依據(jù)素質(zhì)冰山模型分析，高績(jī)效員工和普通績(jī)效員工存在12項(xiàng)不同的個(gè)性特征：

高績(jī)效素質(zhì)一：忠誠

單位可能開除有能力的員工，但對(duì)一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤中最長(zhǎng)久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：

　　1、 站在老板的立場(chǎng)上思考問題；
　　2、 與上級(jí)分享你的想法；
　　3、 時(shí)刻維護(hù)公司的利益；
　　4、 琢磨為公司賺錢；
　　5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

高績(jī)效素質(zhì)二：敬業(yè)

隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；
　　2、 提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；
　　3、 樂意為工作作出個(gè)人犧牲；
　　4、 模糊上下班概念，完成工作再談休息；
　　5、 重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

高績(jī)效素質(zhì)三：積極

不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 從“要我做”到“我要做”；
　　2、 主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；
　　3、 先做后說，給上司驚喜；
　　4、 學(xué)會(huì)毛遂自薦；
　　5、 高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；
　　6、 拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。

高績(jī)效素質(zhì)四：負(fù)責(zé)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對(duì)企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 責(zé)任的核心在于責(zé)任心；
　　2、 把每一件小事都做好；
　　3、 言必信，行必果；
　　4、 錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對(duì)不要找借口；
　　5、 讓問題的皮球至于你；
　　6、 不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。

高績(jī)效素質(zhì)五：效率

高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐摹?/span>

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 跟窮忙瞎忙說“再見”；
　　2、 心無旁騖，專心致志；
　　3、 量化、細(xì)化每天的工作；
　　4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
　　5、 牢記優(yōu)先，要事第一；
　　6、 防止完美主義成為效率的大敵。

高績(jī)效素質(zhì)六：結(jié)果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績(jī)的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 一開始就要想怎樣把事情做成；
　　2、 辦法永遠(yuǎn)要比問題多；
　　3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作；
　　4、 沒有條件，就創(chuàng)造條件；
　　5、 把任務(wù)完成得超出預(yù)期。

高績(jī)效素質(zhì)七：溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 溝通和八卦是兩回事；
　　2、 不說和說得過多都是一種錯(cuò)；
　　3、 帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決；
　　4、 培養(yǎng)接受批評(píng)的情商；
　　5、 胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂；
　　6、 內(nèi)部可以有矛盾，對(duì)外一定要一致。

高績(jī)效素質(zhì)八：團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)！

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；
　　2、 服從總體安排；
　　3、 遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；
　　4、 不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
　　5、 多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。

高績(jī)效素質(zhì)九：進(jìn)取

個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場(chǎng)的步伐；無論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取；
　　2、 不要總生氣，而要爭(zhēng)氣；
　　3、 不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年；
　　4、 擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；
　　5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”；
　　6、 挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

高績(jī)效素質(zhì)十：低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 不要邀功請(qǐng)賞；
　　2、 克服“大材小用”的心理；
　　3、 不要擺架子耍資格；
　　4、 凡是人，皆須敬；
　　5、 努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；
　　6、 成績(jī)只是開始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。

高績(jī)效素質(zhì)十一：成本

節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 報(bào)銷賬目，一定要誠信；
　　2、 不耍小聰明，不貪小便宜；
　　3、 不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙；
　　4、 珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；
　　5、 每付出成本，都要力爭(zhēng)最大收益；
　　6、 記?。菏∠碌?，就是利潤(rùn)！

高績(jī)效素質(zhì)十二：感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對(duì)他人、對(duì)公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)，也需要他人對(duì)你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。

高績(jī)效素質(zhì)表現(xiàn)：
　　1、 老板給了你飯碗；
　　2、 工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；
　　3、 同事給了你工作中的配合；
　　4、 客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績(jī)；
　　5、 對(duì)手讓你看到距離和發(fā)展空間；
　　6、 批評(píng)者讓你不斷完善自我

趙學(xué)文老師從事人力資源管理23年，專注面試技巧、績(jī)效激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。歡迎預(yù)約2015年度企業(yè)內(nèi)訓(xùn)！與機(jī)構(gòu)合作免費(fèi)開公開課、沙龍。電話：18682197738

經(jīng)典課程：

[面相面試技術(shù)]、[戰(zhàn)略績(jī)效沙盤訓(xùn)練營(yíng)]、[沙漠掘金與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力]