《團(tuán)隊(duì)駕駛艙》——如何打造和駕馭您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)

推薦講師：唐文君（青蛙老師）

適合對(duì)象：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、高層管理者

培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽分析診斷、實(shí)戰(zhàn)答疑、小組研討、心得分享

授課課時(shí)：2天

課程背景：

企業(yè)面臨的關(guān)于人的問題總結(jié)為四類：

第一類是員工的工作積極性不高怎么辦？

第二類是員工流動(dòng)率過大怎么辦？如何留住骨干員工？

第三類是什么樣的激勵(lì)機(jī)制才能使員工最大程度地發(fā)揮其潛力？

第四類是不同的人員應(yīng)該如何去激勵(lì)？

   一輛汽車必不可少的部件有哪些？方向盤、發(fā)動(dòng)機(jī)和剎車。其實(shí)管理一個(gè)企業(yè)，就像造汽車一樣，第一需要戰(zhàn)略，需要把握方向；第二需要發(fā)動(dòng)機(jī)、油門，就是需要?jiǎng)恿?、激?lì)；第三需要?jiǎng)x車，也就是需要控制。

一部賽車?yán)镒畎嘿F的系統(tǒng)是什么？除了發(fā)動(dòng)機(jī)就是剎車! 企業(yè)最難做的事情是什么？除了激勵(lì)就是控制！越是快速發(fā)展的、有創(chuàng)新能力的公司，越是擁有并使用良好的控制系統(tǒng)。

“其實(shí)對(duì)企業(yè)、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)員工的控制并不是一件難事”，“只要花時(shí)間和精力建好團(tuán)隊(duì)控制系統(tǒng)，掌握企業(yè)控制的工具就可以了?！?

“使用這些工具，和一些企業(yè)自己摸索出來的絕招，是為了讓大家把自己的控制系統(tǒng)建立起來，盡量地把管理的內(nèi)容‘自動(dòng)化’，這樣即使出現(xiàn)了偏差，員工也能夠自動(dòng)對(duì)照目標(biāo)尋找差距，改進(jìn)工作。管理者就可以抽出大量的時(shí)間，去思考、設(shè)計(jì)和管理企業(yè)最重要事情：企業(yè)的未來?！?

像開車一樣駕馭企業(yè)和核心團(tuán)隊(duì)，唐文君老師詳解管理者激勵(lì)員工及企業(yè)控制秘訣，從監(jiān)督走向控制，讓戰(zhàn)略執(zhí)行起來，從懲罰走向激勵(lì)，讓員工主動(dòng)起來！

……

授課形式：

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）；

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）；

3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）；

4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）；

5、角色扮演（將公司常遇到的禮儀禮節(jié)內(nèi)容設(shè)計(jì)成各種不同的情景，讓學(xué)員分別扮演不同角色來演繹，并分享經(jīng)驗(yàn)與不足，促成直接轉(zhuǎn)化應(yīng)用）；

6、實(shí)戰(zhàn)案例分析（通過對(duì)實(shí)際發(fā)生的案例進(jìn)行詳細(xì)分析，讓學(xué)員清晰地領(lǐng)悟和掌握相關(guān)知識(shí)，找到自我借鑒的意義）；

7、實(shí)況錄像（通過對(duì)實(shí)際操作過程的錄像回放，來共同分享經(jīng)驗(yàn)與不足，找到改善和提升的空間）。

課程大綱：

【單元一】團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1、團(tuán)隊(duì)是什么？

2、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

3、團(tuán)隊(duì)的特征

4、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)----什么樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是最穩(wěn)定的？

5、團(tuán)隊(duì)人才----如何評(píng)價(jià)選拔合適的人才能讓團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定？

【單元二】團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五大階段

A、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略地圖

B、團(tuán)體心理動(dòng)力學(xué)

2、不同階段的領(lǐng)導(dǎo)力策略

【單元三】團(tuán)隊(duì)駕駛系統(tǒng)

1、控制——平衡企業(yè)運(yùn)作中八個(gè)不同的力量

·為什么控制：管理提升就是讓企業(yè)穩(wěn)步地從童年期進(jìn)入青春期

·控制的目的：讓員工主動(dòng)把事情做好

2、企業(yè)控制的七大系統(tǒng)

