課 程 大 綱： 一、研發(fā)人員的特點(diǎn)-了解我們 1.研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？ a)邏輯思維能力強(qiáng) b)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多 c)技術(shù)導(dǎo)向性明顯 d)流動(dòng)意向明顯 e)研發(fā)文化平等 f)…… 2.優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型 a)研發(fā)人員的18種常規(guī)素質(zhì)要求 b)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法 * 調(diào)查問(wèn)卷法 * B·E·I訪談法：某咨詢(xún)項(xiàng)目的BEI創(chuàng)建過(guò)程演示 c)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)？ * 演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù) d)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？ * 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 * 關(guān)鍵事件 * 案例的總結(jié) * 知識(shí)庫(kù)的建設(shè) * 研發(fā)文化的建設(shè) * Team Building * …… 3.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格 a)研發(fā)人員晉升通道圖 * 管理系列 * 技術(shù)系列 * 技術(shù)管理系列，如QA b)任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系 c)如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？ d)咨詢(xún)項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過(guò)程 二、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí) 1.研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)重要？ 2.什么是市場(chǎng)意識(shí)？研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)如何體現(xiàn)？ 3.什么是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)中研發(fā)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)如何關(guān)聯(lián)？ 4.研發(fā)人員應(yīng)關(guān)注客戶(hù)需求 5.給客戶(hù)驚喜：KANO模型 6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向（案例） a)市場(chǎng)細(xì)分，鎖定客戶(hù) b)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃 c)市場(chǎng)需求管理 d)業(yè)務(wù)決策評(píng)審，提高研發(fā)命中率 e)產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程 7.如何體現(xiàn)以客戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)-技術(shù)資料開(kāi)發(fā)的案例 三、研發(fā)人員的保密與創(chuàng)新意識(shí) 1.常見(jiàn)的泄密途徑 2.保密案例討論 3.研發(fā)人員在保密方面應(yīng)該注重哪些？ 4.項(xiàng)目立項(xiàng)中制定《信息安全管理計(jì)劃》 5.何謂創(chuàng)新 6.創(chuàng)新的5種形式 7.抓大放小，如何提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？ 8.研發(fā)創(chuàng)新5步法 9.創(chuàng)新的激勵(lì)手段：CBB、“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)”等 四、研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí) 1.研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)（案例） 2.誰(shuí)是質(zhì)量的責(zé)任人 3.QA和QC的不同之處 4.QA的五大角色定位 5.為什么研發(fā)人員覺(jué)得測(cè)試和QA很煩（案例） 6.質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例） 7.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好 8.如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開(kāi)科普會(huì)后開(kāi)批斗會(huì)（案例） 9.演示：結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系 10.演練與問(wèn)題討論 五、研發(fā)人員的流程意識(shí) 1.案例：從零缺陷到百分之百缺陷 2.建立對(duì)客戶(hù)閉環(huán)管理的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 3.流程設(shè)計(jì)需要望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡 4.流程概念和作用 5.流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化技巧 6.建立正確的流程意識(shí)（案例） 7.實(shí)例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的分級(jí)分層 8.工程師為什么不喜歡寫(xiě)文檔 9.為什么流程沒(méi)有得到很好的執(zhí)行 10.如何真正使流程落地 六、研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí) 1.計(jì)劃的作用（案例） 2.計(jì)劃從明確目標(biāo)開(kāi)始：SMART原則 3.如何制定項(xiàng)目計(jì)劃 a)活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)） b)容易忽略的活動(dòng) c)估計(jì)與計(jì)劃 d)估算的時(shí)機(jī)和誤差 e)工期估算的主要方法：類(lèi)比法、專(zhuān)家法、三點(diǎn)法、推測(cè) f)制定進(jìn)度計(jì)劃：GANTT圖、PERT（實(shí)例） 七、研發(fā)人員的成本意識(shí) 1.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財(cái)經(jīng)管理的幾個(gè)要素 2.成本的冰山模型 3.研發(fā)費(fèi)用與設(shè)計(jì)成本的不同（案例） 4.設(shè)計(jì)成本管理的全過(guò)程 5.降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法（案例） a)公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB） b)設(shè)計(jì)優(yōu)化 c)物料選型 d)可維護(hù)性設(shè)計(jì) e)可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測(cè)試性） f)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化 6.建立產(chǎn)品的成本檔案 7.如何進(jìn)行成本核算 8.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成本的方法（案例） 9.演練與問(wèn)題討論 八、研發(fā)人員的時(shí)間意識(shí) 1.研發(fā)人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析 2.研發(fā)人員的工作分類(lèi)（四個(gè)象限）和時(shí)間管理 3.問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？ 4.討論：對(duì)研發(fā)人員來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？ 5.案例：某研發(fā)人員的工作如何聚焦重點(diǎn) 九、個(gè)人的感悟分享 1.個(gè)人修煉 2.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造 3.應(yīng)具備4個(gè)E