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擅長醫(yī)藥行業(yè)標準化運營管理
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王成功:每家企業(yè)都搞商學院?該降溫了!
2017-04-25 2807

要問現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)什么最多,什么最火,可能多數(shù)人會說商學院最多,商學院最火。沒有錯,現(xiàn)在的商學院就像雨后的春筍一樣,無論大小連鎖藥店,都在做商學院,這是為什么呢?


首先,感覺有面子。當大家都在企業(yè)設定商學院時,無論自己企業(yè)是否有需要,也不論企業(yè)是否有設定企業(yè)商學院的環(huán)境和條件,更不管什么是商學院,如何來運作商學院,只知道起個名子掛個牌,出去炫耀時可以說我們商學院如何如何,似乎這樣更有面子,更能體現(xiàn)出連鎖藥店和老板的檔次。其不知,當商學院撐起你面子的時候有誰撐起你的里子,讓里子為您企業(yè)成長和發(fā)展服務,這才是老板們要思考的,要具體去做的事情,這些做好了,才能真正撐起你的面子,撐起你面子下面的架子和價值。


其次,節(jié)約成本。對于多數(shù)連鎖藥店來說,也有很多成立商學院是想節(jié)約成本,因為企業(yè)想進步,企業(yè)要成長,要成長就要付出成本,人才培養(yǎng)的成本,外請老師太貴,不學習更貴,能解決企業(yè)現(xiàn)階段現(xiàn)實問題的辦法就是讓內部人來培養(yǎng)內部人,這樣既能解決當前問題,同時還可以節(jié)約很多師資成本,外出學習成本。



再次,人才培養(yǎng)。對于成立商學院來說,很多人初衷確實是培養(yǎng)人才,通過內部精英來培養(yǎng)更多的人才,并以這個方式建立自己的團隊孵化機制,尤其是孵化基層管理干部和基層業(yè)務骨干,這一點對于快速發(fā)展中的連鎖藥店來說尤為重要,因為沒有什么比人才青黃不接更重要,他直接影響的是銷售業(yè)績,更影響著企業(yè)的命運和前途。


然后,建立標準化孵化體系。為什么這么說,連鎖連鎖連的是形象,鎖的是模式,這個模式就是標準化體系,有了這個標準化體系,就像商學院老師的教材,像一架復印機不斷的孵化更多懂業(yè)務的人才來堅守和發(fā)展公司業(yè)務,就像源源不斷的血液一樣注入到公司發(fā)展這臺大機器里。


企業(yè)開辦商學院的基本條件有哪些呢?

首先,培訓的對象要有廣泛性,也就是說企業(yè)是否有足夠要培訓的員工或會員顧客。如果企業(yè)有共同培訓需求人群的數(shù)量很少,卻采取商學院式的規(guī)模培訓方法,就達不到培訓的針對性和有效性。這種形式,完全可以采取一對一指導或在崗培訓的方法加以培訓,完全沒有必要成立商學院。


其次,培訓內容要制度化、標準化,作為連鎖來說,是否自己已經形成了規(guī)模,有了成熟的管理體系,有了標準化的體系內容。如果沒有商學院靠什么來孵化和培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才呢。


最后,企業(yè)人力資源管理部是否成熟,只有人力資源部職能成熟了,職能崗位完善了,才能具備成熟的培訓課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、實施評估等運作流程構建能力,同時還要看人力資源部是否積累了豐富的培訓經驗和能力。如果企業(yè)自身都沒有一個適合自身特點的成熟培訓體系運作的積累,建立商學院后組織的培訓也只能是為了培訓而培訓,沒有企業(yè)自身區(qū)別于社會培訓的特點,也失去了企業(yè)內部培養(yǎng)適合企業(yè)特點人才的初衷,還不如委托給社會第三方機構來做。


當然,如果商學院的成立更多地出自提升企業(yè)品牌形象,價值觀的灌輸或建立企業(yè)內外部溝通平臺的需要,那自又另當別論。


如何開辦好企業(yè)商學院呢?

首先開之前要做好商學院定位,換句話說成立商學院的目的是什么,這個目的至少要圍繞一條主線展開,解決自己企業(yè)人才培養(yǎng)、人才孵化、人才短缺問題,這在一定意義上解決企業(yè)源頭活水問題,解決人才梯隊建設問題。


其次,要建立企業(yè)內部講師選拔、培養(yǎng)機制。既然是商學院就要有老師,有了老師才能培養(yǎng)更多的人才,否則人才不會自學成才,這樣就要解決講師從哪里來,如何選出合格的內部講師,如何激勵內部講師,如何將這些講師培養(yǎng)好而不至于誤人子弟等等,這些都是需要企業(yè)首先要解決的問題。


再次,要集中人力、物力來匯總、分析、提煉企業(yè)精細化管理內容,最后整理成企業(yè)標準化管理體系,并找到這個體系中能快速復制的標準化內容,進而使這些內容能夠成為教材來培養(yǎng)和孵化更多的人才,這個標準化就像一個模具一樣,不斷復制標準化的人才,合格的人才。


然后,按照標準化體系內容設計課程體系,這個課程體系要結合企業(yè)發(fā)展階段中所存在的問題,以及未來企業(yè)發(fā)展階段中所要解決的問題。并且課程體系要能覆蓋到不同職能線,不同崗位,這樣商學院才更具價值。


接著,應該邀請第三方老師來輔助開辦商學院,由第三方老師一來培養(yǎng)和孵化自己企業(yè)的內部講師,畢竟會做、會說和能做還是兩回事,二來由第三方老師幫助開發(fā)體系性課程。不然的話,很有可能使企業(yè)的商學院成為人力資源部的培訓部,成為扯虎皮拉大旗。


最后,要建立商學院運營體系,這個運營體系包含課程開發(fā)標準化,人才孵化過程標準化,人才培養(yǎng)課程標準化,課程效果評估標準化等。沒有這個,商學院只是一個花瓶,重看不重用,企業(yè)建立這個商學院一點意義也沒有,不但不會解決企業(yè)問題,反而會給企業(yè)帶來負作用, 把企業(yè)帶到一個萬劫不復的困境。


企業(yè)是否應該建立商學院,該如何建立商學院,相信能夠理性對待了,不會盲目跟風,相信經過理性降溫的商學院才有韌性來發(fā)展,望企業(yè)商學院且行且珍惜。

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