企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力以提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的是：?jiǎn)T工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過(guò)程、確立目標(biāo)過(guò)程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、信息反饋過(guò)程、效果評(píng)價(jià)過(guò)程等。

企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來(lái)的效益與內(nèi)訓(xùn)投資的差額。差額的值越大培訓(xùn)效益就越高，反之培訓(xùn)效益越低。從投資與收益的角度進(jìn)行考慮，員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的過(guò)程，它涉及到培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的個(gè)性化和多樣化、培訓(xùn)方式是否恰當(dāng)、培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇性等因素，也涉及到員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運(yùn)用于工作活動(dòng)等。因此，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的影響是一個(gè)長(zhǎng)期的、間接的過(guò)程，如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的高效益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。

而有些企業(yè)的HR部門為了完成部門職責(zé)，以便向老板交代，從而贏得好的績(jī)效和個(gè)人業(yè)績(jī)，也會(huì)按照培訓(xùn)流程及培訓(xùn)要求進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作：需求收集、收集匯總、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)考勤、講師評(píng)價(jià)、學(xué)員考試…如此反復(fù)??！從未認(rèn)真思考并實(shí)施：培訓(xùn)講師的篩選、培訓(xùn)的收益、講師評(píng)價(jià)真實(shí)性、學(xué)員考試成績(jī)真?zhèn)巍?a style="COLOR: black" target="_blank">培訓(xùn)課程和選題是否符合學(xué)員的需求等，導(dǎo)致學(xué)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生“過(guò)敏”，許多學(xué)員以項(xiàng)目工作忙為由請(qǐng)假、缺席等，HR部門便以考勤、考試成績(jī)、任職資格為要挾，逼學(xué)員就范，從而導(dǎo)演了企業(yè)版的“貓抓老鼠”游戲，于是形成了培訓(xùn)表面繁榮之景象。

企業(yè)把內(nèi)部培訓(xùn)當(dāng)作“活”來(lái)干，是值得企業(yè)決策層檢討的事情！

咨詢顧問(wèn)建議：企業(yè)應(yīng)把內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)當(dāng)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)營(yíng)，要有充足經(jīng)費(fèi)預(yù)算、內(nèi)訓(xùn)模式確認(rèn)（內(nèi)部講師與外部顧問(wèn)講師相結(jié)合）、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施收益評(píng)估、內(nèi)訓(xùn)總結(jié)等活動(dòng)，真正做到內(nèi)訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)合格的人才，激發(fā)員工自身潛在的能力，使工作效益和業(yè)績(jī)不斷提高。