為了使精細(xì)化管理的培訓(xùn)更加有效，更加有針對(duì)性，首先我們要搞清楚什么是精細(xì)化管理，什么是精細(xì)化項(xiàng)目過程管理，什么是公司的精細(xì)化管理和精細(xì)化項(xiàng)目過程管理，以及公司對(duì)精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)是什么，要求是什么？  大家都知道，CMM中將軟件過程管理分為幾個(gè)層次，即軟件過程管理的成熟度模型，就是說管理是分層次的，分階段的，
同時(shí)她也是因企業(yè)而異，因企業(yè)的發(fā)展階段而異，因人而異，我們可以參考一些成功企業(yè)的管理模式，但我們不能照搬照套這些成功企業(yè)的管理模式，
 下面我結(jié)合公司的實(shí)際，從三個(gè)層面談?wù)勎覍?duì)精細(xì)化管理的想法和體會(huì).
說精細(xì)化管理前,我們先回顧一下管理的定義:
    管理一詞有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”等意，是指管理者對(duì)一定范圍內(nèi)的人員及事務(wù)進(jìn)行安排和處理，以期達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。
    管理是一種高度科學(xué)化、組織化的活動(dòng)，因此，管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。
 1.       先來談?wù)勈裁词峭ㄋ谆?xì)管理，首先我們要理解精細(xì)化管理的內(nèi)在表現(xiàn)為：一個(gè)是"精"，一個(gè)"細(xì)", “精”是指準(zhǔn)確，再精確,也可理解為對(duì)于管理者來說，是否夠精明，換個(gè)角度思考，是否夠“聰明”，這個(gè)“聰明”，不是說耍小聰明，她其實(shí)是和你的能力和經(jīng)驗(yàn)是有很大關(guān)系的，外在表現(xiàn)為：當(dāng)你接受一項(xiàng)任務(wù)或遇到一個(gè)問題時(shí)，你是否夠精明、夠聰明、準(zhǔn)確、精確地分析出任務(wù)的實(shí)質(zhì)或問題的本質(zhì)，然后有效組織資源在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或解決問題，要達(dá)到這個(gè)目的，是多項(xiàng)能力的綜合體現(xiàn),其中包括：分析問題的能力(邏輯思維能力，如果你還不完全具備這個(gè)能力，你就需要多看多學(xué)多煉，不斷積累，擴(kuò)展自已的知識(shí)面，任何時(shí)候都要主動(dòng)去思考)、組織協(xié)調(diào)能力，那么又如何作到有效組織呢，首先你得具有主動(dòng)溝通能力，需要準(zhǔn)確地向下傳達(dá)你的意圖和要求，當(dāng)然只有向下溝通還不夠，還得有向上溝通，主動(dòng)向上匯報(bào)任務(wù)完成情況和問題解決情況，以便及時(shí)地得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持；其次為了便于有效調(diào)動(dòng)資源，你需要對(duì)你的組員有充分的了解，包括準(zhǔn)確地了解他們的能力和性格，甚至他們的愛好,這樣，你才能有的放矢地進(jìn)行溝通，從而準(zhǔn)確地分配任務(wù)給你的組員，當(dāng)然，必要的團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)也是必不可少的。
 【精評(píng)：何謂精：可有如下方面：】
 “精”是經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
 
1、精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
　　2、精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用忽然發(fā)展。
　　3、精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。  
 