A、戰(zhàn)略文化系統(tǒng)：信念系統(tǒng)，企業(yè)的核心價(jià)值觀——個(gè)有精神的企業(yè)是“可怕”的企業(yè)

B、目標(biāo)導(dǎo)向系統(tǒng)：方向系統(tǒng)，企業(yè)行動(dòng)的路標(biāo)和導(dǎo)航燈

C、組織權(quán)責(zé)系統(tǒng)：角色定位系統(tǒng)，清晰各自角色和在組織中的位置，明確各自分工和權(quán)責(zé)

D、流程管控系統(tǒng)：邊界系統(tǒng)，企業(yè)的“高壓線”——規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把管理者從小事上解脫出來

E、督導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)：個(gè)人自我控制系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)成員自己的修煉——控制好自己，企業(yè)永遠(yuǎn)有動(dòng)力

F、績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)：自動(dòng)控制系統(tǒng)，企業(yè)的“恒溫系統(tǒng)”——保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

G、優(yōu)化改善系統(tǒng)：開放式保養(yǎng)修理系統(tǒng)——讓企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變，長(zhǎng)治久安

3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)控制的七個(gè)工具

A、信息系統(tǒng)：讓數(shù)字說話，引導(dǎo)您的決策

B、報(bào)告系統(tǒng)：提高執(zhí)行力，節(jié)省控制時(shí)間

C、會(huì)議系統(tǒng)：一分鐘的會(huì)議也是管理

D、關(guān)鍵指標(biāo)：訂單/營(yíng)業(yè)額/庫存/應(yīng)收款/現(xiàn)金流/勞動(dòng)生產(chǎn)率

E、崗位設(shè)計(jì)和任務(wù)控制：避免部門交叉、互相控制

F、人才評(píng)估系統(tǒng)：慧眼識(shí)人，人格品行性格能力評(píng)估，調(diào)配人員，用對(duì)人，把合適的人放在合適的位置上

G、設(shè)置企業(yè)控制部門：減輕管理壓力的革命

建立和完善人事5大系統(tǒng)

4、激勵(lì)——最有效的控制手段

·為什么激勵(lì)：人事危機(jī)是領(lǐng)導(dǎo)者最經(jīng)常面臨的危機(jī)

·激勵(lì)的目的：最大程度地發(fā)揮員工的潛力

5、讓人行動(dòng)的五道門（五道門開啟人的動(dòng)力機(jī)關(guān)）

第一道門：利益和好處——利益是人最大的行為動(dòng)機(jī)

第二道門：規(guī)范和價(jià)值觀——提出信念系統(tǒng)的原因

第三道門：感受和習(xí)慣——沒有動(dòng)機(jī)也是一種動(dòng)機(jī)

第四道門：自我定位和自我表現(xiàn)——讓員工的自我得到充分表現(xiàn)

第五道門：感情和關(guān)愛——讓煽情恰到好處

6、員工激勵(lì)的五力模型（五根手指才能把人抓?。?

拉力：使命感，讓員工發(fā)自內(nèi)心做事情

推力：錢的激勵(lì)

壓力：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提升效率

規(guī)范力：巧妙運(yùn)用員工心理、道德與社會(huì)規(guī)范激勵(lì)

自我激勵(lì)力：了解員工真正的動(dòng)機(jī)和需求，是最穩(wěn)定和持久的內(nèi)在激勵(lì)力量

7、激勵(lì)系統(tǒng)的建立

用個(gè)人管理技能激勵(lì)：區(qū)分認(rèn)可、表揚(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，您的錯(cuò)誤可能在哪兒

針對(duì)不同類型的人的不同激勵(lì)方式：高層/管理人員的激勵(lì)，銷售人員/生產(chǎn)人員/研發(fā)人員的激勵(lì)

激勵(lì)的十應(yīng)/十誡：正反角度把握員工與自我激勵(lì)的精華

【單元四】不同類型團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員的駕駛策略

1、生產(chǎn)制造型企業(yè)

2、商業(yè)連鎖型企業(yè)

3、服務(wù)貿(mào)易型企業(yè)

4、知識(shí)技術(shù)型企業(yè)

5、營(yíng)銷導(dǎo)向型企業(yè)