第一講 機(jī)遇與挑戰(zhàn) 1．中國(guó)入世成功宣告中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際分工的"第三次創(chuàng)業(yè)"開始！ 2．我國(guó)企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的對(duì)比和分析 第二講 相同的游戲規(guī)則，不同的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)！ 1．WTO給中國(guó)企業(yè)帶來的主要影響 2．中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的差距與不足 3．管理水平高的將是贏家 第三講 困惑的問題！ 1．民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì) 2．我國(guó)國(guó)企改革的進(jìn)程分析 3．我國(guó)企業(yè)目前急于解決的幾個(gè)問題 第四講 巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考！ 1．巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考 2．企業(yè)應(yīng)對(duì)巨變環(huán)境的主要策略 第五講 人是企業(yè)最寶貴的資源！ 1．建立以人為本的管理理念和思維 2．新經(jīng)濟(jì)時(shí)代----人力資本時(shí)代 3．現(xiàn)代人力資源管理的特征 4．人力資源管理的演變過程 5．人力資源管理的目標(biāo)和職責(zé) 6．人力資源管理是企業(yè)管理規(guī)范化的平臺(tái) 第六講 SMS簡(jiǎn)介 1．CRG體系介紹 2．企業(yè)規(guī)范化管理體系（SMS）介紹 3．企業(yè)規(guī)范化管理體系（SMS）的特點(diǎn) 第七講 企業(yè)戰(zhàn)略謀劃 1．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的概念 2．企業(yè)的戰(zhàn)略管理 第八講 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展中的指導(dǎo)作用 1．案例1： 2．案例2：多元化戰(zhàn)略的成功與失敗 第九講 戰(zhàn)略與決策 1．市場(chǎng)調(diào)查資料和數(shù)據(jù)分析 2．SWOT分析及其他分析方法 第十講 制訂長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題 1．注意積聚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2．謹(jǐn)慎對(duì)待多元化經(jīng)營(yíng)問題 3．盲目資本經(jīng)營(yíng)的陷阱 4．風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)和收獲并存 第十一講 以流程和顧客為導(dǎo)向！ 1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的幾項(xiàng)原則 2．從職能式管理向流程式管理過渡 第十二講 以流程和顧客為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（案例） 1．公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì) 2．怎樣通過流程來劃分組織結(jié)構(gòu) 3．怎樣劃分各部門和下屬單位的職能 第十三講 組織與體制創(chuàng)新 1．法人治理結(jié)構(gòu)在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用和意義 2．公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)組成和議事規(guī)則的確定 3．公司獨(dú)立董事的設(shè)置和任用 4．公司總經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)限和任職程序的確定 第十四講 公司監(jiān)督、治理和約束機(jī)制的建立 1．公司治理問題的重要性 2．公司決策管理的監(jiān)督與約束機(jī)制 3．公司經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督與約束機(jī)制 4．公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督與約束機(jī)制 第十五講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解 1．如何劃分各職能部門的責(zé)任和權(quán)限 2．公司和下屬單位的責(zé)、權(quán)劃分 3．集團(tuán)公司和下屬子公司的責(zé)、權(quán)劃分 第十六講 怎樣編制職能分解表 1．職能分解表的一、二、三級(jí)職能劃分 2．職能分解表的編制 3．編制職能分解表時(shí)要注意的幾個(gè)問題 第十七講 企業(yè)的崗位設(shè)置 1．崗位設(shè)置的原則 2．崗位的分類 3．企業(yè)的定員定編 4．崗位設(shè)置表 第十八講 工作分析與崗位研究 1．工作分析與崗位研究的概念 2．工作分析與崗位研究在人力資源管理中的作用 3．工作分析與崗位研究的原則與方法 第十九講 工作崗位調(diào)查 1．崗位調(diào)查的意義、方式和內(nèi)容 2．崗位調(diào)查表的設(shè)計(jì)與填寫 3．崗位調(diào)查的幾種方法 第二十講 崗位分析 1．崗位分析的內(nèi)容與程序 2．崗位內(nèi)涵分析 3．員工素質(zhì)要求分析 第二十一講 崗位說明書的編制方法 1．崗位說明書的編制要求 2．崗位說明書的編寫步驟 3．崗位任職條件的確定 4．崗位上、下級(jí)關(guān)系和溝通關(guān)系的確定 5．崗位職責(zé)的確定 第二十二講 崗位說明書的應(yīng)用 1．崗位說明書的六大作用 2．崗位說明書的應(yīng)用方法（案例） 第二十三講 崗位評(píng)估概述 1．崗位評(píng)估的概念 2．崗位評(píng)估的特點(diǎn) 3．崗位評(píng)估的功能和作用 4．崗位評(píng)估的目的及要求 5．崗位評(píng)估的程序 第二十四講 崗位評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 1．評(píng)價(jià)體系的建立 2．評(píng)估因素的組成 3．