培訓講師專職業(yè)化成長，打造中國SYB實戰(zhàn)師資

                                                                                                                                        作者： 袁野

    當前，中國SYB創(chuàng)業(yè)培訓面臨的挑戰(zhàn)主要存在著三大瓶頸現狀亟待突破。

    首先，是學員層面。第一，自主創(chuàng)業(yè)意識、理念不強：初創(chuàng)業(yè)者大多因為很難解決“創(chuàng)業(yè)前期綜合癥”：需投入大量資金；如何考察調研市場；如何抉擇未來有廣闊發(fā)展前景的朝陽行業(yè)；如何選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)產品；如何尋找相關專業(yè)技術支持；如何配置所需人力配置；如何開拓銷售渠道等。在這些問題的壓力下，使得原本就對創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，創(chuàng)業(yè)優(yōu)于就業(yè)認知有局限的創(chuàng)業(yè)者越來越望而卻步，在許多問題不能解決及長期困擾下，創(chuàng)業(yè)者就漸漸淡化或消沉了自主創(chuàng)業(yè)意識和理念；第二，知識層次偏低：當前參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓的對象大多是失業(yè)人員、家庭婦女、待業(yè)人員為主，在學習吸收和運用相關創(chuàng)業(yè)培訓知識時都會存在各種程度的困難；第三，受訓參與積極性不高：當今參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓的學員在接受培訓的過程中既有自身條件的限制，又受各種客觀原因存在的影響；從而導致許多學員參加培訓學習的積極性普遍不高，致使學員經常缺課或在課室上課的學員也不專心認真，更有甚者出現找他人替代自己來上課等；進而影響到教學效果。

    其次，是講師層面。第一，講師職業(yè)定位與使命認知不明確：目前非常多的培訓講師，在實際培訓工作實施過程中大多都是照本宣科，自顧自說，沒有意識到或根本弄不明白講師自己與學員對象之間的關系，不懂如何定位。這就像火車和火車頭的道理一樣；誰是主體，誰是客體，培訓的內容要涉及到哪些層面，培訓所要實現達成怎樣的目的，很多講師不確定自己的培訓授課究竟要給學員帶來怎樣真正有用的收獲，不確定要從哪些方面來實現自己作為講師所應該有的價值體現；更不懂得如何增強自己的使命。第二，講師職業(yè)角色認知不清與缺乏職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃：很多講師在給學員培訓授課過程中，不知道應該扮演怎樣的角色來幫助其成長提升，學習知識；運用技能；增強專業(yè)素質。同時，也有特別多的講師對自己講師職業(yè)生涯發(fā)展沒有規(guī)劃，他們不清晰自己未來的職業(yè)發(fā)展方向在哪里；也不明確自己講師職業(yè)發(fā)展的每個階段應該達成怎樣的目標；也沒有清晰地意識到自身存在哪些制約職業(yè)生涯發(fā)展的“短板”因素；更沒有主動發(fā)掘自我潛能，整合資源，發(fā)展規(guī)劃實現每個階段目標；走向自己最終想要實現的職業(yè)夢想。第三，講師職業(yè)化心態(tài)亟待形成：當下，大多數的講師幾乎每天都在教別人學習，培訓教育別人；可自己卻很少做學習成長規(guī)劃來使自我專職業(yè)能力不斷地提升。從事管理培訓咨詢或教練業(yè)界人士都知道，要想給到別人一滴水，自己先要有一桶水。許多講師常常給學員培訓：人生要有追求，要幫助指導別人，要努力去實現自己的夢想。可自己在講師育人成才的職業(yè)道路上沒有做到真情付出和愛心施教。第四，講師專職業(yè)化實踐知識技能素質有待提高：當下大部分講師在行業(yè)知識、工具技能和專業(yè)素質方面的水準都不高。首先，在行業(yè)知識方面，表現為不能夠以所教授的創(chuàng)業(yè)培訓知識給予學員有關創(chuàng)業(yè)項目的行業(yè)、產品等進行有針對性的指導；其次，在工具知識方面，如管理知識、溝通知識、法律知識、經濟知識、財務知識等，表現為不能給予學員所需要的教授及補足；還有，在專業(yè)素質方面，表現為對培訓需求調查、課件設計開發(fā)、培訓授課技能、課堂現場控制及培訓效果評估都無法做到；誠然，也體現不了專職業(yè)化講師素質。