   再說說“細(xì)”，細(xì)可理解為細(xì)粒度、細(xì)致，她是有個(gè)前提的，首先你考慮問題得全面，還要注意細(xì)節(jié)，不要只見樹木，不見森林，不要以一概全，要著眼于整個(gè)事情和整個(gè)事情的過程，從全局出發(fā)，要有宏觀思維，工作過程中經(jīng)常需要以目標(biāo)為導(dǎo)向，在總體目標(biāo)下，
去分解你的目標(biāo)，目標(biāo)分解的粒度要以“能指導(dǎo)你組員每天的實(shí)際工作，不能讓他們感覺到困惑”為基本依據(jù)，不僅要細(xì)，細(xì)化后的各項(xiàng)子任務(wù)或子目標(biāo)還要準(zhǔn)確、精確，任何時(shí)候都要主動(dòng)去規(guī)劃、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化。可以看得出，精細(xì)化管理不僅是多項(xiàng)能力和技能的綜合表現(xiàn)，更需要職業(yè)化的職業(yè)精神(主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致).
    2. 再來說說項(xiàng)目過程的精細(xì)化管理，首先你得準(zhǔn)確、精確地理解你的項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目目標(biāo)可以理解成兩種目標(biāo)，一種是業(yè)務(wù)目標(biāo)，一種是系統(tǒng)功能目標(biāo)，當(dāng)你對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)不明確時(shí)，你就需要通過包括客戶調(diào)研方式在內(nèi)的等多種方式去了解、熟習(xí)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并需要將理解業(yè)務(wù)的過程階段及方式完完全全地體現(xiàn)在你的計(jì)劃中，從業(yè)務(wù)目標(biāo)過渡到系統(tǒng)功能目標(biāo)不是一件簡單的事情，需要你和你的團(tuán)隊(duì)足夠精明(聰明)，主要體現(xiàn)為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(特別是需求分析人員)的規(guī)劃和分析能力，這也是公司目前存在比較多問題的一個(gè)地方。
     在目標(biāo)基本明確后，你需要精確、細(xì)致、細(xì)粒度去定義你的項(xiàng)目過程。精確定義項(xiàng)目過程也不是一件簡單的事情,首先你得在熟練掌握軟件工程方面的相關(guān)知識(shí)(如RUP、XP、CMM等)的同時(shí)，更需要精確理解這些軟件工程知識(shí)中的精髓，不僅需要精確知道什么人什么時(shí)候作什么事情，更需要精確理解什么人什么時(shí)候按什么思路或方式方法作什么事情，對(duì)于公司的項(xiàng)目管理者來說，在精確理解公司EPG整體軟件過程的基礎(chǔ)上(包括總體軟件過程、過程背景和目的等)，更需要精確理解公司EPG軟件過程中各個(gè)階段的工作思路和工作方式，以及各個(gè)階段是否如何銜接的，她們之間的銜接點(diǎn)是什么，千萬不要為了過程而過程，
千萬不要為了公司的管理要求而去寫相關(guān)的文檔，甚至補(bǔ)相關(guān)文檔，作為管理者，任何時(shí)候都需要主動(dòng)去理解這些東西，甚至主動(dòng)提出更好的建議，當(dāng)然，我們也在逐步加強(qiáng)這些方面的培訓(xùn)；  對(duì)相關(guān)軟件工程知識(shí)的理解和掌握還只是個(gè)前提，要作到項(xiàng)目過程定義的精確化，一定還要精確掌握你項(xiàng)目的實(shí)際情況，包括業(yè)務(wù)需求狀況、人員配置狀況、技術(shù)資源狀況等(就是我前面所說的，管理是因項(xiàng)目而異，因人而異)，要作到這一點(diǎn)，需要你具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、溝通技巧(任何時(shí)候都需要主動(dòng)去溝通、任何時(shí)候都要實(shí)事求是去溝通、任何時(shí)候都不要帶著情緒去溝通、不要將個(gè)人情緒影響到團(tuán)隊(duì)情緒，甚至因個(gè)人情緒影響到團(tuán)隊(duì)的效率)等。
    在精確定義的你的項(xiàng)目過程后，就需要你精確地控制你的項(xiàng)目進(jìn)度和進(jìn)程，精確了解每項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)際完成情況，在這里要區(qū)分兩個(gè)概念--“作完”和“完成”，"完成"區(qū)分"作完"，"完成"是以達(dá)到某個(gè)特定的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)的，在“作完”的基礎(chǔ)上還要"作好"，項(xiàng)目管理者一定要精確理解這些概念，在進(jìn)行進(jìn)度跟蹤時(shí)，要以"完成"為目標(biāo)，要作到這一點(diǎn)，就需要項(xiàng)目管理者精確理解每項(xiàng)工作成果的質(zhì)量指標(biāo)，并將這些質(zhì)量指標(biāo)準(zhǔn)確地傳達(dá)給你的每一位組員；在跟蹤進(jìn)度的同時(shí)，需要你了解到每位組員遇到或面臨的問題，細(xì)致地去分析每個(gè)問題的實(shí)質(zhì)，然后有效地協(xié)助組員進(jìn)行解決，在這個(gè)過程中，你還需要準(zhǔn)確了解到每位組員的工作狀態(tài)，包括精神面貌等?？梢钥吹贸?，要作到項(xiàng)目精細(xì)化管理，更需要精細(xì)化管理的精神，任何時(shí)候都不能等待，任何時(shí)候都要主動(dòng)去規(guī)劃、計(jì)劃，不要等領(lǐng)導(dǎo)來給你明確目標(biāo)，不要等領(lǐng)導(dǎo)來定義你的項(xiàng)目過程，不要等領(lǐng)導(dǎo)來給你提出問題的解決方案，不要因?yàn)橛?jì)劃沒變化快就不去細(xì)化計(jì)劃，不要總以實(shí)際情況為借口，而細(xì)不了計(jì)劃。
   總結(jié): 項(xiàng)目經(jīng)理跟一般的職業(yè)經(jīng)理人不同，它具有較強(qiáng)的專業(yè)性，一個(gè)既不懂技術(shù)又不懂業(yè)務(wù)的人是絕對(duì)不能做項(xiàng)目經(jīng)理的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)\業(yè)務(wù)和管理的結(jié)合;    對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理角色的理解一定要避免兩個(gè)極端：一種過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最強(qiáng)的人，項(xiàng)目過程中的任何疑難問題最終歸集到項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理必須說“Yes”或“No”，否則就無以服眾；另一種則過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理首要任務(wù)是給他的組員端咖啡，協(xié)調(diào)大家之間的關(guān)系等。
 
