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擅長(zhǎng)醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理
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王成功:每家企業(yè)都搞商學(xué)院?該降溫了!
2017-04-25 2764

要問(wèn)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)什么最多,什么最火,可能多數(shù)人會(huì)說(shuō)商學(xué)院最多,商學(xué)院最火。沒(méi)有錯(cuò),現(xiàn)在的商學(xué)院就像雨后的春筍一樣,無(wú)論大小連鎖藥店,都在做商學(xué)院,這是為什么呢?


首先,感覺(jué)有面子。當(dāng)大家都在企業(yè)設(shè)定商學(xué)院時(shí),無(wú)論自己企業(yè)是否有需要,也不論企業(yè)是否有設(shè)定企業(yè)商學(xué)院的環(huán)境和條件,更不管什么是商學(xué)院,如何來(lái)運(yùn)作商學(xué)院,只知道起個(gè)名子掛個(gè)牌,出去炫耀時(shí)可以說(shuō)我們商學(xué)院如何如何,似乎這樣更有面子,更能體現(xiàn)出連鎖藥店和老板的檔次。其不知,當(dāng)商學(xué)院撐起你面子的時(shí)候有誰(shuí)撐起你的里子,讓里子為您企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展服務(wù),這才是老板們要思考的,要具體去做的事情,這些做好了,才能真正撐起你的面子,撐起你面子下面的架子和價(jià)值。


其次,節(jié)約成本。對(duì)于多數(shù)連鎖藥店來(lái)說(shuō),也有很多成立商學(xué)院是想節(jié)約成本,因?yàn)槠髽I(yè)想進(jìn)步,企業(yè)要成長(zhǎng),要成長(zhǎng)就要付出成本,人才培養(yǎng)的成本,外請(qǐng)老師太貴,不學(xué)習(xí)更貴,能解決企業(yè)現(xiàn)階段現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的辦法就是讓內(nèi)部人來(lái)培養(yǎng)內(nèi)部人,這樣既能解決當(dāng)前問(wèn)題,同時(shí)還可以節(jié)約很多師資成本,外出學(xué)習(xí)成本。



再次,人才培養(yǎng)。對(duì)于成立商學(xué)院來(lái)說(shuō),很多人初衷確實(shí)是培養(yǎng)人才,通過(guò)內(nèi)部精英來(lái)培養(yǎng)更多的人才,并以這個(gè)方式建立自己的團(tuán)隊(duì)孵化機(jī)制,尤其是孵化基層管理干部和基層業(yè)務(wù)骨干,這一點(diǎn)對(duì)于快速發(fā)展中的連鎖藥店來(lái)說(shuō)尤為重要,因?yàn)闆](méi)有什么比人才青黃不接更重要,他直接影響的是銷(xiāo)售業(yè)績(jī),更影響著企業(yè)的命運(yùn)和前途。


然后,建立標(biāo)準(zhǔn)化孵化體系。為什么這么說(shuō),連鎖連鎖連的是形象,鎖的是模式,這個(gè)模式就是標(biāo)準(zhǔn)化體系,有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,就像商學(xué)院老師的教材,像一架復(fù)印機(jī)不斷的孵化更多懂業(yè)務(wù)的人才來(lái)堅(jiān)守和發(fā)展公司業(yè)務(wù),就像源源不斷的血液一樣注入到公司發(fā)展這臺(tái)大機(jī)器里。


企業(yè)開(kāi)辦商學(xué)院的基本條件有哪些呢?

首先,培訓(xùn)的對(duì)象要有廣泛性,也就是說(shuō)企業(yè)是否有足夠要培訓(xùn)的員工或會(huì)員顧客。如果企業(yè)有共同培訓(xùn)需求人群的數(shù)量很少,卻采取商學(xué)院式的規(guī)模培訓(xùn)方法,就達(dá)不到培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。這種形式,完全可以采取一對(duì)一指導(dǎo)或在崗培訓(xùn)的方法加以培訓(xùn),完全沒(méi)有必要成立商學(xué)院。


其次,培訓(xùn)內(nèi)容要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,作為連鎖來(lái)說(shuō),是否自己已經(jīng)形成了規(guī)模,有了成熟的管理體系,有了標(biāo)準(zhǔn)化的體系內(nèi)容。如果沒(méi)有商學(xué)院靠什么來(lái)孵化和培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才呢。