最后，是機構層面。第一，師資隊伍的實踐能力不強及人員結構配置缺乏科學合理化：創(chuàng)業(yè)培訓講師應當具有管理與經濟類的專業(yè)教育背景，非但要三年以上的企業(yè)工作實踐經驗，而且，要有時間和精力從事創(chuàng)業(yè)的工作。越來越多的學員反饋，在創(chuàng)業(yè)培訓班所學到的創(chuàng)業(yè)知識與真正創(chuàng)業(yè)時運用的不一樣，普遍反饋不實用。的確目前，很多培訓機構所聘請的講師大部分是來自高中大或高校的老師或教授，如此，不具科學合理性的講師師資隊伍結構配置，也更是導致師資隊伍實踐能力不強的核心原因之一。這些講師可能擁有豐富的理論知識，但是他們幾乎沒有走出校門，沒有過企業(yè)管理實踐經驗和創(chuàng)業(yè)經歷；對于創(chuàng)業(yè)的過程及具體問題了解不多，那么就不可能避免的會出現偏理論的紙上談兵，缺乏實踐的有力支撐。同時，這些講師很少有專職人員，幾乎都是兼職師資。在具體開展培訓工作中的精力付出和時間支配上的沖突很大程度都會影響課程安排調配，從而，導致了培訓工作不能正常開展。還有，另一部分講師是來自于勞動就業(yè)部門的工作人員，他們中大部分人員也同樣不具備管理與經濟類的教育背景，也從來沒有從事過專職業(yè)教育培訓工作，更是缺少在企業(yè)工作過的實踐經驗；在開展培訓授課過程中常常對受眾需求的創(chuàng)業(yè)知識層次及培訓教材內容把握不準，使培訓效果受到影響。 第二，創(chuàng)業(yè)培訓策劃組織模式單一有待創(chuàng)新多元化：現在，許多培訓機構在策劃組織創(chuàng)業(yè)培訓形式上幾乎以開班的單一模式為主，這樣既不利于對創(chuàng)業(yè)培訓相關課程的推廣，又不利于在訓前對受訓學員知識層次、專業(yè)教育背景、培訓需求的清晰了解，還不利于在訓中對學員創(chuàng)業(yè)知識技能吸收、復習情況的隨時聯系、了解與溝通；更不利于在訓后對學員將創(chuàng)業(yè)知識技能內化有效應用于創(chuàng)業(yè)實踐的指導及跟蹤。第三，創(chuàng)業(yè)培訓教材適用性不強：目前在創(chuàng)業(yè)培訓中所使用的教材是國際勞工組織統一編寫的，我國在引進時做了部分修改。雖然，教材內容中也包括了創(chuàng)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，但是內容還是比較單一，主要側重于理論層面，操作性不強。而我們國家目前存在的客觀實際：一是，參加創(chuàng)業(yè)培訓的學員文化程度一般都不高，對于理解理論性的教材比較困難。二是，在同一個班參加創(chuàng)業(yè)培訓的學員可能具有不同文化層次和教育背景，那么就會出現學員們對講師的培訓效果評價至少有這樣三種不同的聲音：一種是學員對講師培訓的創(chuàng)業(yè)知識能夠很好學習、吸收并付諸實踐運用，培訓效果很滿意；另一種是學員對課程內容基本能夠聽懂和理解，培訓效果一般；還有一種是學員覺得培訓課程不實用，知識層次太低對自己沒啟發(fā)幫助，不能解決自己的困惑問題或者覺得知識層次太高，學員根本就聽不懂，培訓效果不滿意。