   項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)其所負(fù)責(zé)項(xiàng)目所屬的行業(yè)的相關(guān)知識(shí)有比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，要有廣闊的視野，要有宏遠(yuǎn)的全局觀，對(duì)項(xiàng)目的生命周期，周期中的每個(gè)階段的工作任務(wù)重點(diǎn)、目標(biāo)，階段工作方式（含所使用的技術(shù)、規(guī)范等）要有比較清醒的認(rèn)識(shí)，在必要的時(shí)候能夠幫助自己的組員解決問題，這并不是說項(xiàng)目經(jīng)理必須是任何技術(shù)問題都非常精通 ,但項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該熟悉和了解項(xiàng)目中的每一項(xiàng)技術(shù)，只有這樣才能全面掌握項(xiàng)目；其次項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有協(xié)調(diào)、組織的能力，能夠調(diào)節(jié)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的氣氛，在遇到挫折時(shí)“升溫”，在過分樂觀時(shí)“降溫”；在遇到關(guān)鍵或疑難問題時(shí)，能夠通過各種途徑找到問題的答案。
 
【細(xì)評(píng)：何謂細(xì)：可有如下方面：】
  “細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點(diǎn)
 　　1、細(xì)分市場(chǎng)和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品       定位準(zhǔn)。
　　2、細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。
　　3、細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。
 
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精。做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。
   3. 最后說說部門精細(xì)化管理，大家都知道公司采用的是矩陣式管理模式，部門要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，你首先得準(zhǔn)確理解矩陣式管理的特點(diǎn)，掌握公司部門與項(xiàng)目之前的關(guān)系，在人力資源方面，部門是儲(chǔ)人和養(yǎng)人單位，項(xiàng)目是用人單位；在項(xiàng)目過程方面，部門和項(xiàng)目之間的關(guān)系是協(xié)助與監(jiān)督,目前來說協(xié)助應(yīng)大于監(jiān)督;
    在養(yǎng)人方面,首你得準(zhǔn)確理解公司的過程規(guī)范(從EPG過程規(guī)范中獲得)和公司對(duì)每個(gè)崗位的要求(從人才規(guī)劃小組制定的崗位說明書中獲得),再次你要需要準(zhǔn)確了解你的每位組員，包括組中的能力狀況、經(jīng)驗(yàn)狀況、職位發(fā)展訴求、性格、甚至家庭背景等,這樣你才有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)、有針對(duì)性進(jìn)行引導(dǎo)；
在對(duì)項(xiàng)目的協(xié)助和監(jiān)督方面，首先你得準(zhǔn)確了解每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、要求、計(jì)劃安排等，這樣你才能準(zhǔn)確地提出專業(yè)性的指導(dǎo)意見，同時(shí)你需要定期去了解項(xiàng)目的計(jì)劃(項(xiàng)目計(jì)劃是逐步細(xì)化的)和項(xiàng)目進(jìn)度，目的是讓你了解你的部下在這個(gè)項(xiàng)目中的具體工作安排-工作安排是否合理、是否飽和以及你的部下可否達(dá)到這些項(xiàng)目任務(wù)的要求，從而你可以先知先覺地提供一些相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
 【細(xì)評(píng)：何謂細(xì)：可有如下方面：】
 　　4、細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。