一、 課程背景 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力 團(tuán)隊(duì)凝聚力，指的是團(tuán)隊(duì)成員之間——為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作的程度。 這里包含了兩點(diǎn)，其一是，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同程度；其二是，團(tuán)隊(duì)成員間相互協(xié)作的能力。 團(tuán)隊(duì)凝聚力是如何產(chǎn)生的 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同度高——大家都相信伴隨著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人也會(huì)獲得利益與成就，同時(shí)在此團(tuán)隊(duì)中更加能夠得到自我價(jià)值的體現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)成員間相互協(xié)作的能力強(qiáng)——每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都愿意幫助他人，也愿意接受他人的幫助，以目標(biāo)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同程度屬于“信念”層面的的問(wèn)題；團(tuán)隊(duì)成員間相互協(xié)作的能力屬于“心態(tài)”與“行為”層面的問(wèn)題。 信念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為加固信念。 在本次課程中，如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 課程理論基礎(chǔ)： 人本教練技術(shù)（coaching）認(rèn)為，無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，都應(yīng)該從三個(gè)層面入手——“信念”、“心態(tài)”、“行為”。 所謂信念，指的是我對(duì)事件的固有認(rèn)識(shí)，比如：“這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)我個(gè)人是有價(jià)值還是沒(méi)有價(jià)值的”；所謂心態(tài)，指的是我對(duì)事務(wù)的情緒，比如：“我喜不喜歡和這個(gè)人合作，我高不高興參與這項(xiàng)工作”；所謂行為，指的是我的具體做法，比如：“這一次我的做法和上次一樣，還是換了一種新的做法”。 由此，不難看出，一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力有無(wú)提升，最直觀表現(xiàn)在行為上，而行為是否有所改變?nèi)Q于“信念”與“心態(tài)”是否有所改變。 信念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為加固信念。 例：轉(zhuǎn)變前的信念、心態(tài)、行為——A、我只是一個(gè)打工的，也沒(méi)拿多余的錢(qián)，完成自己分內(nèi)的工作就好。（信念）；B、這些工作明明不屬于我分內(nèi)的事情，憑什么要我來(lái)完成?。ㄐ膽B(tài)）；C、生氣，不情愿的工作，向其他同事抱怨，考慮離開(kāi)。（行為） 轉(zhuǎn)變后的信念、心態(tài)、行為——A、我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要成員，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成一個(gè)了不起的目標(biāo)。（信念）；B、如果我能夠發(fā)揮自我長(zhǎng)處，積極主動(dòng)處理問(wèn)題，目標(biāo)就可以盡快實(shí)現(xiàn)。（心態(tài)）；C、我如果不懂，我可以問(wèn)；我如果不會(huì)我可以學(xué)，想辦法與同事更好的溝通協(xié)作。（行為） 課程操作方法： 如何在本次訓(xùn)練中，支持團(tuán)隊(duì)學(xué)員改變舊的信念、心態(tài)、行為，從而有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力呢？ 首先在訓(xùn)練目的上：以有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力為唯一目的，但實(shí)現(xiàn)該目的又必要做到三點(diǎn)，一是讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感召個(gè)人，二是提升成員共贏意識(shí)，三是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人都發(fā)現(xiàn)更多可能性。 其次在訓(xùn)練方法上：完全杜絕“說(shuō)教”，以互動(dòng)體驗(yàn)與分享總結(jié)的方式，讓團(tuán)隊(duì)中的互動(dòng)體驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)員間的互動(dòng)分享。 最終在訓(xùn)練內(nèi)容上：看似所有的訓(xùn)練都針對(duì)“團(tuán)隊(duì)”，實(shí)際上最終目的是要引發(fā)“個(gè)人”的思考——1、我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；2、我與同事（同學(xué)）的關(guān)系。 因此，在訓(xùn)練內(nèi)容中，對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)我們更多地是拋出問(wèn)題，而不會(huì)給出答案。 此外，訓(xùn)練分為三個(gè)部分，行為、心態(tài)、信念，行為所對(duì)應(yīng)的主題，是共贏——若想成就自我，必先學(xué)習(xí)成就他人；心態(tài)對(duì)應(yīng)的主題，是感召——團(tuán)隊(duì)凝聚力不是說(shuō)教來(lái)的，更不是綁架來(lái)的，是從人與人之間相互感動(dòng)召喚來(lái)的；信念對(duì)應(yīng)的主題，是可能性——在信念的層面，我們不應(yīng)該被局限，不應(yīng)該認(rèn)為一切原本就是怎么樣的，有效果永遠(yuǎn)比有道理重要，因此突破瓶頸，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，都要常問(wèn)問(wèn)自己“還有什么可能性”。 二、 課程收益 1、在團(tuán)隊(duì)層面，將會(huì)加深團(tuán)隊(duì)成員間的感情鏈接，從“同事關(guān)系”提升為“家人關(guān)系”； 2、在個(gè)人層面，將會(huì)引發(fā)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的高度認(rèn)同，認(rèn)識(shí)到我做的不僅是工作更是事業(yè)； 3、從長(zhǎng)期來(lái)看，團(tuán)隊(duì)凝聚力的整體提升，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證； 4、就目前來(lái)看，團(tuán)隊(duì)凝聚力的整體提升，為下一步工作任務(wù)的圓滿完成，做好了鋪墊。 三、 課程受眾 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)制造團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì) 四、 課程時(shí)長(zhǎng) 體驗(yàn)版（二天）普通員工團(tuán)隊(duì)，企業(yè)全員團(tuán)隊(duì) 體驗(yàn)版注重的是完整的體驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)學(xué)員深刻的感受到，團(tuán)隊(duì)凝聚力的顯著提升；同時(shí)在課程前后開(kāi)始思考個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，我怎樣融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。 我如何在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中找到自我目標(biāo)，我的下一步是…… 教練版（三天）儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì) 教練版要求的是，知其然，還要知其所以然。不光感受到團(tuán)隊(duì)凝聚力的顯著提升，更要明白，在課程中，我們做了什么讓我們得到“凝聚力”提升這樣的結(jié)果。為什么訓(xùn)練要從“行為、心態(tài)、信念”這三個(gè)方向入手，為什么凝聚力的提升的要點(diǎn)是“共贏、感召、可能性。” 未來(lái)，在我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中，我怎樣提升團(tuán)隊(duì)凝聚力……