企業(yè)培訓是指企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力以提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

培訓實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進行培訓的目的是：員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介；包括了培訓的計劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標準過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。

企業(yè)培訓效益是指受訓者經(jīng)培訓提高回到工作崗位所帶來的效益與內(nèi)訓投資的差額。差額的值越大培訓效益就越高，反之培訓效益越低。從投資與收益的角度進行考慮，員工培訓轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程，它涉及到培訓講師的選擇、培訓內(nèi)容的個性化和多樣化、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇性等因素，也涉及到員工對培訓的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此，培訓對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程，如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓的高效益應該是企業(yè)培訓管理的重要內(nèi)容。

而有些企業(yè)的HR部門為了完成部門職責，以便向老板交代，從而贏得好的績效和個人業(yè)績，也會按照培訓流程及培訓要求進行相關的培訓業(yè)務工作：需求收集、收集匯總、培訓計劃、培訓實施、培訓考勤、講師評價、學員考試…如此反復??！從未認真思考并實施：培訓講師的篩選、培訓的收益、講師評價真實性、學員考試成績真?zhèn)巍?a style="COLOR: black" target="_blank">培訓課程和選題是否符合學員的需求等，導致學員對培訓產(chǎn)生“過敏”，許多學員以項目工作忙為由請假、缺席等，HR部門便以考勤、考試成績、任職資格為要挾，逼學員就范，從而導演了企業(yè)版的“貓抓老鼠”游戲，于是形成了培訓表面繁榮之景象。

企業(yè)把內(nèi)部培訓當作“活”來干，是值得企業(yè)決策層檢討的事情！

咨詢顧問建議：企業(yè)應把內(nèi)訓業(yè)務當項目來運營，要有充足經(jīng)費預算、內(nèi)訓模式確認（內(nèi)部講師與外部顧問講師相結(jié)合）、項目計劃、項目實施收益評估、內(nèi)訓總結(jié)等活動，真正做到內(nèi)訓為企業(yè)培養(yǎng)合格的人才，激發(fā)員工自身潛在的能力，使工作效益和業(yè)績不斷提高。