課程大綱 產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析 打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理 對產(chǎn)品經(jīng)理的建議 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式 案例研討：《成長的煩惱》 業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足 產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？ 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團隊簡介 新產(chǎn)品的市場管理 市場管理方面通常存在的典型問題分析 市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關系 市場管理流程： 如何正確地理解市場 * PEST * 競爭五力模型 * SWOT * …… 市場細分 * 市場細分的原因分析 * 演示：《市場地圖》 * 市場細分“七步成詩” * FAB E分析 * 演示：《細分市場簡介》 產(chǎn)品的組合分析 * SPAN * FAN * 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務定位 * 安索夫矩陣 * 產(chǎn)品路標規(guī)劃的方法和流程 * 演示：《路標規(guī)劃的生成過程》 * 演示：《路標規(guī)劃的評審要素表》 業(yè)務計劃書 * 演示：《業(yè)務計劃書模板》（含Word及PPT格式） 產(chǎn)品的需求管理 KANO模型 收集需求的方法 演示：《需求說明書》 需求收集制度 用戶訪談：抽象之梯法 客戶陳述－需求描述 需求整理：親和圖法 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素 新產(chǎn)品的開發(fā)管理 市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式 * 演示：《項目任務書》 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次 咨詢項目演示：結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點 監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團隊 產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法 時間管理 二八原則 木桶原理 魚骨圖 AHP 5W2H SMART 如何輔導不同類型的團隊成員 演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標說明書》 演示：《研發(fā)團隊的KPI指標》 產(chǎn)品經(jīng)理的職責、定位與技能要求 產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書》 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評級表》 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標干設定》 演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池 什么叫資源池 建立資源池的目的 資源池建立的原則 資源池的運作流程 * 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選 * 產(chǎn)品經(jīng)理的面試 * 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng) * 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓課程清單》 * 候選人的釋放 資源池的運作機構及職責 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板 啟動階段 發(fā)明階段 推行階段