是藥店品類的又一發(fā)展趨勢(shì)，另外產(chǎn)品的價(jià)格、顧客的客單價(jià)，都是靠服務(wù)來(lái)提升：價(jià)格=產(chǎn)品+服務(wù)，新品類必須靠專業(yè)服務(wù)才能做起來(lái)。 　　

　　5、醫(yī)保定點(diǎn)店的政策趨嚴(yán)將導(dǎo)致藥品非藥比例下降，藥品比例上升

　　隨著醫(yī)保政策管理趨嚴(yán)，藥店品類中，非藥品將逐步以較大幅度下降，藥品品類將上升。

　　非藥品在絕大多數(shù)城市都不可以用醫(yī)保卡刷卡消費(fèi)，因此需要消費(fèi)者現(xiàn)金購(gòu)買，有些城市干脆一刀切，非藥品不能出現(xiàn)在醫(yī)保定點(diǎn)店，因而非醫(yī)保店的非藥銷售增長(zhǎng)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)保店，但整體上說(shuō)，藥店是不愿放棄醫(yī)保定點(diǎn)資格的，因此非藥品品類在藥店占比必然下降?！　?/span>

　　6、基本藥物制度導(dǎo)致藥店藥品品類結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，基藥下降、品牌藥和非基藥品類增加

　　今年三月，新的國(guó)家基藥目錄出臺(tái)，品種從307種擴(kuò)容至520種，基本上是常見(jiàn)的疾病，包括OTC產(chǎn)品解決的疾病，都有基藥品種配套解決，而基藥由于在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是強(qiáng)制使用，按照零差率銷售，門診各地也都是按照比例報(bào)銷、有些甚至可以全額報(bào)銷，因此，基藥目錄品種在藥店的銷售占比必將下降，而非基藥、廣告品種、品牌產(chǎn)品，是自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)導(dǎo)向性產(chǎn)品，銷售占比必將加大。

　　7、人口老齡化和疾病譜變化對(duì)藥店品類結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)的影響-老年慢性病品類將持續(xù)增加

　　我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)，截至2012年底，中國(guó)老年人口數(shù)量達(dá)到1.94億，比上年增加891萬(wàn)，占總?cè)丝诘?4.3%。2013年，老年人口數(shù)量將突破2億大關(guān)，達(dá)到2.02億，老齡化水平將達(dá)到14.8%。老年人始終是藥店主力的消費(fèi)群體，即使醫(yī)保體系在健全，老年人還是未了一些醫(yī)療系統(tǒng)不能完全解決的疾病與健康問(wèn)題，到藥店來(lái)的，比如心腦血管引起高血脂高血壓和及其心腦系統(tǒng)問(wèn)題、呼吸系統(tǒng)引起的老慢支和哮喘、內(nèi)分泌系統(tǒng)引起的糖尿病、骨質(zhì)增生和各種骨骼系統(tǒng)疾病，都是必然伴隨著老年人，治療這些慢性疾病和老年疾病的各種藥品（基藥、非基藥、新特藥）、保健品、藥食同源類中藥和保健食品、器械等都將取得較大的發(fā)展，品類數(shù)量將大大增加。

　　疾病譜也會(huì)發(fā)展變化。2003年出現(xiàn)的非典，伴隨著一個(gè)大品牌的感冒藥蓮花清瘟膠囊的誕生，2009年開(kāi)始甲型H1N1禽流感一直發(fā)展到今年的H7N9禽流感的出現(xiàn)，給全球帶來(lái)了恐慌，但對(duì)藥店來(lái)說(shuō)卻是一次難得的持續(xù)的擴(kuò)大品類的機(jī)會(huì)。 最近，國(guó)家正在大力治理醉酒駕駛現(xiàn)象，不少駕駛員為了逃避處罰，紛紛到藥店買解酒藥，與此同時(shí)解酒護(hù)肝的保健品也銷量大增。

　　此外，三高癥狀和性病是改革開(kāi)放的近二十年才比較突出的，治療這些疾病的藥品品類也會(huì)更加豐富。　　

　　8、房租壓力和人力成本上升導(dǎo)致的多元化品類必將快速發(fā)展

　　由于藥品是剛性需求品類，且不能促銷，加上醫(yī)保定點(diǎn)店對(duì)非藥品銷售的限制，有些藥店干脆就不申請(qǐng)醫(yī)保定點(diǎn)。如果醫(yī)保店不能保證足夠的銷售額和利潤(rùn)額，就應(yīng)該學(xué)習(xí)成都德仁堂，果斷放棄一些醫(yī)保店，開(kāi)始自己多元化之旅，多元化的首選的品類，是這幾年康美藥業(yè)帶頭做的定型裝藥食同源類產(chǎn)品、其次是藥妝、保健品、器械，理療和健康管理服務(wù)。

