NLP培訓課程中有句常話:任何心理問題都源于關系。工作、生活、交友等等,也都免不了與人溝通,人際關系是建立在有效溝通的基礎上的。換言之,人際關系的好壞,一定程度上取決于溝通。
首先,NLP課程里強調溝通的意義在于“聽清楚”、“說明白”、“能理解”。有關數(shù)據表示,一個人希望表達的內容和對方聽明白而產生的行動反饋,后者只占前者20%不到。再有,由于中國語言文字的特點,同樣的語句,會有諸多含義。所以,若想有好的溝通效果,潛意識的溝通(肢體語言)顯得尤為重要。
其次,在NLP課程的觀念中強調與人溝通交流不應帶有偏見,不然影響溝通效果。與人交往過程中,我們難免帶著自己的價值觀甚至情緒,但這并不影響大局,所謂求大同存小異,一個有獨立價值體系的人,只要符合“三贏”原則,都是值得尊敬的價值個體。因此,容許與自己的不同的價值觀存在,很重要。
再次,NLP執(zhí)行師課程中人際關系很大程度上與自我關系相對應。一個感情細膩的人,如果不能接受粗礦的自己,那么,他很可能也不能接受帶有這類特點的別人,于是有物以類聚人以群分。然而,站在心理學角度,一個成熟的人,應該能接納任何形式的自我,那么也應能與不同性格的人建立良好的關系。
最后,人際關系在國內和國外還有操作上的區(qū)別。國內的家庭觀念較重,親子感情濃厚,但在表達上多含蓄;而國外更加強調個體,親子間的連結或不比中國,但在情感表達上更加直白。
胡 博