有效溝通---

         溝通技巧

課程經(jīng)典語錄：

會說話，說好話。有效溝通，一語勝千言！

溝通的目的源于動機，因動機產(chǎn)生了行為！

溝通中不可缺少幽默，不懂幽默的人是沒有希望的人！

有效溝通，區(qū)別對待！

洛克菲勒曾說過：“假如人際溝通的能力也是如同糖或咖啡一樣的商品，我愿付出比太陽之下任何東西更高的代價購買這種能力?！笨梢?，溝通的重要性。

職場生活猶如天氣變幻莫測，可能一句話能促成一件事，一句話也能毀掉一件事。如果你有一張利嘴，懂得分場合說話，根據(jù)不同的人與事，選擇不同的溝通方式，它就像助力器，助你走向成功，立于復(fù)雜的職場之中。

課程結(jié)束學(xué)員可以充分掌握以下要領(lǐng)：

完整清晰的表達自己，更有效的完成平級，跨部門之間的溝通，大大提升了工作效率。

使員工知道如何使用更有效，更有力的方式進行表達。

使員工掌握溝通中不可缺少的三個重要元素：心態(tài)，關(guān)心和主動。

使員工學(xué)會與人相處的基本原則

深刻了解如何在不同場合與不同人進行有效溝通（工作，社交技巧）