　　總體來(lái)說(shuō)，多元化的品類筆者總結(jié)在下表中：

　?。?）、醫(yī)療器械(便攜式)?。?）、保健食品

　?。?）、防輻射商品（4）、母嬰商品

　?。?）、全身預(yù)防性商品（6）、老年輔助商品

　?。?）、中藥養(yǎng)生食品（8）、運(yùn)動(dòng)輔助商品

　?。?）、寵物商品（10）、計(jì)生用品

　?。?1）、藥妝（個(gè)人護(hù)理品）（12）、健康類書(shū)籍

　?。?3）、玻璃制品（眼鏡）（14）、中藥飲片(參茸貴細(xì)）

　?。?5）、日用雜品（生活便利品）　　　　（16）、洗化消殺品

　　每一個(gè)種類中，又可以細(xì)分出很多子品類：比如母嬰類產(chǎn)品：

　　沐浴及護(hù)膚、喂食及看護(hù)、禮品及玩具、托兒所及家庭用品、尿布及濕巾、食品及人工奶（breast canner)、嬰兒保健用品、孕期、經(jīng)期、產(chǎn)后護(hù)理產(chǎn)品等。

　　婦嬰商品線是產(chǎn)前在左、產(chǎn)后在右。產(chǎn)前是孕婦可能面臨的商品,以食品保健品、防輻射、胎教為主物品、優(yōu)生優(yōu)育的,比如藥品有（葉酸類、多維與礦物質(zhì)補(bǔ)充劑）和孕婦經(jīng)常抽筋設(shè)置補(bǔ)鈣類商品;產(chǎn)后是小孩出生后的育嬰商品,以及奶粉、營(yíng)養(yǎng)奶粉、奶瓶、紙尿褲及嬰兒衣褲、兒童營(yíng)養(yǎng)品等。

　　9、品牌藥品和藥店自有品牌藥品都將得到大發(fā)展，程啞鈴型結(jié)構(gòu)國(guó)家明顯

　　品牌藥的重新回歸一是因?yàn)樗軒?lái)客流量、品質(zhì)有保證，消費(fèi)者指名購(gòu)買，二是因?yàn)榉腔幤奉愒谒幍陮⒔档?，而品類要是非基藥，或者即使是基藥也沒(méi)有進(jìn)行招投標(biāo)，在基層醫(yī)療結(jié)構(gòu)沒(méi)有銷售，不會(huì)沖擊零售市場(chǎng)。

　　藥店自有品牌（PB=PREIVATE　BRANDS）是2005年海王星辰率先發(fā)起的，目前即使沒(méi)有規(guī)模能力搞自有品牌產(chǎn)品，連鎖藥店也都搞自己的自營(yíng)品種，高毛利首推品種，2007年下半年SFDA對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)行為加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，加速了個(gè)代消失、住店促銷退出藥店，正好促進(jìn)了自有品牌大發(fā)展。目前自有品牌產(chǎn)品品類，藥片是著名廠商的替代品種，非藥品中保健品大多是貼牌品種，　　

　　10、中藥品類將成為藥店銷售額與利潤(rùn)額明顯增長(zhǎng)的品類

　　隨著藥食同源概念的普及和大健康潮流的興起，以及各電視臺(tái)養(yǎng)生保健類欄目的熱播、藥師同源類中藥產(chǎn)品，尤其是定型裝中藥成為藥店多元化的領(lǐng)頭羊，比如康美藥業(yè)的中藥組合菊皇茶，創(chuàng)新了潤(rùn)燥降火養(yǎng)生茶新品類，給藥店提供了不予傳統(tǒng)品類搶占市場(chǎng)的新增量品類；參茸貴細(xì)類中藥更是進(jìn)補(bǔ)、養(yǎng)生、保健、康復(fù)延年益壽的首選；高檔的中藥飲片，療效確切，是連鎖藥店形象體現(xiàn)之一。

　　中藥也是藥店利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要貢獻(xiàn)者，一般中藥都有50%個(gè)點(diǎn)以上毛利，比普藥類化學(xué)藥毛利高多了，且通過(guò)藥食同源的中藥可以聯(lián)合用藥銷售，可以提高客單價(jià)。

　　筆者認(rèn)為藥店中藥品類銷售的平均占比將很快從目前的8%增長(zhǎng)到15%以上，主要推動(dòng)中藥銷售提升的原因如下：一是大健康理念的推動(dòng)，大健康很多是藥食同源的產(chǎn)品，也就是中藥，因此中藥擴(kuò)大得益于大健康；二是新醫(yī)改對(duì)藥店銷售的沖擊導(dǎo)致藥店中藥加大：現(xiàn)在的觀念是大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)，健康到藥店，而慢性病的調(diào)理，中藥是首選，同事大健康養(yǎng)生、保健、康復(fù)等都需要中藥；第三是藥店重視，很多藥店都陸續(xù)開(kāi)展中醫(yī)藥文化節(jié)，比如北方的連鎖成大方圓、漱玉平民都每年開(kāi)展中醫(yī)藥文化節(jié)活動(dòng)，大力普及與銷售中藥；四是2012年是中醫(yī)館年，很多連鎖藥店都陸續(xù)開(kāi)了中醫(yī)館，帶動(dòng)了中藥銷售。