課程大綱 產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析 打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理 對產(chǎn)品經(jīng)理的建議 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式 案例研討：《成長的煩惱》 業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足 產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？ 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團隊簡介 新產(chǎn)品的市場管理 市場管理方面通常存在的典型問題分析 市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系 市場管理流程： 如何正確地理解市場 * PEST * 競爭五力模型 * SWOT * …… 市場細分 * 市場細分的原因分析 * 演示：《市場地圖》 * 市場細分“七步成詩” * FAB E分析 * 演示：《細分市場簡介》 產(chǎn)品的組合分析 * SPAN * FAN * 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位 * 安索夫矩陣 * 產(chǎn)品路標規(guī)劃的方法和流程 * 演示：《路標規(guī)劃的生成過程》 * 演示：《路標規(guī)劃的評審要素表》 業(yè)務(wù)計劃書 * 演示：《業(yè)務(wù)計劃書模板》（含Word及PPT格式） 產(chǎn)品的需求管理 KANO模型 收集需求的方法 演示：《需求說明書》 需求收集制度 用戶訪談：抽象之梯法 客戶陳述－需求描述 需求整理：親和圖法 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素 新產(chǎn)品的開發(fā)管理 市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式 * 演示：《項目任務(wù)書》 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次 咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點 監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團隊 產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法 時間管理 二八原則 木桶原理 魚骨圖 AHP 5W2H SMART 如何輔導(dǎo)不同類型的團隊成員 演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標說明書》 演示：《研發(fā)團隊的KPI指標》 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、定位與技能要求 產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé) 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書》 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評級表》 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標干設(shè)定》 演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí) 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池 什么叫資源池 建立資源池的目的 資源池建立的原則 資源池的運作流程 * 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選 * 產(chǎn)品經(jīng)理的面試 * 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng) * 演示：《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程清單》 * 候選人的釋放 資源池的運作機構(gòu)及職責(zé) 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板 啟動階段 發(fā)明階段 推行階段