 綜筆者上述對當前中國SYB創(chuàng)業(yè)培訓存在諸多事實現狀的描述，可能有讀者會認為目前中國SYB創(chuàng)業(yè)培訓在學員、講師、機構三層面都存在問題；其實，真正使得SYB創(chuàng)業(yè)培訓不佳的主要原因在于缺乏專職業(yè)化素能的講師。因為沒有專職業(yè)化素能的講師，所以就沒有專職業(yè)化的講師隊伍來培訓出合格的SYB創(chuàng)業(yè)或就業(yè)者。這就像在體育界只有經歷過專職業(yè)教練的訓練，我們才能夠在球場上看到好的球員。  因此打造實戰(zhàn)的專職業(yè)化SYB講師隊伍，才能真正健全和完善創(chuàng)業(yè)培訓的系統化、模式化、標準化，這才是當下迫在眉睫的關鍵；也是未來持續(xù)辦好SYB創(chuàng)業(yè)培訓的重中之重。開源商學院專職業(yè)化講師培訓提供了值得中國SYB創(chuàng)業(yè)培訓相關的政府勞工部門、培訓機構、培訓講師及社會學術界研究借鑒的思路。

一、認識專職業(yè)化講師培訓及其對打造實戰(zhàn)SYB講師隊伍的重大作用。

 1、可使講師職業(yè)定位與使命認知明確：

   講師的職業(yè)定位。韓愈早在《師說》中定義：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。那么，培訓講師更是以學員為主體，以培訓講師為主導，通過宣導理念、訓練技能、解決問題改變個人心智模式，進而推動行為的改變，從而提升績效的活動過程。所以培訓講師的定位應該是有三個連續(xù)動作的“三一律”：（1）激發(fā)動機，將外在的學習要求轉化為學員內在的學習需求；讓學員有學習意識，有夢想創(chuàng)業(yè)追求事業(yè)的理念。（2）讓渡知識，是將外在的知識技能轉化為學員內在的素質能力；讓學員能夠將所學知識內化有效應用于創(chuàng)業(yè)實踐。（3）擴展能力，是將內在的素能轉化為外在的行為；讓學員將自己所具有的知識、技能、素質能夠充分的運用于創(chuàng)業(yè)實踐，成就創(chuàng)業(yè)成功的夢想。

講師的職業(yè)使命?，F在的教育導致“知識大于智慧”，培訓輸出的是智慧，這里就有一個啟示：不是你教給他多少，而是你啟發(fā)他多少；不是你給他炸藥，而是你給他雷管，他自己是有炸藥的，只要你引爆了他。那么，培訓課堂上的過程就叫做“引爆”。作為培訓講師，就是在行使“引爆”的使命。因此，講師的職業(yè)使命有四大個：（1）傳導，培訓師通過他的導火索把知識傳導給學員。（2）放大，如果知識在一位培訓講師身上是1，講給100個人聽了，它就變成了100，所以，培訓師是在通過教學手段在做放大知識的工作。培訓講師自己也許不直接創(chuàng)造價值，但是他利用自己的知識和智慧激活別人的價值，讓別人發(fā)生改變。（3）延伸，生命是有限的，我們的生命怎么樣在后代延續(xù)，除了在物種上的延續(xù)之外，更多是我們的精神，我們的思想，我們的知識的延續(xù)。傳授了知識，因別人的生命而延長了你的生命，一個人做培訓講師一年，教導了1000個人，就相當于自己的生命多活了1000年。剛畢業(yè)的大學生，滿懷熱情，滿懷知識，開始創(chuàng)業(yè)或是到了工作崗位上，迎頭就是一瓢冷水潑下來，完全不像他想象的那樣。為什么？就是他們沒有做好準備，既沒有做好心理上的準備，也沒有做好知識上的準備。而這些準備是大學里的老師不能給他的，因為很多的老師一畢業(yè)就留校了，根本都沒應聘過，也沒有經歷過這中間的復雜。所以，在這樣的一些老師的教導下，學生往往形成一種社會無能。如果培訓講師能夠給他這些能力的話，他就少走三、五年的彎路；更甚至啟迪影響他的一生。你幫助了100個人，幫助了1000個人，那是多大的功業(yè)，所以很多的時候，培訓講師給大學生講課的時候不收錢，愿意做這種奉獻。因為看到了當年的自己在職業(yè)路上，也是蹉跎了那么多的歲月。（4）回饋，培訓是最好的學習。一個領導、一個老師要想學習，就可以教導別人，教導別人就是教導自己。當給別人講課的時候，你會發(fā)現不足，教而后知不足，所以逼得你不斷地學習，所以當今的優(yōu)秀培訓講師都是學習的佼佼者。