最后,企業(yè)人力資源管理部是否成熟,只有人力資源部職能成熟了,職能崗位完善了,才能具備成熟的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、師資培養(yǎng)、實(shí)施評(píng)估等運(yùn)作流程構(gòu)建能力,同時(shí)還要看人力資源部是否積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和能力。如果企業(yè)自身都沒(méi)有一個(gè)適合自身特點(diǎn)的成熟培訓(xùn)體系運(yùn)作的積累,建立商學(xué)院后組織的培訓(xùn)也只能是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),沒(méi)有企業(yè)自身區(qū)別于社會(huì)培訓(xùn)的特點(diǎn),也失去了企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)適合企業(yè)特點(diǎn)人才的初衷,還不如委托給社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)做。


當(dāng)然,如果商學(xué)院的成立更多地出自提升企業(yè)品牌形象,價(jià)值觀的灌輸或建立企業(yè)內(nèi)外部溝通平臺(tái)的需要,那自又另當(dāng)別論。


如何開(kāi)辦好企業(yè)商學(xué)院呢?

首先開(kāi)之前要做好商學(xué)院定位,換句話說(shuō)成立商學(xué)院的目的是什么,這個(gè)目的至少要圍繞一條主線展開(kāi),解決自己企業(yè)人才培養(yǎng)、人才孵化、人才短缺問(wèn)題,這在一定意義上解決企業(yè)源頭活水問(wèn)題,解決人才梯隊(duì)建設(shè)問(wèn)題。


其次,要建立企業(yè)內(nèi)部講師選拔、培養(yǎng)機(jī)制。既然是商學(xué)院就要有老師,有了老師才能培養(yǎng)更多的人才,否則人才不會(huì)自學(xué)成才,這樣就要解決講師從哪里來(lái),如何選出合格的內(nèi)部講師,如何激勵(lì)內(nèi)部講師,如何將這些講師培養(yǎng)好而不至于誤人子弟等等,這些都是需要企業(yè)首先要解決的問(wèn)題。


再次,要集中人力、物力來(lái)匯總、分析、提煉企業(yè)精細(xì)化管理內(nèi)容,最后整理成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,并找到這個(gè)體系中能快速?gòu)?fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,進(jìn)而使這些內(nèi)容能夠成為教材來(lái)培養(yǎng)和孵化更多的人才,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化就像一個(gè)模具一樣,不斷復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化的人才,合格的人才。


然后,按照標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容設(shè)計(jì)課程體系,這個(gè)課程體系要結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段中所存在的問(wèn)題,以及未來(lái)企業(yè)發(fā)展階段中所要解決的問(wèn)題。并且課程體系要能覆蓋到不同職能線,不同崗位,這樣商學(xué)院才更具價(jià)值。


接著,應(yīng)該邀請(qǐng)第三方老師來(lái)輔助開(kāi)辦商學(xué)院,由第三方老師一來(lái)培養(yǎng)和孵化自己企業(yè)的內(nèi)部講師,畢竟會(huì)做、會(huì)說(shuō)和能做還是兩回事,二來(lái)由第三方老師幫助開(kāi)發(fā)體系性課程。不然的話,很有可能使企業(yè)的商學(xué)院成為人力資源部的培訓(xùn)部,成為扯虎皮拉大旗。


最后,要建立商學(xué)院運(yùn)營(yíng)體系,這個(gè)運(yùn)營(yíng)體系包含課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化,人才孵化過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,人才培養(yǎng)課程標(biāo)準(zhǔn)化,課程效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化等。沒(méi)有這個(gè),商學(xué)院只是一個(gè)花瓶,重看不重用,企業(yè)建立這個(gè)商學(xué)院一點(diǎn)意義也沒(méi)有,不但不會(huì)解決企業(yè)問(wèn)題,反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)作用, 把企業(yè)帶到一個(gè)萬(wàn)劫不復(fù)的困境。


企業(yè)是否應(yīng)該建立商學(xué)院,該如何建立商學(xué)院,相信能夠理性對(duì)待了,不會(huì)盲目跟風(fēng),相信經(jīng)過(guò)理性降溫的商學(xué)院才有韌性來(lái)發(fā)展,望企業(yè)商學(xué)院且行且珍惜。

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