課程大綱 產(chǎn)品管理體系概述（2.5小時(shí)） 企業(yè)價(jià)值鏈分析 研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置 對(duì)產(chǎn)品管理的八大建議 研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系 研發(fā)與財(cái)務(wù)、人力資源、IT等支撐業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系 產(chǎn)品管理體系的10大構(gòu)成要素及10個(gè)要素之間的關(guān)系 案例研討 產(chǎn)品管理體系核心要素之一：研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策（2小時(shí)） 企業(yè)在研發(fā)業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題 決策責(zé)任主體不清晰 決策效率低 決策信息不充分 決策與執(zhí)行脫節(jié) 如何決策？ 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色 產(chǎn)品生命周期中需要設(shè)置多少業(yè)務(wù)決策點(diǎn)？ 業(yè)務(wù)決策與技術(shù)決策的關(guān)系 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的決策要素 如何進(jìn)行決策準(zhǔn)備、控制決策過(guò)程 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策支撐體系？ 研發(fā)戰(zhàn)略與平臺(tái)/產(chǎn)品線/產(chǎn)品/技術(shù)路標(biāo)的關(guān)系 如何進(jìn)行平臺(tái)/產(chǎn)品線/產(chǎn)品/技術(shù)路標(biāo)的規(guī)劃 投資組合管理與管道管理方法論 決策評(píng)審材料：產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)計(jì)劃與項(xiàng)目任務(wù)書(shū)示例 決策支撐機(jī)構(gòu)：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理辦公室、技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì) 實(shí)例講解：某案例公司的決策體系、評(píng)審材料模板講解 產(chǎn)品管理體系核心要素之二：研發(fā)組織運(yùn)作（1.5小時(shí)） 企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題 部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難 人員忙閑不均 設(shè)計(jì)更改頻繁 研發(fā)人員忙于救火 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的三種典型組織模式 業(yè)界優(yōu)秀公司的研發(fā)組織模式介紹 公司級(jí)的投資決策委員會(huì) 事業(yè)部（產(chǎn)品線）業(yè)務(wù)決策委員會(huì) 公司級(jí)的產(chǎn)品策略委員會(huì) 跨部門(mén)的產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃團(tuán)隊(duì) 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色定位與職責(zé) 如何建立支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì) 實(shí)例講解：某案例公司市場(chǎng)導(dǎo)向的研發(fā)組織體系建立的過(guò)程 產(chǎn)品管理體系核心要素之三：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（2.5小時(shí)） 企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理中存在的典型問(wèn)題 不合適的開(kāi)發(fā)流程導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、更改頻繁，流程得不到有效執(zhí)行 如何建立以客戶為導(dǎo)向，基于市場(chǎng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系介紹 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總體架構(gòu)（階段劃分、里程碑設(shè)置、涉及到的角色） 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段主流程介紹 概念階段主流程 方案階段主流程 開(kāi)發(fā)階段主流程 驗(yàn)證階段主流程 發(fā)布階段主流程 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的角色和關(guān)鍵活動(dòng) 實(shí)例講解：某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中高層領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)介紹和關(guān)注點(diǎn)介紹 產(chǎn)品管理體系核心要素之四：研發(fā)項(xiàng)目管理（1小時(shí)） 研發(fā)項(xiàng)目管理與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系 單一項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 高層領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行多項(xiàng)目管理 如何在公司內(nèi)部進(jìn)行跨項(xiàng)目的資源調(diào)配？ 如何向公司各級(jí)管理者匯報(bào)項(xiàng)目的狀態(tài)？ 公司級(jí)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 產(chǎn)品線級(jí)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 產(chǎn)品級(jí)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 如何處理研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作中的多頭管理關(guān)系？ 實(shí)例講解：某公司研發(fā)項(xiàng)目管理體系、報(bào)告體系和模板講解 產(chǎn)品管理體系核心要素之五：研發(fā)人力資源管理（1.5小時(shí)） 企業(yè)在研發(fā)人力資源管理中存在的典型問(wèn)題 研發(fā)人員不聽(tīng)話、個(gè)人英雄主義、管緊了就離職…… 如何把公司的績(jī)效目標(biāo)層層分解到研發(fā)人員？ 如何對(duì)研發(fā)體系進(jìn)行考核？ 如何對(duì)研發(fā)部門(mén)進(jìn)行考核？ 如何對(duì)研發(fā)項(xiàng)目組進(jìn)行考核？ 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行考核？ 研發(fā)人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道 實(shí)例講解：某公司研發(fā)體系KPI、技術(shù)任職資格舉例、研發(fā)獎(jiǎng)金公式講解 產(chǎn)品管理體系其它五個(gè)構(gòu)成要素（1.5小時(shí)） 產(chǎn)品管理體系構(gòu)成要素之六：客戶需求 如何準(zhǔn)確把握客戶需求？ 如何把客戶需求轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？ 如何對(duì)需求進(jìn)行跟蹤和變更控制？ 產(chǎn)品管理體系構(gòu)成要素之七：系統(tǒng)工程 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中系統(tǒng)工程如何運(yùn)作？ 如何培養(yǎng)合格的系統(tǒng)工程師？ 產(chǎn)品管理體系構(gòu)成要素之八：技術(shù)開(kāi)發(fā) 為什么要把技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分開(kāi)來(lái)管理？ 技術(shù)開(kāi)發(fā)如何管理（流程、組織、考核）？ 產(chǎn)品管理體系構(gòu)成要素之九：研發(fā)IT支撐 研發(fā)體系需要哪些IT工具來(lái)支撐？ 如何引入并實(shí)施研發(fā)IT工具？ 產(chǎn)品管理體系構(gòu)成要素之十：技能管理 不同的研發(fā)人員（產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、開(kāi)發(fā)工程師等）需要哪些技能？ 如何獲得并提升這些技能？ 如何通過(guò)資源池的培養(yǎng)方式提升研發(fā)人員的核心技能 如何進(jìn)行產(chǎn)品管理體系的優(yōu)化（0.5小時(shí)） 基于公司實(shí)際情況分步實(shí)施產(chǎn)品管理體系的10個(gè)要素 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革） 三個(gè)模式如何管理、如何操作？ 業(yè)界產(chǎn)品管理體系優(yōu)化的成功與失敗案例分享 某公司產(chǎn)品管理改革失敗案例分析 某公司產(chǎn)品管理改革成功案例分析