目標(biāo)與績效管理課程提綱： 一、透過游戲看實質(zhì) 1 互動游戲 2 小游戲揭示大問題 二、企業(yè)管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 1 企業(yè)各級管理者工作側(cè)重 2 企業(yè)管理的錯位 3 應(yīng)對企業(yè)管理錯位的途徑 4 回路管理 三、目標(biāo)管理 1 “目標(biāo)”與“任務(wù)” 2 目標(biāo)績效管理的導(dǎo)入 3 目標(biāo)管理的流程 4 目標(biāo)的確定 5 目標(biāo)的分解及分解的效果 6 對已確定目標(biāo)的清晰表述 7 目標(biāo)績效管理的套素系統(tǒng) 四、認(rèn)同管理 1 認(rèn)同管理的內(nèi)容 2 認(rèn)同管理的要求 3 認(rèn)同管理的方法 4 認(rèn)同管理案例再現(xiàn)——“不可能的任務(wù)” 5 認(rèn)同管理案例破解——“期望值解難題” 6 認(rèn)同管理案例結(jié)論——“得到四個成果” 五、過程管理 1 過程管理導(dǎo)入的必要性 2 透過公司文件分析企業(yè)過程管理 3 目標(biāo)過程管理 六、考核管理 1 考核管理模型 2 績效考核的具體方法 3 平衡計分法的邏輯關(guān)系 4 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 5 績效管理的整體流程 6 業(yè)績指標(biāo)評價模型 7 目標(biāo)體系實例 8 平衡計分法四個維度指標(biāo)的構(gòu)成 9 EVA與TOC 10 集團公司對下屬企業(yè)的考核 11 績效管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程 七、員工管理 強化管理 1 員工管理導(dǎo)入 2 強化管理導(dǎo)入 ……