因素點(diǎn)值權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì) 第二十五講 工作崗位及其相關(guān)因素的測(cè)定與評(píng)價(jià) 1．工作崗位的綜合評(píng)價(jià) 2．勞動(dòng)強(qiáng)度的測(cè)定與評(píng)價(jià) 3．勞動(dòng)環(huán)境的測(cè)定與評(píng)價(jià) 第二十六講 崗位評(píng)估的操作方法 1．崗位評(píng)價(jià)的實(shí)施 2．崗位評(píng)價(jià)的應(yīng)用示例 第二十七講 企業(yè)薪酬管理的基本原理 1．薪酬的定義 2．薪酬管理的目的和基本原則 3．影響薪酬的因素分析 4．企業(yè)如何確定薪酬制度 5．薪酬體系的構(gòu)成原理 第二十八講 薪酬體系設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備工作 1．對(duì)現(xiàn)有薪酬體系的診斷 2．薪酬的市場(chǎng)調(diào)查和分析 3．設(shè)計(jì)薪酬體系應(yīng)考慮的因素 第二十九講 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方法 1．薪酬體系的構(gòu)成 2．薪酬額度與級(jí)差的確定 3．薪酬額度的分布曲線 4．靜、動(dòng)態(tài)工資的確定 5．人態(tài)工資的確定 第三十講 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方法（案例分析） 1．薪酬體系構(gòu)成的確定方法 2．薪酬額度與級(jí)差的確定方法 3．薪酬額度分布曲線的繪制 4．靜、動(dòng)態(tài)工資的確定方法 5．人態(tài)工資的確定方法 第三十一講 企業(yè)承受能力的測(cè)算 1．人工成本占總成本的比例 2．企業(yè)承受能力的測(cè)算 3．企業(yè)不能承受時(shí)的處理方法 第三十二 流程再造--管理的第三次革命 1．流程再造（BPR）的概念與產(chǎn)生背景 2．流程再造的意義 3．流程再造的基本原則 第三十三講 流程再造的前提和條件 1．流程再造的組織條件 2．管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 3．員工激勵(lì)機(jī)制的重建 4．營(yíng)建良好的環(huán)境條件 第三十四講 流程圖的繪制方法 1．初步確定流程 2．界定流程范圍和參與部門 3．繪制流程圖 第三十五講 流程圖的試行與改進(jìn) 1．流程試行，收集反饋信息 2．流程改進(jìn) 3．最終確定流程 第三十六講 流程再造的方法與推動(dòng) 1．現(xiàn)有流程的分析與診斷 2．關(guān)鍵流程的選擇 3．流程的再設(shè)計(jì) 4．流程再造的推動(dòng) 5．流程再造的失誤及其避免方法 6．管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用 第三十七講 目標(biāo)管理 1．目標(biāo)管理的概念與意義 2．目標(biāo)管理的原則（SMSRT原則） 3．目標(biāo)管理的特征 4．目標(biāo)管理的作用 5．目標(biāo)管理的組織工作 第三十八講 目標(biāo)體系的設(shè)定 1．企業(yè)目標(biāo)體系的建立 2．設(shè)定目標(biāo)的步驟 3．工作目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成（案例） 第三十九講 目標(biāo)的分解 1．目標(biāo)分解程序 2．目標(biāo)分解方法 3．簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書 4．目標(biāo)考核 第四十講 目標(biāo)管理過程控制與考核 1．目標(biāo)執(zhí)行情況檢查 2．困難處理 3．目標(biāo)考核 第四十一講 績(jī)效考核概論 1．績(jī)效考核的概念及意義 2．績(jī)效考核的目的 3．績(jī)效考核的作用 4．績(jī)效考核的原則 5．績(jī)效考核的循環(huán)流程 第四十二講 如何建立績(jī)效考核的指標(biāo)體系 1．績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成 2．國(guó)有企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法（案例） 3．績(jī)效考核指標(biāo)體系（案例） 第四十三講 績(jī)效考核及其操作 1．考核指標(biāo)的設(shè)定 2．績(jī)效考核實(shí)施 3．考核結(jié)果處理 4．如何避免考核的不公正性 5．如何發(fā)揮考核的最大功效 第四十四講 國(guó)際流行的最新績(jī)效考核方法-平衡測(cè)分法 1．如何構(gòu)建平衡測(cè)分法的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI) 2．如何構(gòu)建財(cái)務(wù)分析指標(biāo) 3．如何構(gòu)建全方位的客戶指標(biāo) 4．如何構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況的各項(xiàng)指標(biāo) 第四十五講 員工培訓(xùn) 1．培訓(xùn)是人力資源開發(fā)最有力的措施 2．培訓(xùn)制度的建立 3．培訓(xùn)體系的建立 第四十六講 人力資源開發(fā)的幾種方法 1．為什么要建立員工提案和自我申告制度 2．員工提案和自我申告的操作方法 3．什么是員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì) 4．員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和晉升路徑設(shè)計(jì)的操作方法 第四十七講 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 1．獎(jiǎng)懲辦法的制訂 2．獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的執(zhí)行時(shí)間與執(zhí)行方法 第四十八講 規(guī)范化管理的推動(dòng)與實(shí)施 1．提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)規(guī)范化管理的認(rèn)識(shí) 2．加強(qiáng)培訓(xùn)，使管理團(tuán)隊(duì)與員工的步調(diào)一致 3．克服舊的管理習(xí)慣 ……