  2、可使講師職業(yè)角色認知清晰并有職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃：

    一個職業(yè)角色認知清晰的優(yōu)秀講師在培訓職業(yè)生涯發(fā)展中要先后扮演和經歷四個角色：首先是一個專家，具有專業(yè)理論實務；然后是一個導師，宣導理念，傳授知識；還有是一個顧問，輸出給予工具方案和經驗，僅僅是專家、導師、顧問還不夠，最后你還必須是一個教練，你最重要的使命是能夠改變學員的心智模式，提升學員的技能，從而師學員產生最佳績效。

  3、可塑造講師具有職業(yè)化心態(tài)：

    常有這樣的現象，當培訓講師站在課堂上，學員的感受和理解比他還快的時候，當培訓講師就非常吃力了；當他的理解比學員的感受更快的時候，他就可以做培訓講師了。由此可見，作為一個講師首先應當要有的職業(yè)化心態(tài)是，比別人學習更快。

我們經常會看到行外人培訓行內人，內行盡管做了十年，但是他沒有體會，沒有反思，沒有升華，還是停留在事物的層面。另外一些人，接觸到第一天，立刻就能提升到一個新的層面，能體會的更深，能從第三者的角度去看這個世界的時候，會發(fā)現內行人所沒有看到的奧秘。是后人發(fā)而先人至，靠的就是快速的學習能力。所以，培訓講師必須是一個比別人更能快速學習的人，因為，這不但是做好專職業(yè)化培訓講師最基本的本質；而且，更是能夠永立培訓江湖不敗的必勝絕技。作為一個講師其次應當要有的職業(yè)化心態(tài)是，培訓講師給他人以指引。（1）生命因追求而精彩，人生中有暗淡的時候，也有發(fā)光的時候，發(fā)光就是有追求，那么追求又會因什么而成功呢？有的人也有追求，但是奮斗一生，終無成功，最后離開世界的時候還帶著遺憾，為什么？（2）追求因指引而成功，人生路上那些快速成功者，他都會講授到了一種啟示，一種指引，或者說他從遇到了他生命中的貴人這一天開始，他的生命便發(fā)生了轉折，進入了一個新的曲線。當我們回顧一生中最敬重那個人，不一定是你的親人，而是對你的職業(yè)生命發(fā)生指引的人，你敬重他，你尊敬他，他是你心中的那一份精神的支柱，至少在一個生命的轉折點上，他指出了你的方向。其實培訓講師就是這樣的一類人。（1）指引因事業(yè)而偉大，指引是僅僅教了你兩招，沒有用到事業(yè)中去談不到偉大，當我們用到“偉大”這個詞的時候，基本上都和一種事業(yè)連接起來，其實培訓講師也是為了某一種事業(yè)在指引，在訓導，那么培訓講師的一個能力就體現在他是否具有專職業(yè)化；從而決定了他的指引是否能夠成功。

