課 程 大 綱： 一、研發(fā)人員的特點(diǎn)-了解我們 1.研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？ a)邏輯思維能力強(qiáng) b)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多 c)技術(shù)導(dǎo)向性明顯 d)流動(dòng)意向明顯 e)研發(fā)文化平等 f)…… 2.優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型 a)研發(fā)人員的18種常規(guī)素質(zhì)要求 b)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法 * 調(diào)查問卷法 * B·E·I訪談法：某咨詢項(xiàng)目的BEI創(chuàng)建過程演示 c)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？ * 演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫 d)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？ * 業(yè)績?cè)u(píng)估 * 關(guān)鍵事件 * 案例的總結(jié) * 知識(shí)庫的建設(shè) * 研發(fā)文化的建設(shè) * Team Building * …… 3.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格 a)研發(fā)人員晉升通道圖 * 管理系列 * 技術(shù)系列 * 技術(shù)管理系列，如QA b)任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系 c)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？ d)咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程 二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí) 1.研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？ 2.什么是市場(chǎng)意識(shí)？研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)如何體現(xiàn)？ 3.什么是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)中研發(fā)、銷售、市場(chǎng)如何關(guān)聯(lián)？ 4.研發(fā)人員應(yīng)關(guān)注客戶需求 5.給客戶驚喜：KANO模型 6.產(chǎn)品開發(fā)如何真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向（案例） a)市場(chǎng)細(xì)分，鎖定客戶 b)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃 c)市場(chǎng)需求管理 d)業(yè)務(wù)決策評(píng)審，提高研發(fā)命中率 e)產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程 7.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計(jì)-技術(shù)資料開發(fā)的案例 三、研發(fā)人員的保密與創(chuàng)新意識(shí) 1.常見的泄密途徑 2.保密案例討論 3.研發(fā)人員在保密方面應(yīng)該注重哪些？ 4.項(xiàng)目立項(xiàng)中制定《信息安全管理計(jì)劃》 5.何謂創(chuàng)新 6.創(chuàng)新的5種形式 7.抓大放小，如何提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)？ 8.研發(fā)創(chuàng)新5步法 9.創(chuàng)新的激勵(lì)手段：CBB、“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)”等 四、研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí) 1.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例） 2.誰是質(zhì)量的責(zé)任人 3.QA和QC的不同之處 4.QA的五大角色定位 5.為什么研發(fā)人員覺得測(cè)試和QA很煩（案例） 6.質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例） 7.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好 8.如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開科普會(huì)后開批斗會(huì)（案例） 9.演示：結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系 10.演練與問題討論 五、研發(fā)人員的流程意識(shí) 1.案例：從零缺陷到百分之百缺陷 2.建立對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程 3.流程設(shè)計(jì)需要望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡 4.流程概念和作用 5.流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化技巧 6.建立正確的流程意識(shí)（案例） 7.實(shí)例：產(chǎn)品開發(fā)流程的分級(jí)分層 8.工程師為什么不喜歡寫文檔 9.為什么流程沒有得到很好的執(zhí)行 10.如何真正使流程落地 六、研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí) 1.計(jì)劃的作用（案例） 2.計(jì)劃從明確目標(biāo)開始：SMART原則 3.如何制定項(xiàng)目計(jì)劃 a)活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)） b)容易忽略的活動(dòng) c)估計(jì)與計(jì)劃 d)估算的時(shí)機(jī)和誤差 e)工期估算的主要方法：類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測(cè) f)制定進(jìn)度計(jì)劃：GANTT圖、PERT（實(shí)例） 七、研發(fā)人員的成本意識(shí) 1.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財(cái)經(jīng)管理的幾個(gè)要素 2.成本的冰山模型 3.研發(fā)費(fèi)用與設(shè)計(jì)成本的不同（案例） 4.設(shè)計(jì)成本管理的全過程 5.降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法（案例） a)公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB） b)設(shè)計(jì)優(yōu)化 c)物料選型 d)可維護(hù)性設(shè)計(jì) e)可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性） f)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化 6.建立產(chǎn)品的成本檔案 7.如何進(jìn)行成本核算 8.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法（案例） 9.演練與問題討論 八、研發(fā)人員的時(shí)間意識(shí) 1.研發(fā)人員忙碌卻無成效的原因剖析 2.研發(fā)人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理 3.問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？ 4.討論：對(duì)研發(fā)人員來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？ 5.案例：某研發(fā)人員的工作如何聚焦重點(diǎn) 九、個(gè)人的感悟分享 1.個(gè)人修煉 2.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造 3.應(yīng)具備4個(gè)E