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心態(tài)與減壓培訓(xùn)專(zhuān)家,心理學(xué)博士
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徐云:剁手黨的畸形消費(fèi)心理如何將“光棍節(jié)”變成“購(gòu)物節(jié)”
2016-01-20 3003

       今年雙十一僅12分鐘天貓的銷(xiāo)售額就破了百億,而成就這一驚人數(shù)據(jù)的便是國(guó)內(nèi)不斷壯大的網(wǎng)購(gòu)大軍。這批新晉網(wǎng)購(gòu)大軍,被成為“剁手黨”,而原本的“光棍節(jié)”也被賦予了新的稱(chēng)呼“剁手節(jié)”。

       在2000年被標(biāo)志為“購(gòu)物節(jié)”之前,“雙11”是停留于社交媒體上的段子名詞,網(wǎng)友在11月11日這天互相調(diào)侃,“單身狗”是處在調(diào)侃“重災(zāi)區(qū)”的關(guān)鍵詞。又名“光棍節(jié)”的“雙11”洋溢著的氛圍一點(diǎn)兒也不悲傷,或許是集體有意識(shí)地在制造一種通過(guò)購(gòu)物來(lái)“宣泄”的環(huán)境。尤其說(shuō)是購(gòu)物網(wǎng)站敏感地揣摩到了消費(fèi)者心理,不如說(shuō)是大眾的配合,成就了購(gòu)物網(wǎng)站單日數(shù)以幾百億計(jì)的銷(xiāo)售額。

       此前,便有這樣的聲音說(shuō)到,“中國(guó)人能把每個(gè)節(jié)日都過(guò)成購(gòu)物節(jié)”,這種批評(píng)雖然很犀利,但不得不承認(rèn)道破了一些事實(shí)。與圣誕節(jié)、情人節(jié)等“傳統(tǒng)購(gòu)物節(jié)”一樣,“雙十一”也是商家的“陰謀”。

       “雙十一”在網(wǎng)上造勢(shì),熱鬧非凡。電商們?cè)缫烟崆皟蓚€(gè)月將廣告打出,雙十一的廣告頻繁已各種形式出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前,引起消費(fèi)者的注意。電商們的這種手段也是導(dǎo)致“剁手黨”們產(chǎn)生畸形消費(fèi)心理的原因之一。但究其內(nèi)因,有哪些因素是我們變成了盲目的剁手黨呢?

       1.求廉心理,打折,是雙十一打出最響亮的口號(hào);雖然大家心里明白可能有水分,但是還是怕自己錯(cuò)過(guò)占便宜的機(jī)會(huì);而雙十一還打出“僅此一天”的口號(hào),則讓消費(fèi)者心理上更加緊迫,讓消費(fèi)者的消費(fèi)欲望最終快速的轉(zhuǎn)化成實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為,以抓緊時(shí)間占便宜。另外,據(jù)調(diào)查,雙十一參與購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間段有52%的人群選擇在凌晨,這說(shuō)明“僅此一天”的口號(hào)起了作用。

       2.圖方便心理:不用花大半天的時(shí)間去上街購(gòu)物,然后大包小包的扛回家;網(wǎng)購(gòu)能方便快捷的買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,并直接快遞到家;而且可以隨時(shí)隨地隨心所欲地做出購(gòu)買(mǎi)決策,卻不受他人或環(huán)境干擾。根據(jù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的調(diào)查,圖方便快捷、節(jié)省時(shí)間的占55%,在網(wǎng)上能買(mǎi)到線下買(mǎi)不到的商品占22%,這是對(duì)此種心里的有力佐證。

       3.從眾心理:所謂從眾,是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的從眾,更多的是由于群體的隱含引導(dǎo)所導(dǎo)致的變化。其從眾行為的本質(zhì),是個(gè)體受到社會(huì)某種影響之后產(chǎn)生的一種適應(yīng)性行為或反應(yīng)。個(gè)體在收到群體的暗示或提示時(shí),會(huì)被引導(dǎo)做出群體要求或期待的行為或?qū)η榫匙龀鲆欢ǖ姆磻?yīng)。從眾行為作為個(gè)體處理與群體關(guān)系或與情境的關(guān)系的一種方式,是個(gè)體在日常生活中調(diào)節(jié)自我的反應(yīng)、適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的一種重要心理機(jī)制。雙十一在網(wǎng)上造勢(shì),熱鬧非凡,而中國(guó)人總喜歡在熱鬧的氛圍中做出購(gòu)買(mǎi)決策;這也可能導(dǎo)致盲從,以至于買(mǎi)大量可有可無(wú)的東西。這么火熱的全民運(yùn)動(dòng),不參加的話(huà),跟辦公室同事就沒(méi)有共同話(huà)題。親身體驗(yàn)雙十一,過(guò)后再對(duì)雙十一大加吐槽,或者進(jìn)行各種晾、曬。
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