 4、可提升講師專職業(yè)化實踐知識技能素質：

  專職業(yè)化講師培訓的重大作用更體現在如何做好培訓360o一條龍工作服務的查，編，導，演，評各個環(huán)節(jié)。  （1）查，培訓需求調查。經過專職業(yè)化講師培訓，培訓講師可以學習，并掌握如何做好訓前學員需求調查的知識方法與工具技能；如，組織戰(zhàn)略、部門、個人崗位三個層面的調查設計思路方法和訪談、問卷、現場觀察等調查工具技能。（2）編，課程設計開發(fā)。經過專職業(yè)化講師培訓，培訓講師能夠學習，并掌握對于不同知識層次，不同學習風格，不同教育背景，不同培訓需求的學員；按照課程設計開發(fā)的基本原則和思路有針對性的設計開發(fā)出實用的培訓課程；如，講師手冊，培訓教材，學員手冊，PPT課件，課程大綱等。（3）導，培訓授課技巧。經過專職業(yè)化講師培訓，培訓講師能夠學習掌握，熟練靈活運用各種專業(yè)的培訓授課技巧和培訓組織形式，從而提升培訓的課堂效果；如，講授、案例、演示、游戲、角色扮演、頭腦風暴、沙盤模擬、試聽視頻音樂、小組分享、團隊、教練法、冥想、催眠；培訓組織形式如，公開課、沙龍、研討會、學習會、茶話會、論壇、年會等。（4）演：培訓現場控制。經過專職業(yè)化講師培訓，培訓講師能夠學習掌握，熟練靈活運用各種教學現場控制的方法；如，不同學員風格、課堂問答技巧、現場應變、課堂點評等。（5）評：培訓效果評估。經過專職業(yè)化講師培訓，培訓講師能夠學習，并掌握對學員反饋信息有效獲取和對培訓效果做出全面評估的專業(yè)方法和工具；如，從國外引進的柯氏四級評估：反應評估、學習評估、行為評估及成果評估。    

二、“兩化”同步，打造實戰(zhàn)SYB講師隊伍。

 1、培訓講師專職業(yè)化成長：

   講師專職業(yè)化是決定了學員對培訓效果能否滿意的關鍵；是能夠增強講師職業(yè)勝任能力和提高講師核心競爭力的必經之路；更是每個立志于做好講師職業(yè)人的夢想。因此，培訓講師需要根據自身情況，先給自己定訂立一個學習成長SMART目標及事業(yè)目標，為了有利于實施執(zhí)行，再將目標分解到年、月、周、日，然后，根據年、月、周、日SMART目標進行制定相應的年度、月度、每周、每日的學習行動計劃；最后，嚴格要求自己按照具體計劃去執(zhí)行；去實現自己的學習成長目標。當然，在整個學習成長過程中講師報讀參加由開源商學院主辦的“專職業(yè)化講師培訓班”（圖一）系列課程；那將是成長更快、收獲更大、效果更好的明智選擇。  

                                      （圖一，專職業(yè)化講師培訓班）

  2、培訓機構師資隊伍人員結構配置科學合理化：

培訓機構要清晰的認識到，創(chuàng)業(yè)培訓講師有區(qū)別于職業(yè)學校和高等院校的老師或教授，創(chuàng)業(yè)培訓講師除具備相應的理論知識外，更重要是還應具備一定程度的實踐能力；而且，在培訓機構進行講師師資隊伍建設過程中要將高校老師或教授、企業(yè)管理者及業(yè)家進行有機結合，只有這樣，才能夠使得講師師資隊伍人員配置結構具有科學合理化；真正體現機構自己在師資隊伍方面的核心競爭力。

結語：無論是學員自主創(chuàng)業(yè)意識、理念不強，知識層次較低，受訓參與積極性不高；還是講師角色認知定位不清晰，職業(yè)生涯發(fā)展缺乏規(guī)劃，職業(yè)化心態(tài)亟待形成，專業(yè)化知識技能素質有待提升；亦或是培訓機構講師隊伍人員結構配置缺乏科學合理化，創(chuàng)業(yè)培訓策劃組織模式單一亟待創(chuàng)新多元化，創(chuàng)業(yè)培訓教材實用性不強；只要通過對培訓講師進行職業(yè)化知識素能培訓及科學合理化的師資隊伍人員結構配置建設，相信一定能夠早日實現專職業(yè)化講師培訓，打造中國SYB實戰(zhàn)講師隊伍。